Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
RUDI P.
il y a 4 ans
Agent sympathique, qui connaît parfaitement son métier.
Voir plusJACQUELINE J.
il y a 4 ans
rapide, efficace et d une amabilité exemplaire !!!
Voir plusCLAUDE D.
il y a 4 ans
Intervention du technicien le jour et dans les créneaux horaires prévus.
Visualisation immédiate de la panne et réparation rapide.
Satisfaction totale
OMER K.
il y a 4 ans
Les volets en panne ont été réparés mais l’automatisme au général ne fonctionnent plus. Je peux faire marché les volets qu’en individuels Le service client n’a pas voulu ouvrir de dossier pr une nouve...
Voir plusLAURENT B.
il y a 4 ans
Technicien au top !!!
Intervention efficace et propre.
Très bons échanges.
BRUNO P.
il y a 4 ans
Rapide efficacité ponctuel très agréable d avoir un dépannage professionnel comme ça merci
Voir plusODILE H.
il y a 4 ans
Rendez vous respecté
Technicien expérimenté
Mesures d hygiène concernant la Covid respectées
DAVID L.
il y a 4 ans
intervention rapide et personne très agréable. réparation de notre volet qui était en panne.
Voir plusJulio
il y a 4 ans
Je suis très content des volets roulants. Mais le service après vente m’a déçu car le technicien est passé sans aucune intervention et je dois refaire une demande d’intervention. Le délai est trop lon...
Voir plusCLAUDIE P.
il y a 4 ans
Je suis complètement satisfait des produits et du service après-vente de Bubendorff.
Voir plusMYRIAM P.
il y a 4 ans
Bonne et rapide intervention par un professionnel compétent.
Voir plusFabien
il y a 4 ans
Un SAV catastrophique. Demande d'intervention le 02/06, relance le 21/06 car pas de nouvelles et intervention seulement le 13/07.
Pour un volet qui ne s'ouvre plus, situé dans une chambre d'enf...
MARIE CLAUDE M.
il y a 4 ans
Mauvaise impression dès le départ en raison du délai très long entre le contact et l'intervention mais la qualité et l'efficacité sont là!
le technicien était ponctuel et le diagnostic rapide r...
BX
il y a 4 ans
Technicien très compétent ,délais d'intervention court et respecté.
Je suis trés satisfait.
ALAIN L.
il y a 4 ans
Je suis mécontent car après à peine un an de fonctionnement j’ai du remplacer 2 moteurs de volet roulant !!!!
De plus les délais de réparation sont trop longs .
PIERRE-YVES C.
il y a 4 ans
Technicien très cordial et compétent. Il a également travaillé dans les règles de l’art.
Bref c’était service palace ????
Nico
il y a 4 ans
J’ai 15 volets de cette marque installés dans ma maison par une entreprise compétente, mais depuis le début des pannes régulières avec volets bloqués en bas…le sav est dépassé et donc incapable de don...
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
RUDI P.
Agent sympathique, qui connaît parfaitement son métier. ...
Agent sympathique, qui connaît parfaitement son métier.
Expérience prouvée le 01/07/2021
JACQUELINE J.
rapide, efficace et d une amabilité exemplaire !!! ...
rapide, efficace et d une amabilité exemplaire !!!
Expérience prouvée le 01/07/2021
CLAUDE D.
Intervention du technicien le jour et dans les créneaux ...
Intervention du technicien le jour et dans les créneaux horaires prévus.
Visualisation immédiate de la panne et réparation rapide.
Satisfaction totale
Expérience prouvée le 30/06/2021
MC P.
technicien rapide et efficace
technicien rapide et efficace
Expérience prouvée le 30/06/2021
OMER K.
Les volets en panne ont été réparés mais l’automatisme ...
Les volets en panne ont été réparés mais l’automatisme au général ne fonctionnent plus. Je peux faire marché les volets qu’en individuels Le service client n’a pas voulu ouvrir de dossier pr une nouvelle intervention.
Expérience prouvée le 24/06/2021
VINCENT J.
Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace
Expérience prouvée le 30/06/2021
LAURENT B.
Technicien au top !!!
Technicien au top !!!
Intervention efficace et propre.
Très bons échanges.
Expérience prouvée le 30/06/2021
JEAN PIERRE L.
