Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
DIDIER R.
il y a 5 ans
Le coût des réparations est prohibitif.
Les volets quand ils fonctionnent il n'y a pas de problème. Par contre en cas de panne le coût des réparations est prohibitif. Un condensateur (évalué 1...
Pulsatille
il y a 5 ans
Mon artisan a installé à mon domicile des volets roulants électriques achetés chez u revendeur.
J'ai emménagé dans mon appartement le 14/12/2020 et après moins d'un mois d'utilisation, le vole...
MONIQUE M.
il y a 5 ans
Six mois d'attente avant une réponse pour ma réparation
Voir plusJEAN PIERRE L.
il y a 5 ans
Très professionnel, efficacité à l’écoute
Voir plusARMANDE J.
il y a 5 ans
Personne très professionnelle et compétente
Voir plusISABELLE C.
il y a 5 ans
bonjour en ce qui concerne le technicien qui est venu me dépanner il n'y a rien à reprocher; La personne très professionnelle et poli;
Point négatif qui porte un mauvais jugement sur Bubendorff...
MARTINE P.
il y a 5 ans
Le technicien a été rapide et efficace. Ce Monsieur est très gentil.
Voir pluscjm195
il y a 5 ans
Technicien courtois, rapide et très compétent !
Voir plusANTONIA L.
il y a 5 ans
Très satisfaite de l'intervention, et rapide, technicien très gentil et niveau prix super rien à redire ????????
Voir plusMarie M
il y a 5 ans
Bonjour
Nous avons installé des volets roulants de cette marque il y a 1 an 1/2.
Depuis début janvier, un des volets est bloqué en position semi fermée.
Nous avons contacté immé...
Foxtrot
il y a 5 ans
Panne de volet roulant dans la chambre qui ne descend plus, signalée sur le site Bubbendorf le lundi 9 février. Mail automatique d'accusé de réception mais pas de nouvelles depuis... Comme il n' y a p...
Voir plusAgnès
il y a 5 ans
DELAIS SAV INNACEPTABLE
Volet roulant éléctrique installé en septembre qui sort de ses coulisses après quelques mois d'utilisation et qui finalement doit etre totalement remplacé. On nous prome...
GG
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai fait installer 2 volets roulants motorisés Bubendorff en juillet 2012. En janvier 2021, les 2 volets donnent des signes de fatigue, il faut les aider pour les faire remonter.
JACKY J
il y a 5 ans
Je remercie le technicien qui a résolu mon problème de télécommande horloge en moins de 5 mn et ceci par téléphone. Ceci concernait des volets battants solaire.
Voir plusDd
il y a 5 ans
En août 2020, toute la maison est équipée en volets roulants!
le 16/01, un volet se coupe en deux (une partie en bas, l'autre dans le coffre!! nous signalons aussitôt à l'installateur qui prévi...
Raphael
il y a 5 ans
Quelle déception. Joint du volant roulant de ma baie vitrée qui se défait. Le sav me répond, volet garanti jusque 31/12/2020 donc garantie refusée. J'ai pourtant fait ma demande en décembre auprès du...
Voir plusMathias
il y a 5 ans
Volets roulants installés sur toute la maison (maison neuve réceptionnée en octobre 2020).
Emménagement fin octobre.
Bilan : 6e volets en panne !!!
Il faut demander une intervent...
OlivAud
il y a 5 ans
Nous avons réalisé une extension avec 5 ouvertures (2 grandes baies et 3 fenêtres), 2 mois après l'installation 2 volets (celui d'une baie et d'une fenêtre) sont tombés en panne et restent fermés, ils...
Voir plusRomain
il y a 5 ans
J'ai un problème avec le moteur de mon volet roulant bubendorff. Je souhaite donc contacter ces derniers pour avoir des informations sur mon moteur et mon condensateur...
Après 4 à 5 heures d'...
Avis client BUBENDORFF SAS
DIDIER R.
Le coût des réparations est prohibitif.
Le coût des réparations est prohibitif.
