Radar de confiance
·Avis client Service Abo ( ADL Partner)
NATHALIE O.
il y a 3 semaines
Vous envoyer l’évaluation avant d’envoyer la revue ! Donc très mauvaise expérience.
Voir plusCHRISTIAN D.
il y a 1 mois
Depuis début avril 2026, je ne reçois plus le magazine Télé Loisirs . Après plusieurs appels à votre service clients, toujours la même réponse : " Il y a une enquête en cours pour savoir pourquoi vous...
Voir plusBERNARD L.
il y a 1 mois
Trop de fois ou je n ai pas recu mon magasisine
Voir plusMelben44
il y a 1 mois
Abonnement sans suivi, magazine qui arrive au petit bonheur la chance. Bref je recommande pas
Voir plusMARIE ANNICK F.
il y a 1 mois
je paie un abonnement pour magazines que je ne reçois pas
Voir plusCHRISTINE K.
il y a 2 mois
Extrêmement déçue
Résiliation possible à tout moment sur l’offre reçue et finalement je suis abonnée pendant un an sans possibilité de résilier
DYLAN G.
il y a 2 mois
Pas d'application mobile et site impossible de souscrire à un autre Magazine. Je ne recommande absolument pas !
Voir plusAnne
il y a 2 mois
Par téléphone la proposition faite pour un abonnement d'un an à un magazine jeunesse est de 2,98/mois pendant 6 mois et 5,90/mois pendant les 6 derniers mois. Avec un cadeau envoyé à domicile. Or, tou...
Voir plusOUMAIMA H.
il y a 2 mois
Aucune visibilité sur la réception du magazine commandé
Accès impossible à mon espace
VERONIQUE M.
il y a 2 mois
J’ai payé, je n’ai jamais rien reçu et on me demande mon avis sur le service…
Voir plusROXANE C.
il y a 2 mois
Alors pour le moment je n’ai absolument rien reçu
Je ne sais même pas si mon abonnement est validé
DYLAN S.
il y a 2 mois
Je n’est toujours pas reçu mon magazine ainsi que mon casque Marchal
Donc je déconseil fortement
FABRICE L.
il y a 2 mois
Je n'ai toujours pas reçu mes identifiant pour pouvoir me désabonner
Voir plusAGATHE B.
il y a 2 mois
2 relances pour donner mon avis, mais à ce jour je n'ai reçu ni le courrier avec mes identifiants de serviceabo, ni mail, ni le premier magazine. Je ne trouve pas de service client. Bref, ça ne va pas...
Voir plusMIGUEL F.
il y a 2 mois
Pas de nouvelles. Mis à part des relances pour donner son avis alors que je n' ai rien reçu
Voir plusDEBORAH S.
il y a 2 mois
Service inexistant.
Service souscrit le 21/03/2026. Onze jours plus tard, toujours rien reçu, ni magazine, ni cadeau, ni aucun message explicatif. J'espère que LCL vérifie et contrôle les performa...
MAUD L.
il y a 2 mois
Pas encore reçu ni le cadeau ni les identifiant
Voir plusCATHERINE L.
il y a 2 mois
Difficile de noter alors que je n ai aucune nouvelle
Voir plusAvis client Service Abo ( ADL Partner)
NATHALIE O.
Vous envoyer l’évaluation avant d’envoyer la revue ...
Vous envoyer l’évaluation avant d’envoyer la revue ! Donc très mauvaise expérience.
Expérience prouvée le 21/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 30/04/2026 débutera avec le N°335 du 25/06/2026, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CHRISTIAN D.
Magazine non livré
Depuis début avril 2026, je ne reçois plus le magazine Télé Loisirs . Après plusieurs appels à votre service clients, toujours la même réponse : " Il y a une enquête en cours pour savoir pourquoi vous ne recevez plus votre magazine" , mais le problème persiste ! Il y a un manque de réactivité.
N° Client : M 054 434 99892
Expérience prouvée le 15/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
BERNARD L.
Trop de fois ou je n ai pas recu mon magasisine
Trop de fois ou je n ai pas recu mon magasisine
Expérience prouvée le 15/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes de réception rencontrés avec votre magazine.
Afin de faire le nécessaire auprès de l'éditeur de votre revue, je vous invite à contacter notre Service Clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Melben44
Abonnement sans suivi, magazine qui arrive au petit ...
