Radar de confiance
·Avis client Le Service Abo ( ADL Partner)
Colette M.
il y a 2 ans
Très difficile de joindre le service par téléphone
Voir plusDagorn E.
il y a 2 ans
A ce jour je n'ai reçu qu'un magazine sur les 2 le femme actuelle ...
Voir plusBlanco M.
il y a 3 ans
Site web vraiment basique qui ne permet de changer de revue à sa guise et qui ne permet pas de résilier quand on le souhaite.
Franchement, si je trouve une autre offre je pars.
Piouffe O.
il y a 3 ans
Decu je reçois mon magasine le mardi alors que les sorties en kiosque se font le lundi
Voir plusFalquerho S.
il y a 3 ans
Beaucoup de problème de livraisons depuis 2 mois
Réclamation sur le site mais de retour
Obligée d appeler pour signaler le problème cela fait plus dex2 semaines pas de rappel du service...
Elena A.
il y a 3 ans
N'arrivant pas a valider la commande sur internet j'ai du contacter la plateforme. On m'a dit que la remise de 7 mois était possible(remise indiquée sur le site) et après 25 minutes à la finalisation...
Voir plusColleret G.
il y a 3 ans
La Livraison n'est pas ponctuelle vraiment dommage très déçu
Voir plusPezzutti L.
il y a 3 ans
Magazines qui n arrivent pas , au bout de 6 mois toujours en attente du remboursement, après 3 personnes différentes au téléphone...
Pas de chance , ma première expérience chez eux c était bie...
Trillat R.
il y a 3 ans
Offre de cadeau pour abonement supplémentaire ne correspondant a rien tres decus et chere
Voir plusjumka
il y a 3 ans
Les cadeaux c'est du cheap.. Après vous êtes engagés pour 1 an. Et quand vous faites le calcul, ben ça vaut largement pas le coup !
Voir plusTatin A.
il y a 3 ans
Revues livrées une fois sur 5 et encore ! Malgré mes appels rien n’y fait. J’ai donc tout arrêté.
Voir plusPeneau C.
il y a 3 ans
La mise en place des abonnements à été très longue. J'ai reçu deux abonnements 2 mois après ma demande
Voir plusBrackmann H.
il y a 3 ans
Bonjour, quand j'ai souscrit l'abonnement du magazine Papoum, je devais avoir en cadeau une montre connectée. J'ai bien réceptionné la montre dans son emballage et je l'ai offerte à mon petit fils pou...
Voir plusMurielle Cuvelier
il y a 3 ans
Plus aucune réception par voie numérique depuis janvier 2023.
le dernier numero est celui du 2 janvier : 3267
J'ai tenté de déboguer avec un retour configuration usine puis relog ma...
Kosmicki D.
il y a 3 ans
Il m’a été promis par telephone 1500 miles Air France por l’abonnement à 2 magazines , j’ai reçu le courrier de confirmation d’abonnement ou il n’est pas cité ces miles. J’ai appelé le service client...
Voir plusJoly N.
il y a 3 ans
Je n'ai encore rien reçu alors que mon inscription date de décembre...
Voir plusManou
il y a 3 ans
J'ai demandé la résiliation de 3 abonnements par lettre recommandé avec accusé de réception ,et j'ai demandé ,par message,quand la résiliation serait effective.Après deux messages ,aucune réponse du s...
Voir plusLamaignere R.
il y a 3 ans
Mauvaise expérience, malgré cadeau choisi et c'est un autre qui est livré. Je suis très déçu.
Voir plusSohbani B.
il y a 3 ans
Abonné à RUSTICA (hebdomadaire) en janvier 2022, j'avais abordé des difficultés financières en juillet 2022, auprès du service clientèle.
Mon interlocuteur, expliquant que j'étais enga...
Fert G.
il y a 3 ans
toujours pas reçu nos magazines après 2 mois????
Voir plusAvis client Le Service Abo ( ADL Partner)
Colette M.
Très difficile de joindre le service par te
Très difficile de joindre le service par téléphone
Expérience prouvée le 15/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement de ce fort désagrément.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Dagorn E.
A ce jour je n'ai reçu qu'un magazine sur les 2 le ...
A ce jour je n'ai reçu qu'un magazine sur les 2 le femme actuelle ...
Expérience prouvée le 13/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.
Nous vous informons que votre abonnement à DR GOOD + DR GOOD C'EST BON débutera le 15/06/2023.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Blanco M.
Site web vraiment basique qui ne permet de changer ...
Site web vraiment basique qui ne permet de changer de revue à sa guise et qui ne permet pas de résilier quand on le souhaite.
Franchement, si je trouve une autre offre je pars.