Les volets quand ils fonctionnent il n'y a pas de problème. Par contre en cas de panne le coût des réparations est prohibitif. Un condensateur (évalué 10€) déplacement de Nantes (70€) sachant que le technicien a groupé ses dépannages et donc "prélevé" à ce titre 70€ à chaque client. Durée de l'intervention 30mn. total de la facture 210€. Le technicien est très sympathique et très efficace, les volets fonctionnent parfaitement.
Expérience prouvée le 16/02/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes contents de voir que l'intervention de notre technicien vous a donné entière satisfaction.
Concernant le coût des réparations, nos conditions d’intervention sont disponibles en toute transparence sur notre site internet et confirmées sur notre devis fourni avant intervention.
Notre forfait Réparation à 140€ par volet s'applique aux volets roulants Bubendorff de moins de15 ans et ne bénéficiant plus de notre garantie de 7ans. Il vaut pour la réparation par un technicien professionnel des composants défectueux du volet ou l'échange de ces composants par des composants neufs.
Ce forfait très compétitif sur le marché comprend en outre une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l'intervention.
Le déplacement pour l'intervention est en sus, avec un forfait de 70€ quel que soit le nombre de volets à réparer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe Bubendorff
Pulsatille
Mécontente !!!
Mon artisan a installé à mon domicile des volets roulants électriques achetés chez u revendeur.
J'ai emménagé dans mon appartement le 14/12/2020 et après moins d'un mois d'utilisation, le volet de ma chambre ne fonctionne plus S/N20 488172 004 001 53.
Mon artisan est venu le déposer et le remettre au revendeur pour activer la garantie.
A ce jour je n'ai toujours pas mon volet et aucune date d'intervention de BUBENDORFF chez le revendeur n'est programmée.
J'ai des problèmes de santé et je dois me reposer. Sans volet, je ne peux dormir.
Je n'arrive pas à savoir quand le volet va m'être posé à nouveau et je trouve cela inadmissible.
Date d'expérience le 16/02/2021
Pulsatille
il y a 5 ans
Merci pour votre réponse.
Sachez que je vous ai également adressé un courrier recommandé avec AR
Si j'ai bien compris le changement ou la réparation du moteur se fera à mon domicile.
Il faudra donc que l'artisan me ramène le volet qu'il a déposé.
Je reste donc dans l'attente de votre intervention.
Cordialement
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce problème de communication pour l'intervention sur vos volets.
Bubendorff intervient sous garantie sur votre installation, directement sur le volet posé, dès qu'un problème est signalé.
Votre artisan a déposé votre volet et nous a fait parvenir une demande d'intervention le 21/01.
Mais il fait sa demande à son nom et à l'adresse de son entreprise.
Nous n'avions donc pas vos coordonnées pour vous informer de la suite de sa demande.
Nous avons contacté ce jour votre artisan et sa demande d'intervention va être corrigée à votre adresse.
Nous espérons pouvoir ainsi vous apporter rapidement une solution pour rétablir le bon fonctionnement de votre installation volets.
Restant à votre écoute
Cordialement
L'Equipe Bubendorff
JEAN NOEL B.
Bien, rapide
Bien, rapide
Expérience prouvée le 16/02/2021
MONIQUE M.
Six mois d'attente avant une réponse pour ma réparation ...
Six mois d'attente avant une réponse pour ma réparation
Expérience prouvée le 16/02/2021
JEAN PIERRE L.
Très professionnel, efficacité à l’ecou
Très professionnel, efficacité à l’écoute
Expérience prouvée le 16/02/2021
ARMANDE J.
Personne très professionnelle et compe
Personne très professionnelle et compétente
Expérience prouvée le 16/02/2021
ISABELLE C.
suggestions et réclamations
bonjour en ce qui concerne le technicien qui est venu me dépanner il n'y a rien à reprocher; La personne très professionnelle et poli;
Point négatif qui porte un mauvais jugement sur Bubendorff est le lamentable accueil téléphonique des secrétaires, désagréables et qui s'acharnent à rappeler plusieurs fois en demandant toujours les mêmes informations sur le problème et prenant de haut les clients;
Il y a aussi une trop longue attente pour avoir une réparation pour ma part 1 mois et demi
Expérience prouvée le 16/02/2021
MARTINE P.
