Avis clients ABOBAUER

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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les livraisons ne sont pas toutes regulieres, parfois ...

les livraisons ne sont pas toutes regulieres, parfois pas de livraison ou en retard

Par HERVE S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 27/03/2025

Bonjour Monsieur Hervé S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 10 mois
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Magazine sympa et pratique. Par contre, gros pb d’acheminement ...

Magazine sympa et pratique. Par contre, gros pb d’acheminement du programme. La faute à qui ? La poste et Abobauer se revoient la balle a chaque fois et sans solution. En moyenne, un magazine sur 4 n’arrive pas et doit être racheté ……

Par CAROLE M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 27/03/2025

Bonjour Madame Carole M C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 10 mois
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abonner à tv cable, les rubriques nepetite déception sont optimales ...

abonner à tv cable, les rubriques ne sont optimales il pourrait y avoir une page bricolage, cuisine... comme dans beaucoup de magazine télé

Par PHILIPPE H. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 02/04/2025

Bonjour Monsieur Philippe H,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience.

Nous transmettons votre suggestion auprès de la rédaction.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 10 mois
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Impossible de rentrer le code du flyer !! Refusé

Impossible de rentrer le code du flyer !! Refusé

Par MARTINE C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 31/03/2025

Bonjour Madame Martine C,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vousprions de bien vouloir recevoir toutes nosn excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions d'avance de bien vouloir nous envoyer une copie du coupon par email à l'adresse [email protected] afin que notre équipe puisse le vérifier. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers nos magazines.

Cordialement,

Le service client


Par Abobauer Abobauer il y a 10 mois
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Gros problème de livraison

Il serait bon d'intervenir auprès de la poste car la livraison est vraiment anarchique. On doit logiquement recevoir avant les kiosques. Mais c'est purement théorique car parfois la revue arrive souvent le mercredi, voire le jeudi.

Par PIERRE G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 28/03/2025

Bonjour Monsieur Pierre G ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le magazine est déposé à la Poste 10 jours avant son démarrage le samedi et dispose de 4 jours pour vous le déposer dans la boîte aux lettres soit une livraison au plus tard le mercredi après parution kiosque. Si toutefois vous recevez le magazine le jeudi alors c'est considéré comme du retard. Par conséquent, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 10 mois
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difficile pour

difficile pour
un novice

Par JEAN PIERRE T. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour Monsieur Jean-Pierre T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu vous déplaire lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 10 mois
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Pas très bien commente

Pas très bien commenté

Par JACQUES L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 24/03/2025

Bonjour Monsieur Jacques L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous trouvé notre contenu pas très bien commenté et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu vous déplaire lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Le service client

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Aucun accusé de réception sur à ma souscription et ...

Aucun accusé de réception sur à ma souscription et aucune nouvelle, pourtant le règlement, lui, est passé. Je me suis déjà abonnée sur d'autres sites et j'ai toujours reçu un accusé de réception.

Par CHRISTIANE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour Madame Christiane L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu l'email de confirmation suite à votre commande malgré l'envoi. Nous le renvoyons immédiatement à votre dresse email, n'hésitez pas à vérifier dans le dossier des indésirables. Par ailleurs, vous retrouvez toutes les informations relatives à vos commandes en vous connectant directement à votre espace personnel sur notre site www.abobauer.com N'oubliez pas, vous aves un accès gratuit à la version numérique en téléchargeant notre application KiosqueBauer disponible sur smartphone et tablette, ios et androïd. Nous tenons à vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 10 mois
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difficile pour le payement

difficile pour le payement

Par Maurice M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/03/2025

Bonjour monsieur Maurice M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour enregistrer votre paiement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Par Abobauer Abobauer il y a 10 mois
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mon abonnement ...

j’ai eu du mal à finaliser le règlement de mon abonnement

Par ANNIE W. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/03/2025

Bonjour,

Bonjour Madame Annie W R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour enregistrer votre paiement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous vous confirmons l'enregistrement de vitre renouvellement. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Par Abobauer Abobauer il y a 11 mois
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2 jours pour arriver à payer mon abonnement, c'est un jour de trop ! De plus, je n'apprécie pas de d

2 jours pour arriver à payer mon abonnement, c'est un jour de trop ! De plus, je n'apprécie pas de donner mes données bancaires et je vous recommande d'adopter Paypal qui me sécurise beaucoup plus ou le virement bancaire qui est à mon avis, la meilleure façon d'éviter les problèmes.

Par Janine L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/03/2025

Bonjour Madame Janine L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Soyez assurée que nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection de vos données et de vos transactions. Notre page de paiement utilise un mode crypté grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer). Cela signifie que toutes les informations saisies sur notre site sont codées, empêchant leur transmission en clair sur le web. Cette technologie est une référence en matière de sécurité pour les transactions en ligne. Nous espérons que ces explications répondront à vos interrogations et vous permettront de poursuivre vos achats en toute confiance. En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement,

le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 11 mois
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Pourquoi ne puis-je pas payer la totalité en une fois ????