Abonnement sans suivi, magazine qui arrive au petit bonheur la chance. Bref je recommande pas
Expérience prouvée le 14/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant. Pour information, votre revue est à parution bimestrielle.
Ainsi, votre commande du 05/05/2026 débutera avec le N°644 du 01/07/2026, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MARIE ANNICK F.
je paie un abonnement pour magazines que je ne reçois ...
je paie un abonnement pour magazines que je ne reçois pas
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. En revanche, vous ne précisez pas le titre du magazine.
Pour votre information, votre commande du 16/03/2026 pour PLEINE VIE débutera avec le N°480 du 04/05/2026, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.
Si besoin, je vous invite à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CHRISTINE K.
Extrêmement déçue
Extrêmement déçue
Résiliation possible à tout moment sur l’offre reçue et finalement je suis abonnée pendant un an sans possibilité de résilier
Expérience prouvée le 09/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Néanmoins, lors de la souscription, les conditions d’engagement d’un an étaient clairement indiquées. Cette information faisait partie intégrante de l’offre acceptée, notamment en contrepartie des avantages et cadeaux associés.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification complémentaire.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DYLAN G.
Pas d'application mobile et site impossible de souscrire ...
Pas d'application mobile et site impossible de souscrire à un autre Magazine. Je ne recommande absolument pas !
Expérience prouvée le 09/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Concernant la souscription d’un autre magazine, l’offre que vous avez utilisée est effectivement une offre promotionnelle limitée, incluant un cadeau, et ne permet pas la souscription directe à d’autres titres depuis le même parcours.
Toutefois, il est tout à fait possible de commander un autre magazine soit par téléphone, soit via le site https://www.monserviceabo.fr/
Nous restons à votre disposition pour toute aide si besoin.
Votre Service Magazines
Anne
Pproposition téléphonique mensongère
Par téléphone la proposition faite pour un abonnement d'un an à un magazine jeunesse est de 2,98/mois pendant 6 mois et 5,90/mois pendant les 6 derniers mois. Avec un cadeau envoyé à domicile. Or, tout au long de l'année les prélèvements réalisés étaient de 5,90/mois. Impossible d'avoir une explication claire par téléphone ou mail : aucune réponse à ma demande ! C'est tout à fait consternant !
Date d'expérience le 09/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion lors de la souscription.
Nous revenons vers vous par e-mail pour la suite.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
OUMAIMA H.
Aucune visibilité sur la réception du magazine commandé ...
Aucune visibilité sur la réception du magazine commandé
Accès impossible à mon espace
Expérience prouvée le 02/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
VERONIQUE M.
J’ai payé, je n’ai jamais rien reçu et on me demande ...
J’ai payé, je n’ai jamais rien reçu et on me demande mon avis sur le service…
Expérience prouvée le 02/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ROXANE C.
Alors pour le moment je n’ai absolument rien reçu
Alors pour le moment je n’ai absolument rien reçu
Je ne sais même pas si mon abonnement est validé
Expérience prouvée le 02/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience.
À la lecture de votre message, il apparaît que vous n’avez pas reçu notre confirmation de commande, et nous en sommes sincèrement désolés
Nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée le 21/03/2026. Compte tenu du délai de mise en place prévu dans nos conditions de vente ainsi que du rythme de parution de votre magazine, votre abonnement débutera le mois prochain.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DYLAN S.
Je n’est toujours pas reçu mon magazine ainsi que mon ...
Je n’est toujours pas reçu mon magazine ainsi que mon casque Marchal
Donc je déconseil fortement
Expérience prouvée le 02/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience.
Nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée le 20/03/2026. Conformément à nos conditions de vente, le délai de mise en place d'un hebdomadaire est d’environ 2 à 3 semaines : il est donc normal que vous n’ayez pas encore reçu de premier numéro à ce stade. Votre abonnement débutera le 06/04/2026.
Concernant votre cadeau, celui-ci est expédié à l’issue du délai de rétractation, comme précisé dans l’offre.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FABRICE L.
Je n'ai toujours pas reçu mes identifiant pour pouvoir ...
Je n'ai toujours pas reçu mes identifiant pour pouvoir me désabonner
Expérience prouvée le 02/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre demande.