Le technicien a été rapide et efficace. Ce Monsieur ...
Le technicien a été rapide et efficace. Ce Monsieur est très gentil.
Expérience prouvée le 16/02/2021
cjm195
Technicien courtois, rapide et très compétent !
Technicien courtois, rapide et très compétent !
Expérience prouvée le 16/02/2021
ANTONIA L.
Très satisfaite de l'intervention, et rapide, technicien ...
Très satisfaite de l'intervention, et rapide, technicien très gentil et niveau prix super rien à redire ????????
Expérience prouvée le 15/02/2021
Marie M
SAV catastrophique
Bonjour
Nous avons installé des volets roulants de cette marque il y a 1 an 1/2.
Depuis début janvier, un des volets est bloqué en position semi fermée.
Nous avons contacté immédiatement notre revendeur qui n arrive pas à joindre Bubendorff ; nous avons en parallèle et donc depuis 1 mois et demi aujourd'hui, cherche à contacter Bubendorff: on ne peut pas les joindre car ils ne répondent pas aux emails (ni clients finaux / nous, ni revendeur) et leur seul numéro de téléphone, cache dans les mentions légales, n est jamais joignable.
Nous essayons plusieurs fois par jour depuis 4 semaines désormais...
Résultat nous vivons dans le noir dans l une de nos pièces sans aucune réponse de Bubendorff vraiment aucune depuis 1 mois 1/2.
Notre revendeur est les fermetures de la Brie. Ils semblent vouloir nous aider mais au final nous restons sans solution.
Date d'expérience le 12/02/2021
Swalid
il y a 5 ans
Après de nombreuses pannes de mes volets activ'homes et intervention du guignol qui se dit réparateur, une nouvelle panne se produit.
Je tente de joindre le SAV par tel par mail en novembre en vain. En decembre je recois un appel ou s'excuse du retard et on me demande plein de précision sur les réparations à effectuer . ( on m'informe d'un changement de protocole et de la nécessité de trouver une solution car j'ai des commandes tyxia. mais c'est à eux de trouver une solution pour la domotique) On me promet une intervention rapide qui arrive aujourd'hui le 15/02 soit 4 mois après ma demande.
Le soit disant réparateur arrive et me dit n'être au courant de rien , qu'il va faire une photo et un rapport et basta. Voila à quoi ressemble une soit disant une réparation chez bubdendorff!
Aujourd'hui je me retrouve avec un volet fermé qui ne remonte plus depuis 4 mois, un autre que je dois descendre à la main pour pas qu'il reste accroché et une sous face abimée qui traine par terre depuis 1 an ( jamais reposée par les précédents réparateurs)
Je viens d'écrire un mail parce que c'est inadmissible!!!
Voici ma référence 9785782
Référence de votre demande : Nº35008898 du 13/11/2020 11h43
Nombre de volet(s) Bubendorff: 2
Référence de la demande : 35008898
N° de série du volet : 1683691300300192, 1683691300100178
Tel 06 25 63 19 28
J'espère qu'on va arrêter le cirque!
Marie M
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous avons lu votre publication avec attention et sommes navrés pour le désagrément occasionné.
Nous avons bien reçu et enregistré le 19/01 une demande d'intervention sur un volet de cuisine portant le numéro de série que vous indiquez dans votre post.
Nous organisons le dépannage conformément à nos engagement de garantie et un mail vous a été adressé le 3 février pour vous informer que la planification de l'intervention de notre technicien était en cours.
Nous sommes désolés des difficultés rencontrés pour nous joindre au téléphone mais sommes absolument mobilisés pour répondre à toute demande nous parvenant par mail, depuis le formulaire de contact présent sur notre site https://www.bubendorff.com/contact/
Nous restons disponibles pour répondre à vos demandes.
