Avis clients ABOBAUER

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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J'ai voulu acheter un magazine. Impossible de le trouver. ...

J'ai voulu acheter un magazine. Impossible de le trouver. Votre site n'est pas du tout intuitif !

Par MICHEL S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/08/2024

Bonjour Monsieur MICHEL S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé le magazine souhaité.

Nous vous invitons à prendre contact  avec un de nos chargés clientèles soit via le tchat sur notre site ou par téléphone au 01 58 10 34 49 , ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. 

Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons nous assurer que votre expérience soit aussi agréable que possible.

Nous espérons bientôt vous revoir sur www.abobauer.com

Cordialement

Le service Client

 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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déception

bonjour
pas de télécâble depuis 2 semaines merci de vérifier et de me tenir au courant
bonne journée Mr PETIT

Par Marcel P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/06/2024

Bonjour Monsieur P,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Nous vous confirmons l'envoi du magazine comme demandé hier par téléphone.

N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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tele star

tres complique pour un novice

Par Bernard C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/07/2024

Bonjour MOnsieur Bernard C ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé votre navigation sur notre site compliquée. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre 

satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement,

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Je n'ai reçu aucun mail de confirmation même dans les spams

Je n'ai reçu aucun mail de confirmation même dans les spams

Par Yves F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/07/2024

Bonjour Monsieur Yves F ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu l'email de confirmation suite à votre commande malgré l'envoi. Nous le renvoyons immediatement à votre dresse email.

Nous tenons à vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous apporter toute satisfaction.

Cordialement

le Service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Mauvais tarif pour ancien abonné, service commercial ...

Mauvais tarif pour ancien abonné, service commercial insatisfaisant

Par BRIGITTE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/07/2024

Bonjour Madame Brigitte P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Vous bénéficiez d'un tarif très avantageux en vous réabonnant, soit un gain de plus de 27% en plus des frais de livraison et la version numérique et audio offerts par rapport à l'achat en kiosque. 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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je vous ai posé une question précise, et ...

je vous ai posé une question précise, et j'ai eu une réponse qui n'avait rien à voir avec ma question.

Par PIERRE H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Bonjour Monsieur Pierre H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Nous sommes désolés de lire que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' éventuelles améliorations. 

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement  

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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redondant, pas pro,

redondant, pas pro,

Par Marie C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/07/2024

Bonjour Madame Marie Claude,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email 

à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Toujours pas de magasine

Toujours pas de magasine
Le numéro ne fonctionne pas … génial !

Expérience prouvée le 16/05/2024

Bonjour Monsieur Denis,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Vous avez souscrit un abonnement à Maxi Cuisine le 16 mai  et le premier magazine à recevoir soit le numéro 174, parait le 5 juillet, par conséquent vous le recevrez d'ici quelques jours.

Vous retrouverez toutes les informations utiles relatives à votre abonnement directement sur votre espace personnel sur notre site internet www.abobauer.com

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Revues toujours pas arrivées

Revues toujours pas arrivées

Par MARTINE F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/06/2024

Bonjour Madame MARTINE FURON,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas receptionné votre commande malgré  son envoi et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous renouvelons l'envoi ce jour. 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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paiement par CB impossible

paiement par CB impossible

Par Carine D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/06/2024

Bonjour Madame Carine D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre tentative de réabonnement par carte bancaire.

Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé avec le nombre de tentatives ainsi que le ou les messages d'erreurs qui sont apparus à [email protected] afin que notre service technique puisse analyser ce qu'il s'est passé.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Un jour après m'être abonné à Télé Câble Sat par prélèvement ...

Un jour après m'être abonné à Télé Câble Sat par prélèvement mensuel, je reçois un mail me disant que je ne recevrais plus ma revue. C'est lamentable !

Par ROLAND D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour Monsieur ROLAND DUFOUR,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. 

Après vérification de votre dossier, la dernière relance par email envoyée à votre adresse, date de la veille de votre réabonnement, soit le 10 juin 2024. 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client



Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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attente de télé cable sat

toujours très satisfaite jusqu'à mon dernier abonnement .
Le 28/05/24 j ai payé mon abonnement le 28/05/24 et depuis je n'ai pas reçu Télé Cable Sat.
J'espère avoir bientôt satisfaction .

