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Beaucoup de problème de livraisons depuis 2 mois

Beaucoup de problème de livraisons depuis 2 mois
Réclamation sur le site mais de retour
Obligée d appeler pour signaler le problème cela fait plus dex2 semaines pas de rappel du service clients

Par Falquerho S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/04/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire car nous vous avons bien fait un retour par mail le 21/04/2023 suite à votre réclamation.

Aussi, le nécessaire est fait pour renvoyer ce mail sous 48 h.

Bien à vous,

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Par Le Service Abo ( ADL Partner)

il y a 2 ans

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J attends la suite...

j ai reçu un hors série pour l instant, j attends la suite pour donner un avis plus éclairé

Par Sztoj D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/04/2023

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif 😉

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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magazines reçus rapidement

Par Menanteau C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/04/2023

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif 😉

Bien à vous,

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Pas sûre que la personne au téléphone ait compris ma ...

Pas sûre que la personne au téléphone ait compris ma demande.
Je veux arrêter mon abonnement car je suis devenue malvoyante.
Et plutôt que recevoir un magazine qui n'intéressait que moi, je voulais changer pour un qui aurait pu intéresser mes petits enfants jusqu'à la fin de mon abonnement.
Hors, j'ai l'impression, d'après les courriers reçus, que je vais jusqu'à la fin de mon abonnement et que l'autre magazine est un abonnement EN PLUS.

Par Mysoot A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/04/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas répondre à votre attente.

Aussi, je vous confirme que votre abonnement à MAISON CREATIVE est bien résilié ce jour. (Si vous recevez un dernier N° celui-ci vous sera offert).

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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J'ai toujours été satisfaite des magazines auxquels ...

J'ai toujours été satisfaite des magazines auxquels je me suis abonnée

Par Hamon M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Très bon choix de magazine.

Par Fernandes F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de vous satisfaire.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Entièrement satis

Entièrement satisfaite

Par Princet V. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif 😉

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Je n ai pas encore reçu mon premier magazines. Hâte ...

Je n ai pas encore reçu mon premier magazines. Hâte de le lire

Par Moutarde N. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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votre service est tres bien

Par Billy D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de vous satisfaire.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Très bien ! Le service clients toujours joignable ! ...

Très bien ! Le service clients toujours joignable ! C’est très agréable …

Par Renault A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de vous satisfaire.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Très satisfaite

Par Payart G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Un service à la hauteur.

Par Aqebli K. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Bonne experience qui pourrait être parfaite si j'avais ...

Bonne experience qui pourrait être parfaite si j'avais reçu le mail récapitulatif de mes abonnements. Je n'ai toujours rien de reçu à ce jour.

Par Leclere C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Un courrier de confirmation récapitulant votre commande vous a été adressée le 07/04/2023.

Aussi, comme n'avez rien reçu à ce jour, le nécessaire est fait pour vous l'adresser par mail sous 48 h.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Bonne expérience mais les enfants se lasse d avoir ...

Bonne expérience mais les enfants se lasse d avoir les même livres

Par Hoareau M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de vous satisfaire.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Bon services

Par Monnier H. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de vous satisfaire.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Bon service rien a dire service client courtois et ...

Bon service rien a dire service client courtois et présent quand on a besoin

Par Bois F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Très satisfaite du service téléphonique

Par Marie L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

Vous m'avez envoyé un cadeau dans une boite dont les ...

Vous m'avez envoyé un cadeau dans une boite dont les scellés avaient déjà été ouverts, donc déjà utilisé et de surcroit qui ne fonctionne pas, et maintenant vous me demandez de perdre mon temps afin d'appeler un SAV avec un numéro surtaxé à 1,34€ l'appel + 0,34€ la minute pour un mini ordinateur qui doit couter au max 20€ au lieu de m'en renvoyer un vraiment neuf cette fois. Vous vous foutez du monde non? Je n'ai jamais vu un service client aussi lamentable. Aucun respect des clients, c'est aberrant.
Je vais de ce pas aller raconter cette aventure sur tous les réseaux sociaux et également me plaindre auprès de ma banque qui ma fait parvenir votre offre.
Vous pouvez compter sur moi pour vous faire une jolie publicité.

Par fromdidier il y a 2 ans

Date d'expérience le 24/04/2023

Bonjour,

Nous vous informons que votre cadeau est en cours d'envoi.

Nous vous faisons parvenir le N° de suivi par mail afin d'en suivre l'acheminement.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

Toujours rien reçu.. Merci de me confirmer que le "cadeau" a bien été envoyé.

Par fromdidier il y a 2 ans

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Aussi, le nécessaire est fait afin que vous receviez un nouveau cadeau sous 5 jours ouvrés.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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N'arrivant pas a valider la commande sur internet j'ai ...

N'arrivant pas a valider la commande sur internet j'ai du contacter la plateforme. On m'a dit que la remise de 7 mois était possible(remise indiquée sur le site) et après 25 minutes à la finalisation on me dit que ce sera 6 mois mais que ce n'est pas grave car c est sans engagement. L'impression de me faire prendre pour une imbécile perdure encore à aujourd'hui...

Par Elena A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/03/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré et nous prenons note de votre commentaire.

En effet, vous aviez bien une offre de 50 % pendant 7 mois à laquelle vous pouviez souscrire.

Aussi, le nécessaire est fait pour votre dossier et vous recevrez un mail de confirmation sous 48 h.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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je vous demande de me donner le montant total à vous ...

je vous demande de me donner le montant total à vous régler car je j'ai parlé de Maxime mais je ne l'ai pas commandé, vous n'avez pas reçu aucune commande de ma part , merci de votre part de me répondre pour la somme qui sera prélevée sur mon compte Mme LE BELLEC Jeanne.

Par Bellec J. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 21/04/2023

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif 😉

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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