Avis clients DEKRA MASSY

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait que l’attente ait pu être source de frustration, et nous en sommes sincèrement désolés.

Il arrive parfois que certains contrôles prennent plus de temps que prévu, ou que des clients précédents arrivent en retard, ce qui peut malheureusement décaler les passages suivants, malgré tous nos efforts pour tenir les horaires.

Notre équipe s’était excusée sur place, et nous tenons à le réaffirmer ici. Nous espérons que vous pourrez malgré tout garder une vision plus positive de notre centre, et que nous aurons l’occasion de vous le prouver lors d’un prochain passage.

Bien cordialement,
L’équipe DEKRA Massy

Bonjour Toufik,

Merci d’avoir partagé votre ressenti.

Nous sommes désolés que l’ambiance vous ait semblé trop sérieuse. Notre équipe veille avant tout à réaliser un travail rigoureux, dans un environnement sécurisé et professionnel. Cela n’exclut bien sûr pas l’amabilité, que nous nous efforçons de maintenir au quotidien, mais il peut arriver que la concentration ou le rythme de travail donnent une impression plus réservée.

Nous prenons néanmoins votre remarque en compte et espérons que, malgré cela, le contrôle a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt ! L’équipe DEKRA MASSY