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Abrisud Lyon

Installation inachevee depuis 6 mois

Je reviens vers vous concernant l'installation de mon abri piscine qui depuis son installation en mars et malgré vos différentes interventions en juin et aout 2025 NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS CORRECTEMENT

Je vous demande d'intervenir afin de régler définitivement les points ci-après :

1) La motorisation ne fonctionne pas correctement .... il faut pousser les modules manuellement !!!!

2)Certains points d'ancrage sont excentrés.... et les molettes frottent contre le châssis, sur un point d'ancrage coté moteur la molette ne tient que sur 2 ou 3 pas de vis et enfin sur 1 point d'ancrage il est impossible de fixer la molette car le point d'ancrage repose sur la butée d’arrêt du module

3)Le module permettant l’accès couvert a la piscine présente une concavité qui retient l'eau ce qui fait une flaque d'eau sur le module et le panneau vertical du module se désolidarise du châssis

Par Ferrazzi Jean-claude il y a 2 mois
Date d'expérience le 11/03/2025

Bonjour, 

Nous sommes navrés de vous avoir laissé cette image. J’ai fais le point avec nos équipes et le SAV a pris contact avec vous afin qu’un référent technique vienne sur place. 

Bonne journée, 

Camille, community manager

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 2 mois
Abrisud Lyon

Volet Color pour piscine 8x4

Nous avons fait appel à ABRISUD pour nous simplifier la manipulation manuelle quotidienne d'une bâche à bulles et/ou d'une bâche à barres, en veillant au strict respect des normes de sécurité.
Nous sommes ravis du produit :
- Aspect élégant en position fermée,
- Finitions qualitatives : poteaux en alu laqué gris, tablier à lames avec des lèvres de recouvrement apportant comme prévu une belle linéarité et promettant un entretien simplifié.
Poseurs très compétents, soigneux, investis et de bon conseil.
En amont de la pose, satisfaction au moment du devis et de la commande (conseils judicieux du commercial Brice DUVAL).
Tarifs bien placés avec un solution plutôt haut de gamme en comparaison d'autres produits commercialisés par d’autres spécialistes, notamment des piscinistes.
Délais respectés.

Par Nicolas P. il y a 4 mois
Date d'expérience le 30/07/2025

Un grand merci pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre solution ait simplifié votre quotidien tout en répondant à vos attentes en termes de design, qualité et sécurité. Brice et toute l’équipe Abrisud apprécient votre confiance et votre reconnaissance envers nos poseurs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Camille, community manager 🌞

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud Lyon.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Lyon

Nous sommes très satisfaits de notre transaction avec ...

Nous sommes très satisfaits de notre transaction avec Abrisud. Livraison et pose des modules parfaites. L’équipe de pose a été très professionnelle et le responsable a pris le temps de nous expliquer les différentes manipulations des modules. Parfait. Un grand Merci !

Par PATRICK M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Abrisud Lyon

Très bonne prestation

Très bonne prestation

Par SERGE E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/07/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Abrisud Lyon

Le produit correspond à nos attentes

Le produit correspond à nos attentes
Produits de qualité avec ces balais et les lèvres sur chaque lames . Bravo pour vos conseils
Le livreur et les installateurs étaient très professionnels . Ceci justifie notre note !

Par CHRISTINE J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/07/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Abrisud Lyon

Satisfaite de l'abri mais pas de la prise en charge

Très satisfaite de l'abri cependant, très mécontente de la façon de procéder du commercial ainsi que du service client (planification, mauvaises transmissions d'informations, accusations) - mails à l'appui.
La pose s'est bien déroulée malgré un travail un peu approximatif par rapport au prix du produit (26 500€), carreaux abimés (éclats) par leurs outils au moment de faire les trous...

Par JOANNA A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/06/2023

Bonjour,

Merci pour votre retour. 

J'ai  fait remonter  l'information aux  équipes concernées et nos  services  vont  prendre contact avec vous. 

Bonne journée.

Camille

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Abrisud Lyon

Abris posé.

Interlocuteur sympathique et bien à l'écoute des clients .
Devis tenus ainsi que la livraison et le montage , livrer quatre jours avant le montage
par une équipe qui savais quoi faire .

Par LOUIS H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/06/2024

Bonjour, 

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre interlocuteur ait été à votre écoute et que la livraison ainsi que le montage aient été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité. 

Belle journée

Camille

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
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Abrisud Lyon

Bonne expérience très bien du début à la fin, du commercial ...

Bonne expérience très bien du début à la fin, du commercial jusqu'à la pose. Très bonne équipe technique très professionnelle. Je recommande. 👍

Par JOSE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2024

Bonjour José,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente du début à la fin, et que notre équipe technique ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.

