Avis clients ABOBAUER

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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curiosité de l'informatique

Lorsque je désire me connecter avec mon adresse E mail , on m'indique quelle est inconnue.
La création un nouveau compte est impossible ; mon adresse est déjà connue
l'informatique est parfois une chose curieuse

Par JEAN G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/01/2024

Bonjour Monsieur Jean Glayel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.  Nous sommes désolés de lire que vous aviez eu un souci avec vos identifiants de connexion à votre espace personnel. Nous constatons que vous avez résolu ce souci avec un nouveau mot de passe.

Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Réabonnement compliqué : plantage, chatbot trop invasif, ...

Réabonnement compliqué : plantage, chatbot trop invasif, j’ai du recommencer plusieurs fois et avec un doute sur l’aboutissement de la transaction.

Par NATHALIE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/12/2023

Bonjour Madame Nathalie Gassies,

Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré quelques soucis techniques lors de vore réabonnement.

Cependant nous confirmons que la transaction à parfaitement aboutie.

Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

Le service abonnement


Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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J'ai dû appeler vos services pour me faire certifié ...

J'ai dû appeler vos services pour me faire certifié l'abonnement car sur le site, ce n'était pas bien défini ! J'ai appelé aussi une première fois pour me renseigner, la personne me demandait un code que je n'avais pas !

Par JEAN MARC C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/12/2023
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Pourquoi un abonnement est-il moins cher qu'un réabonnement ...

Pourquoi un abonnement est-il moins cher qu'un réabonnement ?
Ce n'est pas logique si vous voulez conserver vos clients.

L'abonnement s'est très bien passé mais les livraisons sont de plus en plus tardives (le jeudi à la place du lundi).

Par BRUNO M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/12/2023

Bonjour Monsieur Bruno Mendez,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez pu vous réabonner avec un tarif préfenrentiel.

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance à notre magazine.

Espérant ainsi vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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erreur dans la numérotation des saisons des séries ...

erreur dans la numérotation des saisons des séries . commentaire pas toujours fiable. erreur dans les programmes

Par CORINNE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/11/2023

Bonjour Madame Corinne Baudry,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. 

Nous sommes désolés que vous ayez detecté des erreurs dans nos grilles de programmes. Si toutefois vous remarquez des erreurs, n'hésitez pas à nous alerter par email à l'adresse abo.abobauer.com que nous transmettrons à la rédaction du magazine. 

Espérant ainsi vous apporter satisfaction

Cordialement

Le service clientèle


 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Abonné depuis plusieurs années le renouvellement est ...

Abonné depuis plusieurs années le renouvellement est proposé plus cher que les offres publiques.

Par BERNARD P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/12/2023

Bonjour Monsieur Bernard Pestel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. 

Nous sommes ravis de constater que vous avez pu vous réabonner avec un tarif préférentiel. 

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance à notre magazine.

Espérant ainsi vous apporter satisfaction

Cordialement

Le service clientèle



Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Moins d avantages de renouveler un abonnement que de ...

Moins d avantages de renouveler un abonnement que de créer un nouveau client. Prix des renouvellements plus élevés sur site que par courrier de relance... bizarre.

Par CHRISTIANE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/12/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Nous sommes ravis de constater que vous avez pu vous réabonner avec un tarif préférentiel.

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance à notre magazine.

Espérant ainsi vous apporter satisfaction

Cordialement,

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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manque de clarté dans la formule concernant le renouvellement ...

manque de clarté dans la formule concernant le renouvellement de l'abonnement. Surtout lorsque l'on "fouille" on s'aperçoit que la formule en paiement mensuel n'est pas si attractive que cela et que l'on est malgré tout lié par les prélèvements automatiques.

Par ANNE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2023

Bonjour Madame Anne Mousset,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Nous prenons note de votre commentaire qui va surement nous aider à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue

Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Le site web n’est pas très clair

Le site web n’est pas très clair
Il donne le prix au numéro mais si on cherche le prix de l’abonnement annuel

Par MARTINE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/12/2023

Bonjour Madame Martine Barthelemy Lancon,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un message.

L'information recherchée se trouve dans la partie "Je choisi mon abonnement"  vous n'avez plus qu'à choisir en cliquant sur le bouton, "Paiement Mensuel" ou "Paiement Annuel".

En espérant ainsi vous apporter satisfaction.

A très bientôt sur notre site.

Cordialement,

 Le service client 


Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Des problèmes d'adresse dont on ne sort pas.

Des problèmes d'adresse dont on ne sort pas.

Par MICHEL W. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2023

Bonjour Monsieur Michel Wilk,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des soucis récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à abo.abobauer.com ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Les tarifs sont très changeants, et il faut être vigilent ...

