Avis clients ABOBAUER

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

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Un peu compliqué pour simplement se réabonner et en plus le montant est différent de la relance papi

Un peu compliqué pour simplement se réabonner et en plus le montant est différent de la relance papier reçu; 67.90 au lieiu de 65.90 C'est une question de principe

Par Marie N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/01/2025

Bonjour madame Marie Noelle,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé l'offre souhaitée et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous demandons immédiatement à notre service abonnement de compenser la différence avec une prolongation de votre abonnement. En espérant ainsi vous satisfaire.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Télé Câble Hebdo jamais distribué en temps réel, en ...

Télé Câble Hebdo jamais distribué en temps réel, en vente le lundi mais peut être
Distribuer jusqu’au vendredi. Réponse d’Abobauer.
Ce n’est pas de leur faute, celle de la Poste mais cela fait plusieurs mois que cela continue… ‼️ Pourquoi ne pas intervenir à l’expédition ? Ce n’est pas moi qui peut faire changer les choses, ne suis bonne qu’à payer.

Par MIREILLE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/11/2024

Bonjour Madame Mireille P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez subi des retards de livraisons et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses de la gêne occasionnée. Effectivement une fois le magazine déposé à la Poste, votre facteur a 4 jours pour vous le livrer, soit au plus tard le mercredi. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49 afin de réclamer une enquête postale. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Journal pas reçu à la date prevu

Je n’ai pas reçu télé câble sat
Alors que les programmes commençait aujourd’hui !

Par JOELLE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Madame Joelle P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Bonjour obtention de abonnement !!

Bonjour obtention de abonnement !!

Par RUDY F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/12/2024

Bonjour Monsieur Rudy F,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Merci de bien vouloir apporter des précisions à votre commentaire à cette adresse [email protected], cela nous permettra d'apporter d'éventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Prélevé deux fois pour un seul abonnement que j'avais ...

Prélevé deux fois pour un seul abonnement que j'avais prit, j'ai envoyé un mail , aucunes réponses, puis j'ai appelé, on m'a dit d'envoyé un autre mail à une autre adresse, à ce jour toujours aucunes nouvelles pour être rembrousée .... aucunes réponses ....

Par DOMINIQUE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour Madame Dominique P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas obtenu satisfaction lors de votre appel téléphonique vers notre service client et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.. Nous tenons à vous rassurer, nous avons recrédité votre carte bancaire de la somme totale du second débit. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Le paiement par carte ne fonctionnait pas pendant plusieurs jours. Aujourd'hui oui mais mal conçu, i

Le paiement par carte ne fonctionnait pas pendant plusieurs jours. Aujourd'hui oui mais mal conçu, impossible d'avoir une fenêtre claire, manipulations nécessaires, revoir....

Par CATHERINE il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/12/2024

Bonjour Madame Catherine,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour enregistrer votre paiement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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on devrait pouvoir payer par PAYPAL

on devrait pouvoir payer par PAYPAL

Par Francoise S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Bonjour Madame Françoise S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées comme le chèque, carte bancaire et prélèvements mensuels SEPA.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Critiques des films nulles à chier

Critiques des films nulles à chier

Par GERARD R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/11/2024

Bonjour Monsieur Gérard R,

Avant toute chose, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience et de l'intérêt que vous portez à Télécâble Sat Hebdo.

Lorsque nous rédigeons nos critiques de films et leur attribuons des étoiles, nous pourrions chercher à remplir artificiellement des critères susceptibles de plaire à nos lecteurs. Mais les goûts pour le cinéma étant aussi nombreux que les cinéphiles, ces critères théoriques sont impossibles à cerner.

Dès lors, la seule option possible pour nous est d'exprimer nos préférences avec le plus de sincérité possible, tout en argumentant chacun de nos choix. Nous avons bien conscience que nos choix vont forcément susciter des désaccords auprès de certains lecteurs. Mais le cinéma est par essence un art qui se prête au débat et nous sommes ravis de profiter d'occasions comme celle offerte par votre message.

Aussi, au-delà des divergences ponctuelles sur l'un ou l'autre film, nous nous efforçons chaque semaine de montrer que nous aimons tous les styles de cinéma, quelle que soit leur nationalité et leur époque.

En espérant ainsi vous satisfaire

Le service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Il y a eu rupture dans mon abonnement alors que j'ai ...

Il y a eu rupture dans mon abonnement alors que j'ai effectué mon paiement en temps et en heure, justement pour éviter ce genre de problème

Par DOMINIQUE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/10/2024

Bonjour Monsieur Dominique A,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous confirmons votre réabonnement effectué sur notre site www.abobauer.com en date du 01 octobre 2024 avec un règlement par chèque bancaire ou postale. Sauf contraire de votre part, nous sommes toujours en attente de votre règlement. Nous vous demandons de bien vouloir prendre contact avec notre service client par tchat sur notre site ou par téléphone au 01 58 10 34 49, service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Commande passée le 3 septembre et toujours rien à ce ...

Commande passée le 3 septembre et toujours rien à ce jour, un mois après.