À la lecture de votre message, il semble que vous n’ayez pas reçu notre confirmation de commande contenant vos identifiants, et nous en sommes sincèrement désolés.
Toutefois, votre abonnement étant soumis à une durée d’engagement, la résiliation ne peut pas être effectuée directement en ligne.
Rassurez-vous, nous faisons le nécessaire de notre côté pour annuler votre commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Votre Service Magazines
AGATHE B.
2 relances pour donner mon avis, mais à ce jour je ...
2 relances pour donner mon avis, mais à ce jour je n'ai reçu ni le courrier avec mes identifiants de serviceabo, ni mail, ni le premier magazine. Je ne trouve pas de service client. Bref, ça ne va pas du tout ; à l'heure actuelle je déconseille
Expérience prouvée le 02/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience.
À la lecture de votre message, il apparaît que vous n’ayez pas reçu notre confirmation de commande et nous en sommes désolés.
Nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée le 20/03/2026. Compte tenu du délai de mise en place prévu dans nos conditions de vente et du rythme de parution de votre magazine, votre abonnement débutera le 25/05/2026.
Concernant votre cadeau, le virement sera effectué sur votre compte, dans un délai indicatif de 8 semaines suivant la clôture du jeu , comme précisé dans l’offre.
Par ailleurs, vos identifiants provisoires pour accéder à votre espace en ligne vous parviendront par email.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MIGUEL F.
Pas de nouvelles. Mis à part des relances pour donner ...
Pas de nouvelles. Mis à part des relances pour donner son avis alors que je n' ai rien reçu
Expérience prouvée le 02/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience.
À la lecture de votre message, il semble que vous n’ayez pas reçu notre confirmation de commande. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous vous confirmons que votre souscription du 22/03/2026 est bien prise en compte. Conformément à nos conditions de vente, le délai de mise en place pour un magazine mensuel est d’environ 4 semaines : il est donc normal que vous n’ayez pas encore reçu de premier numéro à ce stade.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DEBORAH S.
Service inexistant.
Service inexistant.
Service souscrit le 21/03/2026. Onze jours plus tard, toujours rien reçu, ni magazine, ni cadeau, ni aucun message explicatif. J'espère que LCL vérifie et contrôle les performances de son partenaire.
Expérience prouvée le 01/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour Mme SAKRANE,
Nous comprenons parfaitement votre impatience.
À la lecture de votre message, il semble que vous n’ayez pas reçu notre confirmation de commande. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous vous confirmons que votre souscription du 21/03/2026 est bien prise en compte. Conformément à nos conditions de vente, le délai de mise en place pour un magazine mensuel est d’environ 4 semaines : il est donc normal que vous n’ayez pas encore reçu de premier numéro à ce stade.
Concernant votre cadeau, celui-ci est expédié à l’issue du délai de rétractation, comme précisé dans l’offre.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Mel
il y a 2 mois
il y a 2 mois
Bonjour Mel,
Nous souhaiterions vérifier votre dossier. Malheureusement, nous ne disposons pas d'éléments suffisants pour vous identifier.
Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnées complètes et en rappelant l'objet de votre demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MAUD L.
Pas encore reçu ni le cadeau ni les identifiant
Pas encore reçu ni le cadeau ni les identifiant
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Conformément aux conditions de l'offre, votre cadeau vous sera adressé au terme de votre délai de rétractation.
Concernant vos identifiants, nous vous adressons un mail de rappel.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CHANTAL H.
Pas encore reçu les identifiants
Pas encore reçu les identifiants
Expérience prouvée le 30/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous constatons que vous avez contacté notre service client le 31/03/2026.
Toutefois, sans certitude sur le contenu de cet échange, nous vous adressons de nouveau vos identifiants par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CATHERINE L.
Difficile de noter alors que je n ai aucune nouvelle ...
Difficile de noter alors que je n ai aucune nouvelle
Expérience prouvée le 26/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ANTHONY L.
Demande de remb
Demande de remboursement
Expérience prouvée le 26/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Votre commande d’abonnement a été résiliée dans le cadre de votre délai de rétractation le 26/03/2026, comme confirmé par mail.
Aucun prélèvement n’a été effectué.
Bien à vous,
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