Radar de confiance
·Avis client Service Abo ( ADL Partner)
Giovacchini Y.
il y a 3 ans
Peu de choix de magazine. Difficile de résilier. Engagement trop long. Impossible de changer ou résilier en ligne.
Voir plusTannous E.
il y a 3 ans
Facturation d'articles non demandés, facturation d'articles non reçus...
Voir plusDelannoy S.
il y a 3 ans
abonné à tele 7 jours j'ai reçun deus numéros et plus rien??je vais bloquer le compte
Voir plusfromdidier
il y a 3 ans
Toujours pas reçu le "cadeau" (mini ordinateur) de remplacement promis.. Merci de me confirmer que celui-ci a bien été envoyé.
N° de client : S 005 52516363
Pascal Hurtaux
il y a 3 ans
Jamais livrée à la même dates. Livré 4 jours après sortie en kiosques. Pas normal. Par contre le prélèvement nickel pas de retard. A déconseillé
Voir plusfromdidier
il y a 3 ans
Vous m'avez envoyé un cadeau dans une boite dont les scellés avaient déjà été ouverts, donc déjà utilisé et de surcroit qui ne fonctionne pas, et maintenant vous me demandez de perdre mon temps afin d...
Voir plusfromdidier
il y a 3 ans
Cela fait plusieurs mails que j'envoie et qui restent sans réponse...
Je me suis abonné à la suite d'une offre avec en cadeau un mini ordinateur portable, hors celui-ci est arrivé dans une boit...
Fournier M.
il y a 3 ans
Succession d'appel pour ne pas être écouté au final.
Les différents interlocuteurs ne sont pas attentifs aux demandes des clients et veulent forcer la vente. C'est insupportable. A deux doigts...
Chapelle C.
il y a 3 ans
On m'a proposé une offre alléchante au tel avec en cadeau une tablette (que mon petit fils attendait avec impatience) et ce n'est pas du tout le cadeau reçu
J'ai réclamé mais rien n'y fait
Nasso J.
il y a 3 ans
Abonné depuis novembre et même après réclamation par téléphone je n ai toujours pas reçu de catalogue..
Voir plusDelot
il y a 3 ans
Je trouve que les techniques de souscription d'abonnement sont malhonnêtes car pas claire, j'ai souscrit à un abonnement pour 1 an pour le magasine Science et vie à 4,2€/mois et je me retrouve avec de...
Voir plusMonaca M.
il y a 3 ans
J ai arrêté certains abonnements mais malgré cela on continue à me prélever l argent sur mon compte bancaire, j ai pourtant reçu une lettre confirmant l arrêt des abonnements magazines le 26/01/2023 m...
Voir plusTisserand D.
il y a 3 ans
Nous n avons pas reçu nos magazines Pirouette et Piccoti
Voir plusAvis client Service Abo ( ADL Partner)
Giovacchini Y.
Peu de choix de magazine. Difficile de résilier. Engagement ...
Peu de choix de magazine. Difficile de résilier. Engagement trop long. Impossible de changer ou résilier en ligne.
Expérience prouvée le 07/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problèmes rencontrés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Aubonnet G.
Je n'ai jamais recu la tablette
Je n'ai jamais reçu la tablette
Expérience prouvée le 06/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Tannous E.
Facturation d'articles non demandés, facturation d'articles ...
Facturation d'articles non demandés, facturation d'articles non reçus...
Expérience prouvée le 06/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Delannoy S.
abonné à tele 7 jours j'ai reçun deus numéros et plus rien...
abonné à tele 7 jours j'ai reçun deus numéros et plus rien??je vais bloquer le compte
Expérience prouvée le 19/05/2023
il y a 9 mois
Bonjour,
Si votre question concerne la suppression du prélèvement, nous vous rappelons que votre abonnement est encore sous engagement jusqu’au 22/04/2026. Il n’est donc pas possible d’arrêter les prélèvements avant cette date.
Nous restons à votre disposition pour toute précision concernant de votre abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Nutu Hontau
il y a 9 mois
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Burel M.
Pas reçu mon programme télé 2 semaines
Pas reçu mon programme télé 2 semaines
Expérience prouvée le 19/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire mais votre avis ne
concerne pas notre activité.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Cpdb
N’existent plus
Au un numéro reçu. Site introuvable. Ne répondent pas au téléphone
Date d'expérience le 13/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes joignable par téléphone au 01.73.60.01.95
Bien à vous,
Votre Service Magazines
fromdidier
Toujours pas reçu le "cadeau" (mini ordinateur) de ...
Toujours pas reçu le "cadeau" (mini ordinateur) de remplacement promis.. Merci de me confirmer que celui-ci a bien été envoyé.
N° de client : S 005 52516363
Date d'expérience le 05/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous informons que votre cadeau est en cours d'envoi.
Nous vous faisons parvenir le N° de suivi par mail afin d'en suivre l'acheminement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Pascal Hurtaux
Jamais livrée à la même dates. Livré 4 jours après ...
Jamais livrée à la même dates. Livré 4 jours après sortie en kiosques. Pas normal. Par contre le prélèvement nickel pas de retard. A déconseillé
Expérience prouvée le 30/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Pascal Hurtaux
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
fromdidier
Vous m'avez envoyé un cadeau dans une boite dont les ...
Vous m'avez envoyé un cadeau dans une boite dont les scellés avaient déjà été ouverts, donc déjà utilisé et de surcroit qui ne fonctionne pas, et maintenant vous me demandez de perdre mon temps afin d'appeler un SAV avec un numéro surtaxé à 1,34€ l'appel + 0,34€ la minute pour un mini ordinateur qui doit couter au max 20€ au lieu de m'en renvoyer un vraiment neuf cette fois. Vous vous foutez du monde non? Je n'ai jamais vu un service client aussi lamentable. Aucun respect des clients, c'est aberrant.