Par SERGE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/09/2024

Bonjour Monsieur Serge D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons l'enregistrement de votre abonnement via notre site internet avec un règlement chèque bancaire ou postal et nous sommes en attente de ce règlement. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous ce jour pour parler de la situation de cet abonnement.  

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Cette revue m'a déçu

Cette revue m'a déçu

Par DANIELE V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/08/2024

Bonjour Madame Danièle V,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous  êtes déçue par le contenu de notre magazines.  Nous vous invitons à nous envoyer des précisons et suggestions par email à [email protected]   afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement,

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Ça n’a pas fo

Ça n’a pas fonctionné

Par Philippe T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/08/2024

Bonjour Monsieur Philippe T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions d'avance de bien vouloir nous apporter des précisions sur ce qui n'a pas fonctionné par email à l'adresse [email protected]

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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J'ai eu du mal à trouver pour me réabonné a l'offre gastronomique j'espere que ça prendra la suite d

J'ai eu du mal à trouver pour me réabonné a l'offre gastronomique j'espère que ça prendra la suite de mon abonnement merci Mme Pelletier

Par Chantal P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/09/2024

Bonjour Madame Chantal P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Votre réabonnement à l'offre gourmet pour l'année à bien été enregistrée à la suite de votre abonnement en cours.

nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité à notre magazine.

Cordialement,

Le service client


Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Le programme tv que je reçois est à chaque fois en ...

Le programme tv que je reçois est à chaque fois en très mauvais état

Par DAMIEN D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/08/2024

Bonjour ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes désolés de lire que vous recevez notre magazine en mauvais état et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à joindre un conseiller via notre tchat directement sur notre site internet www.abobauer.com, il réexpédiera un exemplaire gracieusement. Aussi, vous pouvez joindre les service de distribution postale de votre commune par téléphone au 3631 (prix d'un appel local).

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client


Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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beaucoup de mal avant d’arriver à finaliser le règlemet ...

beaucoup de mal avant d’arriver à finaliser le règlemet

Par ANNIE W. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/09/2024

Bonjour Madame Annie W R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement

 Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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pas de probléme pour la commande mais j'attends toujours ...

pas de probléme pour la commande mais j'attends toujours mon magazine

Par EVELYNE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/09/2024

Bonjour Madame Evelyne B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Après vérification de votre dossier, vus vous êtes réabonné à notre magazine via notre site internet www.abobauer.com en sélectionnant le règlement chèque bancaire/postal et nous sommes aujourd'hui, en attente du règlement. Dès réception et traitement du règlement, nous déclencherons les envois.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client



Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Je n'ai toujours pas reçu le 1er exemplaire par contre ...

Je n'ai toujours pas reçu le 1er exemplaire par contre on me demande mon Avis

Par JACQUES B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/09/2024

Bonjour Monsieur Jaques B,

La livraison de votre 1er numéro se fera au plus tard le 11 septembre. Nous demandons à nos abonnés de partager leur expérience après navigation  sur notre site internet www.abobauer.com

Nous vous remercions vivement de votre intéret et votre confiance envers notre magazine.

Bien cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Problème d'accès au paiement

Votre bouton "je me réabonne" a un mauvais lien et ne permet pas de se réabonner. Il faut passer par "je m'abonne" pour pouvoir payer !

Par Georges K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/08/2024

Bonjour Monsieur Georges K   ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes désolés de lire que vous n'appréciez pas de recevoir nos multiples relances relatives à votre abonnement. Nous comprenons parfaitement que recevoir plusieurs rappels peut être perçu comme une gêne. Notre intention est de veiller à ce que vous ne manquiez aucun numéro de votre magazine. Ces rappels sont mis en place pour garantir la continuité de votre abonnement et éviter toute interruption de service qui pourrait vous priver de nos contenus.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Je donne un avis défavorable cette fois ci car j'ai ...

Je donne un avis défavorable cette fois ci car j'ai payé mon réabonnement avec quelques jours de retard. J'ai demandé que l'on me fasse parvenir un numéro manquant. Cela m'a été refusé donc je suis navrée et je marque ma désapprobation en mettant une note qui reflète mon état d'esprit

Par CHANTAL G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/08/2024

Bonjour Madame CHANTAL G,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente demande n'a pas été satisfaite et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Votre satisfaction est très importante pour nous, Nous avons le plaisir de vous informer que nous déposons à la Poste ce jour le n°1788 que vous recevrez d'ici demain. Nous espérons que cela vous apportera entière satisfaction.

Nous sommes toujours là pour vous aider et améliorer votre expérience avec nous.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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TROIS TENTATIVES DE PAYEMENT PAR CARTE EN ERREUR (difficulte pour activer la case "N° carte", sur 2

TROIS TENTATIVES DE PAYEMENT PAR CARTE EN ERREUR (difficulte pour activer la case "N° carte", sur 2 tentatives de validation avec code secret de la banque donne une erreur )

Par Thierry B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/07/2024

Bonjour Monsieur Thierry B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour enregistrer votre paiement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement, 

Le Service Client.   

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an