Les tarifs sont très changeants, et il faut être vigilent sur les conditions : abonnement parfois mensuel, parfois semestriel, parfois 40 semaines, ...
J'espère que l'offre que j'ai prise de 4€00 par mois est pérenne.
Cordialement

Par LOIC R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2023

Bonjour Monsieur loic Renaud,


Nous vous remercins d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Nous vous remercions pour votre remarque. Nous nous efforçons d’être le plus précis dans les descriptions de nos offres, si cela n’était pas le cas nous nous en excusons.

Espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le servie client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Problème de paiement par carte

Problème de paiement par carte

Par Jacques B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2023

Bonjour Monsieur Jacques B,

Nous vous remercions viviement d'avoir pris le temps de laisser un message.

Effectivement, nous rencontrons actuellement un incident technique et notre équipe met tout en oeuvre pour le résoudre.

N'hésitez  à pas joindre notre service client au 01 58 10 34 49 ouvert de 9h à 18h, pour finaliser votre transaction.

Nous vous remercions de votre compréhension et de rester fidèle à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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merci de prévenir par email quand l'abonnement arrive à la fin.

merci de prévenir par email quand l'abonnement arrive à la fin.

Par Liliane M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/12/2023

Bonjour Madame Lilane M,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Nous vous confirmons envoyer un email d'information quelques semaines avant l'échéance de votre abonnement. N'hésitez pas à vérifier vos spams sinon vous avez accès à cette information directement sur votre espace abonné sur notre site abobauer.com

Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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J'ai un abonnement numérique et certains numéros comportent ...

J'ai un abonnement numérique et certains numéros comportent une ou deux colonnes tronquées à gauche sur chaque jour du programme tv ne permettant pas de lire le contenu. Cela ressemble à des pages mal scannées.

Par MASSIMO G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2023

Bonjour Monsieur Massimo Galazia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. 

Ce problème est résolu depuis plusieurs semaines et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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PERTE de temps

PERTE de temps

Par Gilbert H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/12/2023

Bonjour Monsieur Gilbert H,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Cordialement,

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Difficulté de payement

J'ai essayé trois fois de payer...impossible. Au troisième essai...erreur sur le serveur
J'ai attendu le lendemain, j'ai réussi à payer.
Ce qui est l'essentiel.

Par JOSIANE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2023

Bonjour Madame Josiane Colyn,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. 

Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un souci technique sur notre site lors du renouvellement de votre abonnement et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasioinnée. Un grand merci pour fidélité et votre confiance !

Cordialement,

Le service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 2 ans
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Je ai Pas si si j avis paye ou non! Heureusement j ...

Je ai Pas si si j avis paye ou non! Heureusement j ai eu un conseiller

Par PASCAL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

Bonjour Monsieur Pascal Mortellier,


Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de mettre un commentaire. Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à votre abonnement en consulatnt votre  espace client directement sur notre site internet www.abobauer.com

Un grand merci pour fidélité et votre confiance !

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 2 ans
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Temps de libraison a ameliorer

Temps de libraison a ameliorer

Par SIMONE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023

Bonjour Madame Simone Broucqsault,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards  de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à abo.abobauer.com ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 2 ans
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Par 2 fois vous m’avez indiqué que je recevrai en cadeau ...

Par 2 fois vous m’avez indiqué que je recevrai en cadeau un exemplaire gratuit d’un de vos magazines et je n’ai jamais rien reçu malgré mes messages de réclamation, vous ne semblez pas très fiable

Par CAROLE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/11/2023

Bonjour Madame Carole Guyot,

Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité au magazine Télécable Sat Hebdo.

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu l'exemplaire qui vous a été offert par conséquent nous le réexpédion ce jour.

Espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le Service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 2 ans
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TOUJOURS AUSSI MAL RECU QUAND ON DEMANDE UN SIMPLE ...

TOUJOURS AUSSI MAL REÇU QUAND ON DEMANDE UN SIMPLE RENSEIGNEMENT

Par ANDREE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/11/2023

Bonjour Madame Andrée Lapierre,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente avec notre service client téléphonique.

La satisfaction de nos abonnés est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque retour d'expérience. Nous allons mener une enquête approfondie afin d'identifier les domaines spécifiques où nous pouvons améliorer nos services. Soyez assurée que nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger tout écart par rapport à nos normes de service. Nous sommes profondément désolés que votre interaction n'ait pas répondu à vos attentes, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des informations à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement par email à [email protected]

Nous apprécions votre fidélité et nous nous engageons à faire tout notre possible pour rétablir votre confiance en notre service.

Nous vous remercions de votre compréhension et de l'opportunité que vous nous offrez d'améliorer nos services.

Cordialement,

Le Service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 2 ans