Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ils vendent une valise Vienna avec de fausses mesures ce qui m’a valu un refus à l’aéroport et une mise en soute pour 58€. Le pire c’est qu’ils s’obtinent à dire que leurs mesures sont conformes malgré ma preuve en photo.
Le magasin de Action Fréjus. Super agréable. Magasin bien ranger. Propre.
Chapeau et bravo au responsable et à son personnels.
Et du choix d'articles.
Continuer à nous faire rêver.
J'ai acheté pas mal de produits je suis client fidèle d'action mais je suis très déçu par beaucoup de produits les produits qui tiennent pas la route des couteaux qui coupe plus au bout de quelques jours et surtout au niveau de sous-vêtements j'ai acheté des slips la dernière fois je pensais que c'était une erreur mais là je me suis aperçu que c'était pas une erreur c'est-à-dire qu'ils sont mal coupé ou qui a une erreur de montage sur le slip donc il est plus bas sur l'arrière et le slip tombe dans les pantalons et le prix n'est pas donné parce que c'est le prix d'autres slip de marque vraiment déçu
Ce produit est vendu incomplet. Il manque la pâte et le petit rouleau.
Et Action - Ingwiller dans le Bas - Rhin - refuse de procéder à un échange.....
Pourtant acheté mardi 28 Janvier 2025 et en possession du ticket de caisse ...
Vérifiez bien vos articles. Une honte ....
Attention lave linge enfant les piles fuient dans l appareil action 28400 m a rembourser merci à eux
Chez action 3 fontaine de cergy il n accepte pas les billets il faut l appoint et employé tres désagréable a fuir
Le 5 Novembre 2024, je me suis fait rembourser, à l’accueil du magasin sur compte, des écouteurs défectueux
J’ai eu la présence d’esprit de conserver le ticket de caisse de retour
Un mois après, j’ai vérifié sur mon compte et toujours pas de remboursement !
Je me rends au magasin qui me conseille de prendre contact avec le service client
Le service client m’informe que le 5/11, ils ont eu des soucis au niveau de tous les remboursements sur carte
Autant dire que je ne suis pas le seul et qu’il y a un paquet de clients qui n’ont pas du s’en rendre compte
Après une 3ème relance auprès du service client, je ne me suis toujours pas fait rembourser alors qu’ils ont mon RIB et la copie de mon ticket de caisse
De plus, aucun geste commercial ne m’a été proposé.
C’est pas ACTION mais plutôt INACTION
Donc un conseil soyez vigilants - conservez et contrôlez tous vos tickets de remboursements
La clientèle du centre ville de la Louvière n est pas des plus agréable il faut le souligner. Bcp d incivilités cartons ouverts, impolitesse lorsque l on interpelle les magasiniers, vendeurs. Ils sont tous agréables gentils polis et serviables. Tjrs a l écoute pour un renseignement. UNE SEULE personne est exécrable. Je n ai jamais laissé de commentaire mais c est obligatoire de dénoncer. Ça doit être une responsable car elles parle très mal aux employés et aux étudiants, d une impolitesse et d une autorité complètement mal placée...ce jour vendredi 29 novembre je pense que elle n était pas en service car elle se trouvait en civile et du côté de l emplacement "remboursement" elle n a cessé de donner des ordres a haute voix ( je ne sais pas si c est elle qui a fait répèté plusieurs fois les heures d ouvertures des jours de fêtes a la caissière mais c est pour ça que nous sommes sorti plus vite du magasin car ça a bien été plus de 10 15 fois c était totalement désagréable!!). Toujours de façon autoritaire avec un débit de parole rapide c est stressant et un regard a vous tuer!!, je parle même pas comme ça a mon chien!. Elle parle fort et de façon autoritaire que ça dégoûte les clients de voir les employés se faire traiter de la sorte. J ai observe les gens bcp la regardait! Elle est stressante, elle a crié a haute voix il faut rappeler votre ouverture de caisse. Liquide ou Bancontact. Je l ai déjà personnellement croisée dans les rayon en train de donner des ordres a une jeune en lui disant mais ici c est comme ça on se bouge! Tu fais ça après ça....quand on est responsable ( j espère qu elle l est et en même temps elle ne mérite pas cette place du tout!!)je suis désolée mais savoir parler a une équipe est un minimum. Moi ça ne me donnerait pas envie d aller travailler et je ne supporterais pas que qqn me parle comme un chien. La seule fois où elle était présente lors d un remboursement a côté de l employee qui s occupait de moi, pas de bonjour, elle a coupé la conversation pour dire a la caissière ce qu elle devait faire avec un débit de parole a mourir et un ton de tyran, a ensuite repris de quoi se mêler de la personne qui s occupait de mon remboursement, a encore interrompu pour parler à un client pour finalement partir sans un au revoir. Cette femme n a pas sa place dans ce magasin! Elle ne gère rien du tout, elle est stressée et stressante en permanence!! Elle ne sait pas déléguer elle veut tout faire en même temps!! Revoyez votre hiérarchie svp!! Bcp de gens supers que je ne vois plus peut être a cause d elle.Merci a toutes et tous pour votre gentillesse et je souhaite a toute l équipe d être dirigé par qqn de compétent qui saura parler a une équipe.