Cordialement,
L’équipe Bubendorff.
Foxtrot
Y a t'il un SAV à l'adresse indiquée ?
Panne de volet roulant dans la chambre qui ne descend plus, signalée sur le site Bubbendorf le lundi 9 février. Mail automatique d'accusé de réception mais pas de nouvelles depuis... Comme il n' y a pas de numéro de téléphone à appeler, il ne reste qu'à attendre. Si ça continue, Je vais devoir faire appel à mon installateur SOMFY... Bien sûr, je vais avoir comme les autres intervenants sur ce forum, un message me disant qu'ils rencontrent des difficultés à planifier leurs interventions...Si ça continue, Je vais devoir faire appel à mon installateur SOMFY..
Date d'expérience le 09/02/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Vos demandes d'intervention sur 2 volets ont bien été enregistrées les 9 et 11 février par nos services.
Vous avez reçu 2 mails récapitulant vos demandes et comportant un lien par lequel vous pouvez confirmer vos demandes.
Dès réception de ces validations, nous transmettrons vos demandes à notre partenaire réparateur dans votre département.
Vos volets ayant en effet plus de 15 ans ne sont pas réparés directement par Bubendorff mais confiés à l'un de nos partenaires de confiance.
Celui-ci doit vous appeler dans les 48 heures pour fixer le rendez-vous.
Restant à votre écoute
Cordialement
L'équipe Bubendorff
Agnès
DELAIS SAV INNACEPTABLE
DELAIS SAV INNACEPTABLE
Volet roulant éléctrique installé en septembre qui sort de ses coulisses après quelques mois d'utilisation et qui finalement doit etre totalement remplacé. On nous promet une intervention fin janvier, qui passe a fin février....sans meme prendre la peine de nous contacter pour nous en informer.
Date d'expérience le 10/02/2021
Agnès
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du retard pris dans le traitement de votre demande et vous prions de nous en excuser.
Votre demande d'intervention a bien été enregistrée le 7 janvier, mais notre service de planification rencontre actuellement des difficultés pour la programmer.
Nous le rendons attentif à votre situation et mobilisons toute l'équipe pour que le rendez-vous avec notre technicien SAV soit planifié au plus vite.
Nous vous remercions votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement
L'équipe Bubendorff
GG
Bonjour,
Bonjour,
J'ai fait installer 2 volets roulants motorisés Bubendorff en juillet 2012. En janvier 2021, les 2 volets donnent des signes de fatigue, il faut les aider pour les faire remonter.
Diagnostic de l'installateur, moteur à changer car manque de puissance. Il me signale que c'est plutôt anormal au bout de 8 ans 1/2, la durée de vie est plutôt entre 12 et 15 ans.
Je contacte Bubendorff via le formulaire dédié sur leur site pour demander une prise en charge partielle du montant des réparations.
Je reçois une réponse standard de refus, je relance à nouveau via le formulaire et même réponse laconique.
A voir les avis sur custplace et trustpilot cela ne m'étonne pas.
Bubendorff se croit au dessus de tout, mais la réalité est toute autre.
Je ne recommande pas cette société, il y en a de bien meilleure dans ce domaine avec des produits de qualité et un service après vente à l'écoute.
"On est les meilleurs, circulez y a rien à voir" c'est fini, les clients sont avisés.
A bon entendeur...
Date d'expérience le 10/02/2021
Raphael
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous avons lu votre publication avec attention et sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter une réponse qui vous satisfasse.
Nos conditions de garantie et d’intervention sont disponibles en toute transparence sur notre site internet. Nous garantissons la totalité des composants du volet roulant 7 ans, soit l’une des durées parmi les plus longues proposées sur le marché.
En cas de panne couverte par notre garantie, nos techniciens se déplacent et interviennent chez vous gratuitement.
La période de garantie ne peut pas être prolongée compte tenu de la gratuité de ces interventions SAV.
Et c'est pour cette raison que nous n'avons pu prendre en charge la réparation de vos volets qui ont plus de 8 ans.
