AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Le Service Abo ( ADL Partner).

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Dans l'attente de recevoir mon livre.... mais ou se cache t-il ? [Résolu]

Dans l'attente de recevoir mon livre.... d'habitude assez vite là depuis décembre rien....

Par Pascual M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 24/01/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Le Service Abo ( ADL Partner)

il y a 3 ans

Déçue !! Vraiment . Accueil téléphone vraiment charmant ... [Résolu]

Déçue !! Vraiment . Accueil téléphone vraiment charmant et agréable mais cela ne fait pas tout !!

Par Murielle Cuvelier il y a 3 ans

Date d'expérience le 24/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Le Service Abo ( ADL Partner)

il y a 3 ans

Cela est résolu depuis ce matin , pb de carte bancaire qui n'était pas la bonne. mais Pourquoi ne pas contacter le client avant d'interrompre un abonnement? Je n'étais pas du tout responsable de cette situation.

Par Murielle Cuvelier il y a 3 ans

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

En effet, des courriers sont automatiquement envoyés aux clients quand un prélèvement est rejeté.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Le Service Abo ( ADL Partner)

il y a 3 ans

Plus aucune réception par voie numérique depuis janvier ... [Résolu]

Plus aucune réception par voie numérique depuis janvier 2023.
le dernier numero est celui du 2 janvier : 3267
J'ai tenté de déboguer avec un retour configuration usine puis relog mais aucun changement!!
Aucune chance que je m'abonne à quoi que ce soit , inutile de me parler des offres du moment au téléphone!!
Zineway cela a fonctionné correctement sur 4 numeros !!

Par Murielle Cuvelier il y a 3 ans

Date d'expérience le 23/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Concernant ZINEWAY, si vous rencontrez un problème de connexion ou de lecture, le mieux est de contacter directement notre Service Clients pour vérifier votre compte.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Le Service Abo ( ADL Partner)

il y a 3 ans

Catastrophique !! Je n'ai jamais eu une si mauvaise ... [Résolu]

Catastrophique !! Je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience avec un soit disant "service clientèle", car dans les faits il n'y a aucun service! Pas de site web avec un compte client, aucun mail du service concernant les abonnements en cours ou simplement nos références clients ou autres...depuis 2 mois je ne cesse d'appeler le service pour demander un retour par mail ou courrier!! A chaque fois l'interlocuteur m'indique que je vais recevoir un courrier sous une dizaine! Cela fait 2 mois!! Quant à un mail, il doit être reçu sous 48h!! Cela fait 2 mois!! Aucun mail!! Et puis je ne savais pas que les mails étaient envoyés par courrier postal!! Service catastrophique !! Les prélèvements eux passent ça il n'y a aucun souci.! Mais aucune facture aucune trace si ce n'est sur son compte a la banque!! Quant à la réception des magasines, c'est aussi du grand n'importe quoi!! Bref, a éviter a tout prix!!

Par Perrier il y a 3 ans

Date d'expérience le 30/12/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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Par Le Service Abo ( ADL Partner)

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Il m’a été promis par telephone 1500 miles Air France ... [Résolu]

Il m’a été promis par telephone 1500 miles Air France por l’abonnement à 2 magazines , j’ai reçu le courrier de confirmation d’abonnement ou il n’est pas cité ces miles. J’ai appelé le service client et on me dit que ce sera 750 miles. Cette pratique est malhonnête , c’est la 2éme fois que ça arrive, je ne m’abonnerai plus par téléphone mais que par courrier ou il y a moins de risque d’etre floué.

Par Kosmicki D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
En effet, le nombre de miles diffère en fonction des offres proposées.

Aussi, je fais le nécessaire afin de vous attribuer 750 miles supplémentaire sur votre compte Fyingblue.

Bien à vous,
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il y a 3 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Dans l'ensemble c est correct

Par Gelas D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 19/01/2023

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Rien à dire

Par Soltysiak F. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Les conseillers sont très prévenant

Par Hanifi A. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif 😉

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Suite à un appel téléphonique, on m'informe que les ... [Résolu]

Suite à un appel téléphonique, on m'informe que les abonnements en cours se terminaient et que j'allais payer plein tarif. J'ai donc demandé d'autres revues en échange à un tarif soit disant très préférentiel. J'ai reçu par la suite une confirmation de mes abonnements et me suis rendu compte que ceux-ci étaient pour une durée de 6 mois seulement au tarif indiqué. j'ai reçu par courrier séparé une offre à ces tarifs pour une durée d'un an. J'ai donc téléphoné pour annuler tous mes abonnements car j'estime que vous m'avez pris pour une bille. De plus la personne qui m'a répondu était à la limite de la correction.

Par Richer P. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.

Notre responsable qualité reprendra contact avec vous sous 48h maximum.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonne expérience

Par Jeannin M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif 😉

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Ravie de ce site!

Par Sabonnadiere P. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif 😉

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Service satisfaisant

Personnel agréable et service client facile à joindre.

Par Schultz F. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Les personnes au téléphone sont absolument disponibles, ... [Résolu]

Les personnes au téléphone sont absolument disponibles, claires et bienveillantes. Moins efficace pour les mails... Mais quel sac de nœuds entre Kiosque Mag et ADL Partners !!! Sans parler des accès aux comptes client mélangés entre ma mère (Téléstar jeux) et moi ( Téléstar) avec la même adresse mail......... voir tous mes courriers et nombreux mails précédents

Par Lecuyer P. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

rapidité de prise en compte des demandes

Par Etienne S. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Bonne esperiance

Par Salzuela M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous,

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Pas très satisfaite ! [Résolu]

Pas très satisfaite !

Par Giraud M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Néanmoins, nous avons fait le nécessaire auprès des éditeurs afin de régulariser le service de vos revues.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Vous êtes bien accueilli et bien conseillé. Bon rapport ...

Vous êtes bien accueilli et bien conseillé. Bon rapport qualité - prix l inscription est très simple je vous recommande ce service

Par jose.hotter18 il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de vous satisfaire.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Dans l ensemble je suis très satisfait mais si les ...

Dans l ensemble je suis très satisfait mais si les textes était plus gros ça serait mieux merci de penser aux déficients visuels car ce n est pas simple pour lire vos textes.merci

Par Verhaaren C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Le Service Abo ( ADL Partner).

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pendant 1 mois je n'ai pas reçu le magazine ELLE [Résolu]

Pendant 1 mois je n'ai pas reçu le magazine ELLE

Par Puxeddu S. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés des incidents de réception rencontrés.

Sachez que bien que regrettables, ceux-ci sont indépendants de notre volonté.

Par ailleurs, nous avons d'ores et déjà fait le nécessaire auprès de l'éditeur pour régulariser le service de votre revue.

Bien à vous,

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Par Le Service Abo ( ADL Partner)

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Le Service Abo ( ADL Partner).

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon service a l'écoute et très sympathique

Par Robilliard M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous,

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Par Le Service Abo ( ADL Partner)

il y a 3 ans

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