Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
OLIVIER CLAUDE GILBERT D.
il y a 4 ans
Dépannage rapide et professionnel.
Merci beaucoup.
XAVIER F.
il y a 4 ans
Intervention impeccable. Technicien présent dans le créneau horaire indiqué et très professionnel. je recommande Bubendorff et son SAV
Voir plusPHILIPPE S.
il y a 4 ans
Personnel compétant , ayant pris le temps de répondre à nos questions et de nous expliquer. Respect des gestes barrières , de l’heure d’intervention.
Je suis très satisfait de vos ser...
JEAN L.
il y a 4 ans
le technicien a été ponctuel, a changé la commande de suite. parfait
Voir plusJULIEN R.
il y a 4 ans
R.A.S.. Malgré mauvaise météo ,il a fait ce qu'il fallait. Après c'est dommage que juste au bout de 6 ans cela tombe en panne ,chance pour nous qu'il était encore sous garantie. :). Mais sinon je reco...
Voir plusMARKUS B.
il y a 4 ans
The website is absolutely atrocious, there is no way to cancel an order. There next to no information available, not even how the remote taster needs to demount to replace the battery. No information...
Voir plusDAVID L.
il y a 4 ans
Excellent
Réparation réalisée en 20 minutes
Technicien très agréable et professionnel
Bu
il y a 4 ans
Le SAV est horrible !!!! Nous avons eu confiance en prenant bubendorff et maintenant qu’elle désillusion !!! Depuis début mai 2021 nous sommes sans volets dans la salle à manger.Quelqu’un un s est dép...
Voir plusSERGE G.
il y a 4 ans
très satisfait ne nos volets électriques Bubendorff et service après vente pour réglage au top merci
Voir plusWILLIAM G.
il y a 4 ans
Très bonne intervention du technicien.
Très professionnel et travail propre.
Avis client BUBENDORFF SAS
OLIVIER CLAUDE GILBERT D.
Dépannage rapide et professionnel.
Dépannage rapide et professionnel.
Merci beaucoup.
Expérience prouvée le 30/06/2021
PATRICK L.
Efficace intervention de votre technicien
Efficace intervention de votre technicien
Expérience prouvée le 30/06/2021
MICHAEL B.
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 08/07/2021
ELISABETH C.
Réparation dans les temps indiqués
Réparation dans les temps indiqués
Expérience prouvée le 08/07/2021
XAVIER F.
Super SAV
Intervention impeccable. Technicien présent dans le créneau horaire indiqué et très professionnel. je recommande Bubendorff et son SAV
Expérience prouvée le 08/07/2021
PHILIPPE S.
Personnel compétant , ayant pris le temps de répondre ...
Personnel compétant , ayant pris le temps de répondre à nos questions et de nous expliquer. Respect des gestes barrières , de l’heure d’intervention.
Je suis très satisfait de vos services
Expérience prouvée le 08/07/2021
SYLVIANE S.
tout est ok
tout est ok
Expérience prouvée le 08/07/2021
JEAN L.
le technicien a été ponctuel, a changé la commande ...
le technicien a été ponctuel, a changé la commande de suite. parfait
Expérience prouvée le 30/06/2021
DENIS C.
Très bonne intervention
Très bonne intervention
Expérience prouvée le 07/07/2021
EDDY I.
Très bonne réactivité,parfait.
Très bonne réactivité,parfait.
Expérience prouvée le 31/05/2021
JEAN MICHEL A.
ponctualité, rapidité et efficacité.
ponctualité, rapidité et efficacité.
Expérience prouvée le 07/07/2021
JULIEN R.
R.A.S.. Malgré mauvaise météo ,il a fait ce qu'il fallait. ...
R.A.S.. Malgré mauvaise météo ,il a fait ce qu'il fallait. Après c'est dommage que juste au bout de 6 ans cela tombe en panne ,chance pour nous qu'il était encore sous garantie. :). Mais sinon je recommanderai Budendorff avec plaisir , car je pense que le matériel est de bonne qualité.
Expérience prouvée le 06/07/2021
MARKUS B.
The website is absolutely atrocious
The website is absolutely atrocious, there is no way to cancel an order. There next to no information available, not even how the remote taster needs to demount to replace the battery. No information to troubleshoot a problem, and the decision tree is incomplete and lacks all the possible failure modes. Further, there is also no way to active cancel an appointment. The service technician was highly competent, diagnosed the problem in 2 min and made the perfect repair.
Expérience prouvée le 06/07/2021
DAVID L.
Excellent
Excellent
Réparation réalisée en 20 minutes
Technicien très agréable et professionnel
Expérience prouvée le 06/07/2021
EVELYNE C.
Bonne prestation.
Bonne prestation.
Expérience prouvée le 05/07/2021
Bu
Le SAV est horrible !!!! Nous avons eu confiance en ...
Le SAV est horrible !!!! Nous avons eu confiance en prenant bubendorff et maintenant qu’elle désillusion !!! Depuis début mai 2021 nous sommes sans volets dans la salle à manger.Quelqu’un un s est déplacé après 1 mois d attente, finalement mi juin 2021,nous recevons des pièces de remplacement et depuis ( début juillet ) pas de nouvelles… nous essayons de les joindre tous les jours : sans succès. Bref, voilà les vacances et notre maison de plein pied reste visible de l extérieur de nuit, de journée en notre absence, les week ends ….nous avons un second volet qui a lâché, le technicien nous a dit qu il ferait d une pierre deux coups ….mais en quelle année ???? Si vous achetez bubendorff, ne tombez surtout pas en panne, le service après vente =0.
Date d'expérience le 04/07/2021
SERGE G.
très satisfait ne nos volets électriques Bubendorff ...
très satisfait ne nos volets électriques Bubendorff et service après vente pour réglage au top merci
Expérience prouvée le 01/07/2021
BX
SAV au dela de la période de garantie
Technicien très à l'écoute et très professionnel
Expérience prouvée le 25/06/2021
PATRICIA L.
Service rapide et efficace !!
Service rapide et efficace !!
Expérience prouvée le 25/06/2021
WILLIAM G.
Très bonne intervention du technicien.
Très bonne intervention du technicien.
Très professionnel et travail propre.
Expérience prouvée le 02/07/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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