Malgré tout nous restons à vos côtés pour la maintenance de nos volets jusqu'à 15 ans, avec des forfaits de réparation transparents et compétitifs, affichés sur notre site internet www.bubendorff.com.
Restant à votre écoute
L'équipe Bubendorff
JACKY J
Je remercie le technicien qui a résolu mon problème ...
Je remercie le technicien qui a résolu mon problème de télécommande horloge en moins de 5 mn et ceci par téléphone. Ceci concernait des volets battants solaire.
Expérience prouvée le 04/02/2021
Dd
En août 2020, toute la maison est équipée en volets ...
En août 2020, toute la maison est équipée en volets roulants!
le 16/01, un volet se coupe en deux (une partie en bas, l'autre dans le coffre!! nous signalons aussitôt à l'installateur qui prévient le SAV le 18/01.Nous recevons un mail qui nous annonce qu'on nous contactera à partir du 20 pour une réparation entre le 25 et 29/01! Parallèlement, l'installateur est averti que le SAV interviendrait début février!! (on ne répond pas la même chose au client et à l'installateur( de vrais guignols!!)
Aujourd'hui 8 février, toujours aucune nouvelle!!!
Notre petite fille vient en vacances le 14, elle n'aura pas de volet dans sa chambre tel que c'est parti!! dommage!!! Nous sommes très déçus, pour ne pas dire en colère!!!!!
Date d'expérience le 08/02/2021
Raphael
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour ,
Nous sommes navrés des désagréments que vous subissez.
Votre demande d'intervention a bien été enregistrée par nos services le 19 janvier et une date indicative vous a été communiquée.
Malheureusement notre service Planification rencontre actuellement des difficultés et votre intervention n'a pas encore pu être programmée.
Nous sommes attentifs à votre situation et mobilisons toute notre équipe pour trouver rapidement une solution.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
L'équipe Bubendorff
Raphael
Quelle déception. Joint du volant roulant de ma baie ...
Quelle déception. Joint du volant roulant de ma baie vitrée qui se défait. Le sav me répond, volet garanti jusque 31/12/2020 donc garantie refusée. J'ai pourtant fait ma demande en décembre auprès du vendeur mais cause congé le dossier à été traité en janvier donc délai dépassé! Je n'ai jamais vu ça, je suis outré de cette réponse et saurait en faire la publicité!
Date d'expérience le 05/02/2021
Raphael
il y a 5 ans
Merci de votre réponse mais comme je vous l'ai précisé ma demande date de décembre chez le professionnel qui m'a vendu vos produits. Mais vu qu'il ne distribue plus vos produits ( on se demande pourquoi? peut-être est ce dû au SAV..) il m'a renvoyé chez vous en revenant de ses congés d'où la date du 14-01 chez vous. Comme je vous l'ai dit je suis commerçant, à votre place je n'aurais pas hésité une seconde pour prolonger la prise en garantie pour un dépassement de 14 jours sur une période de 7ans ! Commercialement parlant c'est une stratégie risquée qui vous a fait perdre un client malheureusement. Je sais que pour vous je ne représente rien mais je trouve ce dossier navrant.
Bonne journée.
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre déception et tenons à vous apporter ces explications.
Nous garantissons la totalité des composants du volet roulant pendant 7 ans, soit l’une des durées les plus longues proposées sur le marché. En cas de panne couverte par notre garantie, nos techniciens se déplacent et interviennent chez vous gratuitement.
La période de garantie ne peut pas être prolongée compte tenu de la gratuité de ces interventions SAV.
Votre demande d'intervention nous est parvenue le 14 janvier dernier, alors que votre volet a bénéficié de notre garantie de 7 ans jusqu'au 31 décembre 2020.
Nous ne pouvons malheureusement pas déroger à notre règle de gestion et vous demandons votre compréhension.
Malgré tout, Bubendorff reste à vos côtés et assure la maintenance de ses volets jusqu'à 15 ans. Pour cela nous avons veillé à établir des forfaits Réparation particulièrement compétitifs et transparents, que vous pouvez consulter sur notre site internet, à la rubrique Demander une intervention.