Expérience prouvée le 19/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à
vos attentes.
Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment modifier vos abonnements sur simple courrier ou appel
téléphonique (suspendre, changer de titres, annulation…).
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Piouffe O.
Decu je reçois mon magasine le mardi alors que les ...
Decu je reçois mon magasine le mardi alors que les sorties en kiosque se font le lundi
Expérience prouvée le 01/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous vous confirmons que votre magazine doit vous parvenir au plus tard le jour de sa parution en kiosque.
Nous vous invitons donc à prendre contact avec le receveur de votre bureau de poste, afin qu’il procède à une surveillance postale qui est un service entièrement gratuit.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Falquerho S.
Beaucoup de problème de livraisons depuis 2 mois
Beaucoup de problème de livraisons depuis 2 mois
Réclamation sur le site mais de retour
Obligée d appeler pour signaler le problème cela fait plus dex2 semaines pas de rappel du service clients
Expérience prouvée le 26/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire car nous vous avons bien fait un retour par mail le 21/04/2023 suite à votre réclamation.
Aussi, le nécessaire est fait pour renvoyer ce mail sous 48 h.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Elena A.
N'arrivant pas a valider la commande sur internet j'ai ...
N'arrivant pas a valider la commande sur internet j'ai du contacter la plateforme. On m'a dit que la remise de 7 mois était possible(remise indiquée sur le site) et après 25 minutes à la finalisation on me dit que ce sera 6 mois mais que ce n'est pas grave car c est sans engagement. L'impression de me faire prendre pour une imbécile perdure encore à aujourd'hui...
Expérience prouvée le 15/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré et nous prenons note de votre commentaire.
En effet, vous aviez bien une offre de 50 % pendant 7 mois à laquelle vous pouviez souscrire.
Aussi, le nécessaire est fait pour votre dossier et vous recevrez un mail de confirmation sous 48 h.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Colleret G.
La Livraison n'est pas ponctuelle vraiment dommage ...
La Livraison n'est pas ponctuelle vraiment dommage très déçu
Expérience prouvée le 14/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de fort ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Pezzutti L.
Magazines qui n arrivent pas , au bout de 6 mois toujours ...
Magazines qui n arrivent pas , au bout de 6 mois toujours en attente du remboursement, après 3 personnes différentes au téléphone...
Pas de chance , ma première expérience chez eux c était bien passée...
Expérience prouvée le 04/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Trillat R.
Offre de cadeau pour abonement supplémentaire ne correspondant ...
Offre de cadeau pour abonement supplémentaire ne correspondant a rien tres decus et chere
Expérience prouvée le 14/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
jumka
Les cadeaux c'est du cheap.. Après vous êtes engagés ...
Les cadeaux c'est du cheap.. Après vous êtes engagés pour 1 an. Et quand vous faites le calcul, ben ça vaut largement pas le coup !
Date d'expérience le 13/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Nous vous informons également que vous avez la possibilité de résilier votre abonnement en prenons contact auprès de nos services 3 mois avant la date de fin de celui-ci.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Tatin A.
Revues livrées une fois sur 5 et encore ! Malgré mes ...
Revues livrées une fois sur 5 et encore ! Malgré mes appels rien n’y fait. J’ai donc tout arrêté.
Expérience prouvée le 28/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Peneau C.
La mise en place des abonnements à été très longue. ...
La mise en place des abonnements à été très longue. J'ai reçu deux abonnements 2 mois après ma demande
Expérience prouvée le 03/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Brackmann H.
Mauvaise expérience !!!! [Résolu]
Bonjour, quand j'ai souscrit l'abonnement du magazine Papoum, je devais avoir en cadeau une montre connectée. J'ai bien réceptionné la montre dans son emballage et je l'ai offerte à mon petit fils pour Noël. Mais quand il a ouvert le paquet il manquait le câble pour charger la montre. J'ai passé des dizaines de coups de téléphone, on m'a envoyé d'un service à un autre. J'ai dû envoyer des mails au service après vente sans résultat. En dernier lieu un monsieur m'a assuré qu'un câble me serait envoyé courant janvier. Nous sommes le 25 et toujours rien et mon petit fils qui ne peut pas profité de son cadeau de Noël. Je ne ferais pas de publicité pour vous.
Expérience prouvée le 25/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous vous confirmons qu'un câble vous a été expédié le 25/01/2023. Vous le recevrez sous 24 à 48 heures.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Murielle Cuvelier
Plus aucune réception par voie numérique depuis janvier ... [Résolu]
Plus aucune réception par voie numérique depuis janvier 2023.
le dernier numero est celui du 2 janvier : 3267
J'ai tenté de déboguer avec un retour configuration usine puis relog mais aucun changement!!
