Avis clients ABOBAUER

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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réception du magasine Maxi

Assez régulièrement le magasin arrive en retard (milieu de semaine) ou pas du tout

Par CHRISTINE Q. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/02/2025

Bonjour Madame Christine Q,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards de livraisons malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Bonjour, je renouvelle mon abonnement j'espère que je recevrais cette fois ci tout mes numéros.

Bonjour, je renouvelle mon abonnement j'espère que je recevrais cette fois ci tout mes numéros.

Par Benoit C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour Monsieur Benoit C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez subi des retards de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Cordialement

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Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Paiement

J'ai posé une question concernant le paiement en une seule fois et votre assistant virtuel n'a pas été capable de me répondre. J'espère que le règlement par carte bancaire est sécurisé car je n'ai pas eu de message m'indiquant qu'un code avait été envoyé par SMS.

Par Jacques B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour Jacques B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Soyez assuré que nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection de vos données et de vos transactions. Notre page de paiement utilise un mode crypté grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer). Cela signifie que toutes les informations saisies sur notre site sont codées, empêchant leur transmission en clair sur le web. Cette technologie est une référence en matière de sécurité pour les transactions en ligne. Nous espérons que ces explications répondront à vos interrogations et vous permettront de poursuivre vos achats en toute confiance.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement,

le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Il y a un bug quand on se réabonne , vous cliquez sur ...

Il y a un bug quand on se réabonne , vous cliquez sur vous réabonnez et c’est autre chose qui apparaît , je pensais que les tarifs allaient s’afficher mais non . J’ai fini par passer pour une nouvelle abonnée , et la ça a fonctionné , je voulais payer en une fois mais d’office c’était en 2 , bref vous avez du changer de logiciel mais c’est pas une réussite .

Par Patricia C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/02/2025

Bonjour Madame Patricia C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre visite sur notre site. et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous remontons immédiatement cette information à notre équipe afin de .comprendre ce qu'il s'est passé. Nous sommes ravis de constater que vous avez tout de même réussi à vous réabonner. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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J'ai eu des difficultés pour me réabonner au magazine ...

J'ai eu des difficultés pour me réabonner au magazine Telecablesat, il m'était répondu qu'il n'y avait pas d'offres me concernant et je ne pouvais pas finaliser.

Par ANNIE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2025

Bonjour Madame Annie L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes désolés de lire que vous avez eu des difficultés pour accéder à vos offres et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Nous transmettons votre commentaire à notre service technique pour vérification.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le service clientèle

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Très compliqué de valider mon abonnement

Très compliqué de valider mon abonnement

Par Myriam L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2025

Bonjour Madame Myriam L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu des difficultés pour la validations de votre abonnement sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Bien organise, rapide.

Bien organise, rapide.

Par Gerard V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Difficile d'évaluer avec précision dans la mesure où ...

Difficile d'évaluer avec précision dans la mesure où je n'ai toujours pas reçu la livraison de ma commande.
Mais j attends avant de saisir Abobauer car la poste est en réelle difficulté en ce moment.

Par ALAIN O. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/01/2025

Bonjour Madame Myriam L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu des difficultés pour valider votre abonnement sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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CODE PROMO

J'avais un code promo mais il n'a pas été pris en compte -> dommage

Par Jerome S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/02/2025

Bonjour Jérôme S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vôtre code promo n'est pas été pris en compte et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter par email à cette adresse [email protected], nous verrons ensemble comment appliquer ce code. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Bonjour J’ai voulu me réabonner mais en appuyant sur le bouton réabonner , on vous dit que vous n’

Bonjour J’ai voulu me réabonner mais en appuyant sur le bouton réabonner , on vous dit que vous n’avez pas d’offre . Donc je me suis simplement abonne , bref un gros bug !!!!!

Par Patricia C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/02/2025

Bonjour Madame Patricia C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre visite sur notre site. et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous remontons immédiatement cette information à notre équipe afin de .comprendre ce qu'il s'est passé. Nous sommes ravis de constater que vous avez tout de même réussi à vous réabonner. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Impossible de se réabonner via le site (pas de bouton disponible), j'ai été obligé de prendre un nou

Impossible de se réabonner via le site (pas de bouton disponible), j'ai été obligé de prendre un nouvel abonnement.