Pourquoi ne puis-je pas payer la totalité en une fois ????

Par Liliane L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/03/2025

Bonjour Liliane L,

Nous tenons à vous remercier sincèrement de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons vivement que l'offre souhaitée n'ait pas répondu à vos attentes, bien qu'elle soit effectivement proposée, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez apporter une modification, n'hésitez pas à joindre notre service par email à [email protected] ou par téléphone au 01 58 10 34 49, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

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Manque de communication

Manque de communication

Par LAURENT V. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 08/03/2025

Bonjour Monsieur Laurent V,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu vous déplaire lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 11 mois
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J'ai un abonnement en cours qui ne me sert plus (Télésat ...

J'ai un abonnement en cours qui ne me sert plus (Télésat numérique) car je me suis abonné au format papier.
J'ai demandé le remboursement du reste de l'abonnement mais pas de réponse.

Par David P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 08/03/2025

Bonjour Monsieur David P,

Nous comprenons parfaitement votre demande concernant le remboursement de votre abonnement Télécable sat version numérique, étant donné que vous avez choisi de passer au format papier.

Afin de procéder au remboursement, nous sommes en attente de la réception de votre RIB. Dès que nous l'aurons, nous pourrons finaliser votre demande dans les plus brefs délais. Si vous ne l'avez pas encore envoyé, nous vous invitons à nous le transmettre dès que possible à l'adresse suivante : [email protected]

Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour traiter votre demande rapidement.

Par Abobauer Abobauer il y a 11 mois
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bien.

bien.

Par Jocelyne P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/03/2025

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt. 

Cordialement 

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 11 mois
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Note moyenne car j attent toujours mon journal mardi ...

Note moyenne car j attent toujours mon journal mardi ou mercredi avant lundi maintenant le plus souvent mercredi voilà pourquoi la note . Après je pourrai aller à mon marchant de journaux qui est la le lundi . Mais bon je vous fais confiance.....

Par MARINA D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour Madame Marina D O,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Le magazine est déposé à la Poste 10 jours avant son démarrage le samedi et votre facteur dispose de 4 jours pour vous le déposer dans la boîte aux lettres soit une livraison au plus tard le mercredi. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 11 mois
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Quand adopterez vous un emballage papier bio dégradable??? J'ai hésité à me réabonner pour cette rai

Quand adopterez vous un emballage papier bio dégradable comme la plupart des hebdomadaires ( Le Point.....)??? J'ai hésité à me réabonner pour cette raison

Par Claude P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour Monsieur Claude P,

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à nos initiatives écologiques ! Nous comprenons parfaitement l'importance de la transition vers des emballages plus respectueux de l'environnement. Nous sommes actuellement en pleine réflexion sur cette question et explorons différentes options pour réduire notre impact écologique. À ce titre, nous avons d’ailleurs réalisé un test sur un numéro de l'un de nos hebdomadaires il y a quelques temps, afin d’évaluer la faisabilité et l'efficacité de nouvelles solutions. Sachez que nous restons pleinement engagés dans cette démarche et continuons à étudier toutes les possibilités qui nous permettraient d’allier respect de l’environnement et qualité de service pour nos abonnés. Nous vous tiendrons bien entendu informée de nos progrès à ce sujet.

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance à notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

le Service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 11 mois
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Je n'ai pas reçu le journal et ma première lettre de réabonnement en temps utile et j'ai dû acheter

Je n'ai pas reçu le journal et ma première lettre de réabonnement en temps utile et j'ai donc dû acheter un autre journal de programmes télé. En effet le journal que je reçois habituellement le lundi pour le programme du samedi ne m'est parvenu que le jeudi suivant. Je souhaiterai volontiers que vous m'offririez deux semaines de mon abonnement actuel. Mon futur abonnement ne commencerait qu'à partir du numéro 1821. Cordialement. Un fidèle abonné. Pascal auger.

Par Pascal A. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour Monsieur Pascal A,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez subi du retard dans la livraison de votre magazine malgré l' envoi. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. Nous prolongeons votre abonnement de deux magazines. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 11 mois
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Trop compliqué pour accéder au réabonnement

Trop compliqué pour accéder au réabonnement

Par EDITH B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/02/2025

Bonjour Madame Edith B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous prenons en considération toutes les remarques et suggestions de nos lecteurs. Votre satisfaction est notre priorité absolue

Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Très bon magasine mais pour renouveler abonnement c'est ...

Très bon magasine mais pour renouveler abonnement c'est assez galère plusieurs prix proposés ont m à proposé renouvellement à 79.90€ j ai refusé, et sur Facebook une pub à 59,90€ pour 1 an donc je me suis réabonner pour 1 an

Par JEAN PIERRE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/02/2025

Bonjour monsieur Jean Pierre C,

Nous vous remercions pour votre fidélité et pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an