Aucune chance que je m'abonne à quoi que ce soit , inutile de me parler des offres du moment au téléphone!!
Zineway cela a fonctionné correctement sur 4 numeros !!
Date d'expérience le 23/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Concernant ZINEWAY, si vous rencontrez un problème de connexion ou de lecture, le mieux est de contacter directement notre Service Clients pour vérifier votre compte.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Kosmicki D.
Il m’a été promis par telephone 1500 miles Air France ... [Résolu]
Il m’a été promis par telephone 1500 miles Air France por l’abonnement à 2 magazines , j’ai reçu le courrier de confirmation d’abonnement ou il n’est pas cité ces miles. J’ai appelé le service client et on me dit que ce sera 750 miles. Cette pratique est malhonnête , c’est la 2éme fois que ça arrive, je ne m’abonnerai plus par téléphone mais que par courrier ou il y a moins de risque d’etre floué.
Expérience prouvée le 20/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
En effet, le nombre de miles diffère en fonction des offres proposées.
Aussi, je fais le nécessaire afin de vous attribuer 750 miles supplémentaire sur votre compte Fyingblue.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Joly N.
Je n'ai encore rien reçu alors que mon inscription ... [Résolu]
Je n'ai encore rien reçu alors que mon inscription date de décembre...
Expérience prouvée le 18/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du contretemps avec lequel votre commande a été enregistrée.
Votre abonnement débute avec le N° 2422 à paraître le 25/02/2023.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Manou
J'ai demandé la résiliation de 3 abonnements par lettre ... [Résolu]
J'ai demandé la résiliation de 3 abonnements par lettre recommandé avec accusé de réception ,et j'ai demandé ,par message,quand la résiliation serait effective.Après deux messages ,aucune réponse du service clients,et je trouve ça peu convenable et pas professionnel.Très déçue !!!
Date d'expérience le 20/12/2022
il y a 3 ans
Je vous remercie de votre retour.
Un mail vous a été adressé par notre Responsable Qualité.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Manou
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire car nous avons bien répondu à vos mail et courrier du 20/12/2022.
Dans votre courrier, vous faisiez mention d'1 abonnement à résilier. Or, vous avez 3 abonnements.
Aussi, nous vous avons adressé un mail (auquel nous n'avons pas eu de réponse), vous demandant de préciser le(s) magazine(s) concerné(s).
Par ce message, vous indiquez vouloir résilier vos 3 abonnements. Aussi, je fais le nécessaire et vous adresse un mail de confirmation.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Lamaignere R.
Mauvaise expérience, malgré cadeau choisi et c'est ... [Résolu]
Mauvaise expérience, malgré cadeau choisi et c'est un autre qui est livré. Je suis très déçu.
Expérience prouvée le 09/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tous problèmes rencontrés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Sohbani B.
Abonné à RUSTICA (hebdomadaire) en janvier 2022, j'avais ... [Résolu]
Abonné à RUSTICA (hebdomadaire) en janvier 2022, j'avais abordé des difficultés financières en juillet 2022, auprès du service clientèle.
Mon interlocuteur, expliquant que j'étais engagé pour 12 mois, m'a proposé de modifier l'abonnement RUSTICA pour MON JARDIN MA MAISON ( mensuel) qui revenait moins cher et en me confirmant que l'abonnement ne serait pas prolongé, mais que mes mensualités seraient réduites pour les 6 derniers mois.
Or, ce jour, je constate avoir été dupé.
En effet, en appelant le service clientèle, on m'annonce que l'abonnement MON JARDIN MA MAISON expire en juillet 2023, une déclaration contraire à ce qui m'avait été précisé et confirmé en juillet 2022.
Tout ceci me semble manquer de transparence et c'est la raison pour laquelle je vous saurais gré de résilier l'abonnement MON JARDIN MA MAISON et les prélèvements afférents dans les plus brefs délais.
Date d'expérience le 03/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés des informations erronées qui vous ont été communiquées par téléphone.
Je vous confirme que votre abonnement à MON JARDIN ET MA MAISON est bien en remplacement de RUSTICA et que votre engagement se termine le 28/02/2023.
Aussi, je fais le nécessaire pour résilier celui-ci à compter du 28/02/2023 et je vous enverrai un mail de confirmation que vous recevrez sous 48 h.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Fert G.
toujours pas reçu nos magazines après 2 mois???? [Résolu]
toujours pas reçu nos magazines après 2 mois????
Expérience prouvée le 21/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.
Nous vous informons que votre abonnement à EPSILOON débutera le 21/12/2022 et J'APPRENDS A LIRE le 28/12/2022.
Bien à vous,
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