Nous restons disponibles pour répondre à vos demandes.
Cordialement,
L’équipe Bubendorff.
Mathias
Volets roulants installés sur maison neuve
Volets roulants installés sur toute la maison (maison neuve réceptionnée en octobre 2020).
Emménagement fin octobre.
Bilan : 6e volets en panne !!!
Il faut demander une intervention à chaque fois (entre un et deux mois de délai). Aucune information de la part du SAV... La seule réponse de la part de la dame du SAV c'est "je ne sais pas, je ne peux pas faire mieux, je ne peux pas envoyer un technicien..."
Très très mauvaise qualité!!!
Marque à fuir
Date d'expérience le 04/02/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous avons lu votre publication avec attention, et sommes navrés pour les désagréments relatés.
Votre 1ère demande d'intervention du 17 novembre n'a pas pu être correctement traitée et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Nous accordons la plus grande importance au respect de nos engagements de garantie et nous vous assurons que notre équipe SAV est pleinement mobilisée pour remédier à la situation.
Votre demande d'intervention a été corrigée le 13 janvier et nous avons pu vous confirmer notre intervention sur l'ensemble de votre installation pour le 18 février.
Nous espérons que cette intervention vous donnera entière satisfaction et restons à votre écoute.
Cordialement
L'équipe Bubendorff
OlivAud
De très nombreuses pannes rapidement après installation
Nous avons réalisé une extension avec 5 ouvertures (2 grandes baies et 3 fenêtres), 2 mois après l'installation 2 volets (celui d'une baie et d'une fenêtre) sont tombés en panne et restent fermés, ils ont été réparé dans les 3 semaines suivantes, jusque là rien de trop grave même si tout était neuf!!
Le 20 novembre 2020 un nouveau volet (celui de l'autre baie) ne s'ouvre plus, aujourd'hui 2 février 2021 aucune intervention de réparation n'a été faite et comble du comble depuis hier le volet de la 2ème baie (réparé cet automne) ne s'ouvre plus !!!!
Nous sommes extrêmement déçu, certes les volets sont garantis 7 ans et les interventions sont gratuites mais les pannes sont extrêmement fréquentes et le dépannage plutôt lent et très peu flexible en prise de rendez vous
Bubendorff certainement une bonne marque mais trop de problème survenus rapidement...............nous sommes déçus voire en colère!!
Date d'expérience le 02/02/2021
Meunier G.
il y a 5 ans
SAV fantôme, injoignable après avoir confirmé ma demande d'intervention.
Romain
J'ai un problème avec le moteur de mon volet roulant ...
J'ai un problème avec le moteur de mon volet roulant bubendorff. Je souhaite donc contacter ces derniers pour avoir des informations sur mon moteur et mon condensateur...
Après 4 à 5 heures d'attente par téléphone... Personne ne décroche.
Le lendemain je ressaye... 2/3 heures d'attente (encore !) Et la alléluia, une personne repond au téléphone ????????.
Et après quelques longues minute de negociation avec cette dernière, elle ne peut me donner aucune information !!
Alors si bubendorff eux même ne veulent et/ou ne peuvent pas me les donner. Qui peut m'aider alors ?!
Secrétariat Pas de réponse donc inexistant
Serce client 0
Passer votre chemin, je pense que SOMFY et plus humain et commercial !!
Date d'expérience le 02/02/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour joindre le Service Consommateurs.
Votre demande d'information par mail nous est bien parvenue le 2 février, mais comme cela vous a été répondu le 5 février, nous avons besoin que vous nous communiquiez le numéro de série du volet concerné afin de pouvoir répondre à votre question.
Ce numéro se trouve sur la lame finale du volet, en bas à droite vue intérieure, ou au dos de la télécommande. Il est composé de 16 chiffres et commence par S/N.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour répondre à votre demande
Cordialement
L'équipe Bubendorff
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
Je veux en savoir plus sur l'achat du Pack SAV Extension !