Belle journée

Camille

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
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Abrisud Lyon

Bon produit, à voir dans le temps.

Bon produit, à voir dans le temps.

Par Serge D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2024

Bonjour Serge, 

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience positif et merci pour la photo. 

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Abrisud Lyon

commercial et technicien serieux

commercial et technicien serieux
pré visite utile
bonne réalisation

Par PHILIPPE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/06/2024

Bonjour, 

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre commercial et notre technicien sérieux. Nous sommes également ravis que la pré-visite vous ait été utile et que la réalisation ait répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de haute qualité. Merci également d'avoir partagé la photo.

Belle journée

Camille

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
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Abrisud Lyon

Satisfaits de notre abri

Satisfaits de notre abri

Par JEAN CLAUDE ET AGNES J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/05/2024

Bonjour et UN GRAND MERCI Jean-Claude et Agnès  pour  votre retour d'expérience. 

Camille

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
Abrisud Lyon

Société qui ont établi un plan de financement pour ...

Société qui ont établi un plan de financement pour une piscine alors qu il s agissait de panneaux solaires depuis visite technique effectuée auprès de mon domicile des emails ont été envoyées a la société pour manque de dimension concernant le carport depuis plus de 1 mois mais a ce jour aucune nouvelle
Je pense que cette société a un grand manque de sérieux a mon avis il est souhaitable de changer de société ça ne sera pas pire
J ai un prêt qui a été établi et qui ne sert a rien

Par Fisset il y a 1 an
Date d'expérience le 14/05/2024

Bonjour, 

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. J'ai fait remonter votre commentaire. Le service commercial va vous recontacter dans les meilleurs délais. 

Je reste à votre écoute si vous avez des questions. 

Belle journée

Camille


Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
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Abrisud Lyon

Entière satisfaction

Très sérieux tant du suivi(rappel rendez vous,prise de cotes)que de l’installation.

Par Jacques B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/05/2024

Bonjour Jacques, 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes en termes de sérieux et de professionnalisme. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Belle journée

Camille


Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
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Abrisud Lyon

Un commercial Mr Duval à l'écoute et de bon conseil, ...

Un commercial Mr Duval à l'écoute et de bon conseil, nous avons pu concrétiser ntre achat. Installation dans les délais par du personnel compétant. Merci à toute l'équipe.

Par CHRISTINE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/05/2024

Bonjour Christine, 

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre achat et de savoir que votre expérience avec notre équipe a été positive. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à M. Duval et à toute l'équipe.

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
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Abrisud Lyon

Le commercial monsieur Duval a été Ponctuels sympathique ...

Le commercial monsieur Duval a été Ponctuels sympathique et terré clair dans ces explications. La suite du projet avec les techniciens c'est très bien passé. Le Résultat est conforme à mes attentes et de très bonne qualité

Par Christine D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec Abrisud. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Belle journée

Camille

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
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Abrisud Lyon

Commercial très sérieux ainsi que les installateurs ...

Commercial très sérieux ainsi que les installateurs très bon conseil

Par Chauny il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/04/2024

Un grand merci pour votre retour positif. Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée 

Camille

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
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Abrisud Lyon

De vrais professionnels qui ont monté l'abri par temps ...

De vrais professionnels qui ont monté l'abri par temps pluvieux.Produit à tester dans le temps.L'armature semble solide.

Par CHRISTIAN P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/03/2024

Bonjour Christian, 

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes fiers d'avoir installé votre abri même par temps pluvieux. Votre confiance en notre produit et notre travail est très appréciée. Merci d'avoir partagé une photo de votre installation. 

Profitez pleinement de votre abri. 

Belle journée

Camille


Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud Lyon.

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Abrisud Lyon

Super prestation

Super prestation

Par Eric R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/04/2024

Bonjour Eric, 

Un grand merci pour votre retour positif.

Belle journée

Camille

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
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Respect des délais, travail propre. Bonne explication ...

Respect des délais, travail propre. Bonne explication du fonctionnement. Très satisfait.

Par Pascal et Val�rie A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2024

Bonjour Pascal et Valérie, 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait respecté les délais et que le travail ait été effectué de manière propre. De plus, nous sommes heureux d'apprendre que nos explications sur le fonctionnement ont été claires et utiles pour vous.

Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Belle journée

Camille

Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Abrisud Lyon

travaux réalisés conformes à la commande et dans les ...

travaux réalisés conformes à la commande et dans les délais

Par ROGER P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/02/2024

Bonjour Roger,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nos services.

Bonne journée

Camille



Par Abrisud Lyon Abrisud Lyon il y a 1 an
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