Par Christiane L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/02/2025

Bonjour Madame Christiane L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre visite sur notre site. et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous remontons immédiatement cette information à notre équipe afin de .comprendre ce qu'il s'est passé. Nous sommes ravis de constater que vous avez tout de même réussi à vous réabonner. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Je n'aime pas donner les coordonnées de ma carte. Installez Paypal

Je n'aime pas donner les coordonnées de ma carte. Installez Paypal

Par Jean C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour Monsieur jean C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées : chèques, cartes bancaires en 1 ou 2 fois et prélèvements mensuels SEPA. Notre système 3D Sécure du Crédit mutuel, Monético assure la vérification par code SMS pour garantir l’origine de l’achat.

Restant à votre disposition pour toute autre question.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Un peu compliqué !

Un peu compliqué !

Par Christian C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour Monsieur Christian C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé votre navigation sur notre site compliquée et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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difficile

je n'ai pas réussi à m'abonner avec anticipation ! j'ai cherché pendant une demie heure et j'ai fini par m'abonner alors que je le suis déjà depuis plusieurs années ! pas très clair ! cela me disait aussi qu'il n'y avait aucune offre pour mon pseudo alors que j'avais reçu mon programme avec une offre !

Par KARINE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/01/2025

Bonjour Madame Karine R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre visite sur notre site. et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous remontons immédiatement cette information à notre équipe afin de .comprendre ce qu'il s'est passé. Nous nous réjouissons de constater que vous avez tout de même réussi à vous réabonner. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Aucun cadeau promotionnel?

Aucun cadeau promotionnel?

Par Francois L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/02/2025

Bonjour Monsieur François L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de longue date et pour l'intérêt constant que vous portez à notre magazine. Votre soutien nous encourage à toujours vous offrir du contenu de qualité. Vous bénéficiez d'un tarif très avantageux en vous réabonnant, soit un gain de 42% par rapport à l'achat en kiosque, en plus des frais de livraison et la version numérique et audio offerts. Nous prenons note de votre suggestion de vous récompenser et nous espérons de vous montrer très bientôt notre reconnaissance.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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problème de livraison

j'ai eu une mauvaise expérience voici 2 ans sur l'expédition de mon magasine qui une fois sur deux ne m'était pas livré dans ma boite aux lettres. bien que votre relation clientèle ait fait le nécessaire auprès de la poste je n'ai jamais eu le fin mot de l'histoire. depuis je n'ai plus eu de problèmes de livraison j'espère que cela va continuer.

Par Graziella S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/12/2024

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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DURANT 2024 DE NOMBREUX PROBLEMES D'ACHEMINEMENT. N° 1813 M'EST PARVENU AVEavec des pagesUN NUMERO

DURANT 2024 DE NOMBREUX PROBLEMES D'ACHEMINEMENT. N° 1813 M'EST PARVENU AVEC DES PAGES MANQUANTES PORTANT SUR 3 JOURS. J'AI RECU PLUSIEURS NUMEROS AVEC DES DECOUPES COINS DE PAGES RELEVANT DU FOLKLORE. PROBLEMES QUE J'AI SIGNALES AU SERVICE CLIENT. IL Y A DONC DES ACTIONS CORRECTIVES A MENER POUR MERITER LES 5 ETOILES. AVEC MES SALUTATIONS DE QUALITICIEN.

Par Jean M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/02/2025

Bonjour Monsieur Jean Marc,,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu des exemplaires defectueux et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos abonnés. Nous vous remercions de nous avoir transmis cette information que nous transmettons à notre imprimeur. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de désagréments. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Magazine au top

Magazine au top

Par Stephane S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/02/2025

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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L'honnêteté serait de ne pas relancer un abonné jusqu'à ...

L'honnêteté serait de ne pas relancer un abonné jusqu'à 12 semaines avant la fin de son abonnement, manquez vous de finances ?

Par PASCAL D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/01/2025

Bonjour Monsieur Pascal D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous envoyons effectivement les relances de renouvellement plusieurs semaines avant échéance de votre abonnement car notre intention est de garantir une continuité de service fluide pour nos abonnés, en veillant à ce que les renouvellements d'abonnement puissent être traités en temps opportun, évitant ainsi toute interruption de service inattendue.

Nous vous remercions pour votre fidélité et confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Maximag

Je suis abonné à Maximag mais je le reçois de plus en plus tard’ généralement je l’ai en boites aux lettres le mardi alors qu’il est déjà sorti chez le buraliste le lundi
C’est bien dommage

Par BRIGITTE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/12/2024

Bonjour Madame Brigitte M,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience.

La réception du Maxi se fait au plus tard le mercredi de la semaine de parution. L'avantage de s'abonner à nos magazines est de le recevoir directement dans la boite aux lettres à un tarif très avantageux. Nous n'avons jamais communiqué sur le fait de recevoir son magazine avant sa parution chez les marchands de journaux.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an