Par PIERRE J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/05/2024

Bonjour Monsieur PIERRE JARTOUX ,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Si vous ne recevez pas vos correctement vos magazines,  merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque Podcast audio numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Pas de commande pour une annee j'ai déjà fait l'operation cette semaine et j'ai du faire opposition

Pas de commande pour une annee j'ai déjà fait l'operation cette semaine et j'ai du faire opposition sur ma carte bancaire apres avoir reçu un mail frauduleux

Par Lucette T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2024

Bonjour Madame Lucette T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez du faire opposition à votre carte bancaire suite à une transaction faite sur notre site internet. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.

Afin que notre équipe technique puisse investiguer, nous vous remercions de bien vouloir nous apporter quelques précisions au sujet de cet email frauduleux à [email protected]

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Mon abonnement a été résilié à tort alors que je ne voulais pas le résilier Il m'a fallu tout recomm

Mon abonnement a été résilié à tort alors que je ne voulais pas le résilier Il m'a fallu tout recommencer Service client bien incompétent

Par Alain C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/06/2024

Bonjour Monsieur Alain C,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. 

La résiliation de votre abonnement fait suite à votre demande faite par email en date du 03 juin 19h06. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée s'il y a eu un qui pro quo. 

Nous vous confirmons l'enregistrement de votre renouvellement à la suite de votre abonnement en cours.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Comment choisit-on la date de début de son abonnement ??? Aucune indication

Comment choisit-on la date de début de son abonnement ??? Aucune indication

Par Alain C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/06/2024

Bonjour monsieur Alain C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Effectivement, notre site ne propose plus cette possibilité. Sachez que votre réabonnement démarre à la suite de votre abonnement en cours et si vous souhaitez tout de même faire démarrer ce renouvellement plus tard, merci de nous le faire savoir par email à abo.abobauer.com 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service Client


Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Si ma mère n'attendait pas son Maxi chaque semaine ...

Si ma mère n'attendait pas son Maxi chaque semaine avec plaisir, ça fait bien longtemps que je ne l'abonnerais plus. C'était une grosse galère pour la réabonner, sur mon espace personnel il est précisé que je ne peux pas renouveler l'abonnement, que c'est le bénéficiaire qui doit le faire! Bonjour le cadeau!

Par VERONIQUE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/05/2024

Bonjour Madame Véronique Paradis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous aviez rencontré un souci lors du réabonnement de votre bénéficiaire et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que vous aviez tout de même réussit à réabonner votre bénéficiaire malgré tout.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

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Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Quand on rentre sur le site il y a toujours un problème ...

Quand on rentre sur le site il y a toujours un problème 😡

Par MONIQUE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/05/2024

Bonjour Madame MONIQUE ROQUETA,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement  

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Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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impossible de lire son magazine

l'application ne fonctionne pas et lorsque vous appeler le service client, la personne vous raccroche au nez

Par XAVIER B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/04/2024

Bonjour Monsieur Xavier Brun,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous rencontez des soucis pour accéder à votre magazine version numérique. Notre équipe technique a effectué des vérifications et il en ressort que tout fonctionne correctement aujourd'hui. 

Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à votre magazine, n'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse  suivante [email protected]

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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question sans réponse

J'ai posé une question il y a plusieurs jours concernant les CGV à travers votre chatbot, je n'ai jamais eu de réponse.

Par carbure il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/05/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez obtenu satisfaction auprès de notre chatbot et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

N'héistez pas à joindre notre service clientèle par email, à cette adresse: [email protected] ou par téléphone (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h)

 au 01 58 10 34 49, un conseiller clientèle vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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nul !

abonnement numérique seulement ,1 semaine plus tard toujours pas d'accès au magazine ,aucune explication, NUL !

Par PIERRE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour Monsieur PIERRE MOLINO,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.  Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Vous avez bien accès à votre abonnement numérique via notre site internet www.abobauer.com. Rendez-vous sur votre espace personnel rubrique "podcast, audio et numérique" puis cliquez sur "mes publications".

En espérant ainsi vous satisfaire.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an