Rapidité et professionalisme
Rapidité et professionalisme
Expérience prouvée le 30/06/2021
BRUNO P.
Rapide efficacité ponctuel très agréable d avoir un ...
Rapide efficacité ponctuel très agréable d avoir un dépannage professionnel comme ça merci
Expérience prouvée le 29/06/2021
ODILE H.
Rendez vous respecté et entreprise très serieuse
Rendez vous respecté
Technicien expérimenté
Mesures d hygiène concernant la Covid respectées
Expérience prouvée le 29/06/2021
DAVID L.
Très bon SAV
intervention rapide et personne très agréable. réparation de notre volet qui était en panne.
Expérience prouvée le 23/06/2021
Julio
Service après vente insuffisant.
Je suis très content des volets roulants. Mais le service après vente m’a déçu car le technicien est passé sans aucune intervention et je dois refaire une demande d’intervention. Le délai est trop long. Cordialement Julio
Expérience prouvée le 21/05/2021
CLAUDIE P.
Je suis complètement satisfait des produits et du service ...
Je suis complètement satisfait des produits et du service après-vente de Bubendorff.
Expérience prouvée le 28/06/2021
MYRIAM P.
Bonne et rapide intervention par un professionnel ...
Bonne et rapide intervention par un professionnel compétent.
Expérience prouvée le 28/06/2021
Fabien
Un SAV catastrophique. Demande d'intervention le 02/06, ...
Un SAV catastrophique. Demande d'intervention le 02/06, relance le 21/06 car pas de nouvelles et intervention seulement le 13/07.
Pour un volet qui ne s'ouvre plus, situé dans une chambre d'enfant en impasse, et donc très dangereux en cas d'incendie car pas d'évacuation possible.
Si j'avais su cela, jamais je n'aurais pris ce fabricant.
Confirmé par téléphone, problème de fabrication en usine donc les demandes de SAV s'affolent.
Date d'expérience le 28/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous avons lu vos publications avec la plus grande attention et sommes désolés des désagréments relatés.
Nos délais d'intervention sont plus longs qu'à l'accoutumée sur votre région et soyez assuré que toute l'équipe SAV est mobilisée pour revenir rapidement à une situation plus satisfaisante.
Nous espérons que notre intervention effectivement confirmée pour le 13/07 vous donnera entière satisfaction et restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
MARIE CLAUDE M.
Mauvaise impression dès le départ en raison du délai mais la qualité est là.
Mauvaise impression dès le départ en raison du délai très long entre le contact et l'intervention mais la qualité et l'efficacité sont là!
le technicien était ponctuel et le diagnostic rapide réparation vite effectuée et proprement. Pas de perte de temps.
Je suis satisfaite. Il faut juste revoir les délais d'intervention.
Expérience prouvée le 25/06/2021
BX
Technicien très compétent ,délais d'intervention court ...
Technicien très compétent ,délais d'intervention court et respecté.
Je suis trés satisfait.
Date d'expérience le 23/06/2021
ALAIN L.
Je suis mécontent car après à peine un an de fonctionnement ...
Je suis mécontent car après à peine un an de fonctionnement j’ai du remplacer 2 moteurs de volet roulant !!!!
De plus les délais de réparation sont trop longs .
Expérience prouvée le 17/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Bien que votre situation soit rare compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré de toute notre compréhension face au désagrément subi.
Votre demande a retenu toute l’attention de notre équipe SAV et notre technicien a pu intervenir entièrement gracieusement dans le cadre de notre garantie 7 ans.
Nous espérons que votre installation Bubendorff vous donnera à présent toute satisfaction et restons à votre entière disposition.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
PIERRE-YVES C.
Un consommateur ravi
Technicien très cordial et compétent. Il a également travaillé dans les règles de l’art.
Bref c’était service palace ????
Expérience prouvée le 25/06/2021
Nico
Toujours en panne
J’ai 15 volets de cette marque installés dans ma maison par une entreprise compétente, mais depuis le début des pannes régulières avec volets bloqués en bas…le sav est dépassé et donc incapable de donner un rdv avant plusieurs mois, il vous laisse, sans communiquer et injoignable !
Les volets cassent, se bloquent, sans raison.
Cette marque est à fuir, il suffit de regarder les avis sur Facebook pour se rendre compte de la fiabilité catastrophique de leur volets.
Date d'expérience le 24/06/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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