N ‘aiment pas les animaux
Interdit de rentrer avec un petit chien !!! N’importe quoi !!!
J’ai acheter une bombe de peinture chez action, j’avais pas quitter le parking que celle ci a éclater dans mon véhicule.
Une caissière du magasin saint Amand villages viens constater mon véhicule elle se fais passer pour la manager alors quel est simple caissière et se permet en plus de m’insulter de menteuse !! Vraiment honteux
Nous avons passer par la maison de la justice, conciliateur , avocat .. mais rien n’aboutit ce magasin n’assume rien du tous remet la faute sur le client
Nous nous retrouvons avec 600 euros de nettoyage complet du véhicule pour notre pomme
Ne mérite pas une étoile, tellement les employés de action de Merignac qui se trouve dans la région bordelaise est désagréable impolies avec un manque de respect vis à vis des clients. Avec des photos à l’appui c’est gens ne mérite pas d’exister
Voici la réponse reçue du service client suite à l'achat d'une paire de chaussures qui s'est décollée après 3 utilisations :
"Chère Madame xxx,
Chez Action, vous pouvez retourner un produit dans les huit jours à compter de la date d'achat (renseigné en bas du ticket de caisse).
Pour cela, il faut que l'article soit intact dans l’emballage d’origine, fermer et accompagner du ticket de caisse
Vous pouvez vous rendre dans la succursale de votre choix, à condition qu'il se situe dans le pays d'origine de votre achat.
Pour les articles que vous échangez, vous recevez un autre article ou le remboursement.
Vous pouvez vous rendre en magasin avec votre ticket de caisse et l'article, le responsable pourra traiter votre demande.
Si vous n'avez plus le ticket de caisse, mais que vous avez réglé votre achat par carte bancaire, il est possible de présenter une copie de l'extrait bancaire au magasin afin qu'il effectue une recherche de ticket de caisse.
Dans le cas où le paiement aurait été fait par espèce, vous pouvez renseigner la date ainsi que le montant de votre achat. Si vous n’êtes plus en possession du ticket de caisse, il n’est vraiment pas possible de procéder à l’échange.En raison d'équitté envers notre chère clientèle, nous ne pourrons vous accorder de dépassement concernant le délai de rertour de votre ou vos produit(s) en magasin.
En cas de refus de la part du responsable magasin, notre service ne pourra interférer dans cette décision, le/la responsable est décisionnaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
HJ
Service Client
action.com | action.jobs"
Si on utilise l'article et qu'il casse il n'y a pas de garantie car on l'a utilisé, c'est compliqué à comprendre. Donc le mieux à action c'est de prendre uniquement du consommable, ils ne garantissent pas les articles. Je suis ultra déçue j'étais pourtant une cliente fidèle.
Action Mers les Bains. Employés irrespectueux. Aucune politesse. Tiennent des propos très limites à votre sujet si vous leur faites remarquer leur impolitesse.
pas de prise de garantie si ticket de caisse egaré!!!
tente neuve POP FROYAK , jamais sortie de son sac, et arceaux cassés!!! valeur 30 euros, aucun remboursement, aucune garantie, c'est revoltant !!!
Avec la chaleur qui fait je décide de prendre mon chiot dans son panier fermé et n'a que sa tête qui dépasse et la on me dit de sortir du magasin, lamentable de voir le personnel qui n'aime pas les animaux ça me révolte, pourriture action de mouy
Personnel remplit le rayon ne font pas attention aux clients ne s excusant même pas
Un personnel (ou un membre du personnel) pas du tout à l'écoute des questions et pas du tout d'humeur à donner des conseils se réfugiant derrière la réponse répétée en boucle "vous ne pensez quand même pas que je connais tous les produits du magasin"
Caissière très desagréable pour 10 centimes( d'où j'ai eu du mal à trouver dans mon porte-monnaie )qu elle meme m a demandé j'avais intérêt mot pour mot à ne pas répondre, m'a parlé comme sa copine, sinon je pense qu'elle était prête à se lever , tout en gardant mon calme je lui ai demandé de changer de métier. Mais elle continuait toute seule à me menacer que je n'avais pas le droit de lui répondre sachant que c'était elle qui m'a demandé 10 centime comme un chien.
Refus d'effectuer un échange d'un article acheté le jour même car pas de ticket de caisse!
bravo pour le sens du service client vous venez d'en perdre un!
Le langage des employées dans le magasin de Mers est non respectueuse de la clientèle.
On se croirait sur la place du marché . Dialogue du personnel très fort sur leur vie privé.
C'est inadmissible !!