Je vais de ce pas aller raconter cette aventure sur tous les réseaux sociaux et également me plaindre auprès de ma banque qui ma fait parvenir votre offre.
Vous pouvez compter sur moi pour vous faire une jolie publicité.
Date d'expérience le 24/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous informons que votre cadeau est en cours d'envoi.
Nous vous faisons parvenir le N° de suivi par mail afin d'en suivre l'acheminement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
fromdidier
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.Aussi, le nécessaire est fait afin que vous receviez un nouveau cadeau sous 5 jours ouvrés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
fromdidier
Cela fait plusieurs mails que j'envoie et qui restent ...
Cela fait plusieurs mails que j'envoie et qui restent sans réponse...
Je me suis abonné à la suite d'une offre avec en cadeau un mini ordinateur portable, hors celui-ci est arrivé dans une boite dont les scellés avaient déjà été ouverts, de plus il ne fonctionne pas.
J'ai demandé un nouvel envoi de ce cadeau car même si je ne me suis pas abonné uniquement pour cela, je ne vois pas pourquoi je devrais recevoir un cadeau de seconde main qui en plus est HS, tout cela est vraiment inadmissible.
C'est mon premier abonnement chez eux et sans doute le dernier, car le service client n'a pas l'air très réactif, voir inexistant.
N° de client : S 005 52516363
Date d'expérience le 20/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.Aussi, le nécessaire est fait afin que vous receviez un nouveau cadeau sous 5 jours ouvrés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
fromdidier
il y a 3 ans
Je vais de ce pas aller raconter cette aventure sur tous les réseaux sociaux et également me plaindre auprès de ma banque qui ma fait parvenir votre offre.
Vous pouvez compter sur moi pour vous faire une jolie publicité.
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Jentzer L.
j'ai été inscrite par appel surprise
j'ai été inscrite par appel surprise
Expérience prouvée le 19/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Suite à votre message, nous avons immédiatement procéder aux vérifications qui s'imposent.
Aucune anomalie n'est à noter sur la prise de votre commande.
Aussi, nous reviendrons vers vous en privé afin d'avoir plus d'informations et dissiper tout malentendu.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Laurent J.
Pas satisfaite
Pas satisfaite
Expérience prouvée le 13/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. N"hésitez pas à contacter notre service clients pour tous problèmes rencontrés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Fournier M.
Succession d'appel pour ne pas être écouté au final. ...
Succession d'appel pour ne pas être écouté au final.
Les différents interlocuteurs ne sont pas attentifs aux demandes des clients et veulent forcer la vente. C'est insupportable. A deux doigts de tout résilier !
Expérience prouvée le 06/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré avec notre service clients.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Chapelle C.
On m'a proposé une offre alléchante au tel avec en ...
On m'a proposé une offre alléchante au tel avec en cadeau une tablette (que mon petit fils attendait avec impatience) et ce n'est pas du tout le cadeau reçu
J'ai réclamé mais rien n'y fait
C'est à la limite de l'arnaque
Ne compter pas sur moi pour vous faire de la pub et je résilie dès que possible
Expérience prouvée le 23/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Toutefois, je vous informe que la GOOGLE NEST HUB est une tablette avec un écran tactile de 7 pouces.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Nasso J.
Abonné depuis novembre et même après réclamation par ...
Abonné depuis novembre et même après réclamation par téléphone je n ai toujours pas reçu de catalogue..
Expérience prouvée le 06/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Moriconi S.
Tablette cadeau qui ne fonctionne pas
Tablette cadeau qui ne fonctionne pas
Expérience prouvée le 28/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous vous adressons les coordonnées du Service Après Vente par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Diot F.
Je n'ai pas demandé ce magazine
Je n'ai pas demandé ce magazine
Expérience prouvée le 16/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout changement de magazine.
Bien à vous,
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Delot
Je trouve que les techniques de souscription d'abonnement ...
Je trouve que les techniques de souscription d'abonnement sont malhonnêtes car pas claire, j'ai souscrit à un abonnement pour 1 an pour le magasine Science et vie à 4,2€/mois et je me retrouve avec des or série en plus et des sommes prélevées qui ne correspondent pas, (ce mois-ci 10,15€).
Je suis dégoutée et je ne peux rien faire avant le mois de juin date à laquelle je pourrais résilier l'abonnement.
En attendant, je ne peux que le déconseiller fortement!
Date d'expérience le 14/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Néanmoins, les hors-série inclus dans votre abonnement étaient bien mentionnés lors de votre commande.
Nous vous adressons un mail quant à la suite à donner à votre abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Monaca M.
J ai arrêté certains abonnements mais malgré cela on ...
J ai arrêté certains abonnements mais malgré cela on continue à me prélever l argent sur mon compte bancaire, j ai pourtant reçu une lettre confirmant l arrêt des abonnements magazines le 26/01/2023 mais aujourd'hui le 4/3/2023 vous continuez à me prendre mon argent sur mon compte bancaire c est honteux, de plus votre service telephonique ne répond jamais, je suis extrêmement déçu et énervé
Expérience prouvée le 04/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
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Tisserand D.
Nous n avons pas reçu nos magazines Pirouette et Piccoti ...
Nous n avons pas reçu nos magazines Pirouette et Piccoti
Expérience prouvée le 23/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
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