Radar de confiance
·Avis client Service Abo ( ADL Partner)
Peyrelevade T.
il y a 4 ans
Un service client incompétent, des Problèmes de gestion permanent.
Voir plusBouron S.
il y a 4 ans
Le prix de base n'est pas respecté. Il y a toujours des surprises, mauvaises au demeurant
Voir plusBoudjaadar A.
il y a 4 ans
Fait de la vente forcé. J'ai résilier mon abonnement et ne souhaite pas le renouveler.
Voir plusLescot C.
il y a 4 ans
Après 4 demandes je reste dans l'attente de la facture du service...
Voir plusBearideas B.
il y a 4 ans
Si je pouvais mettre une note négative ce serait sans hésitation.
très compliqué d'obtenir des factures aux bonnes dates ou bons montants, il faut généralement x appels avant d'obtenir enfin qu...
NICOLAS D.
il y a 4 ans
toujours pas de revues papier dans ma boite, cela fait un mois que j'ai été prélevé du premier mois sur 4 échéances, merci de donner suite 01.net et un autre
[email protected]
Dieny S.
il y a 4 ans
J'ai résilié mes 2 abonnements depuis plusieurs moi et vous faites le canard ... je reçois ce jour justement un courrier me demandant de régler les abonnements qui sont résilié depuis plusieurs mois
Voir plusBalayer L.
il y a 4 ans
difficulté pour arrêter un prélèvement / sans abonnement !
Voir plusDidoune W.
il y a 4 ans
Les journaux ne viennent plus depuis des mois. J'ai prévenu et appelé, rien n'a été fait. Et je continue à être débité chaque mois.
Voir plusMolineau C.
il y a 4 ans
Aucun suivi du dossier. J'ai appelé 4 fois pour résilier, tjrs pas de remboursement
Voir plusM. C.
il y a 4 ans
Le coût affiché lors de l abonnement mensuel ne tient pas compte clairement de tous les Hors Séries qui ne sont pas compris dans le prix affiché et donc on se retrouve débité presque chaque mois du co...
Voir plusDelhomenie H.
il y a 4 ans
Impossible d’obtenir une réponse du service après-vente pour demander la résiliation de l’abonnement. Le processus de résiliation est volontairement opaque. Je vais contester les prélèvements….
Voir plusPascaud A.
il y a 4 ans
J'ai résilié par téléphone et on maintient mon abonnement
Voir plusGuilmet C.
il y a 4 ans
J'ai reçu un accusé de réception de confirmation suite à ma demande de rupture de contrat. Et je m'aperçois qu'elle n'est toujours pas prise en compte
Voir plusPouey D.
il y a 4 ans
Facturation d’ouvrages non demandés et dont la commande avait été annulée
Voir plusGallet L.
il y a 4 ans
Magazines reçu avec un mois de retard
Exemple en janvier rien reçu facturé prélevé on téléphone on annule les abonnements et en février on envoie un avis de prélèvement
C est une bonne...
Daim L.
il y a 4 ans
Livraison et magazines top.
J'attends une réponse depuis plusieurs semaines à ma demande de résiliation et aujourd'hui je reçois une nouvelle facture.
J'aimerais mettre fin à cette abonn...
Dupuy G.
il y a 4 ans
je paie mais je ne reçois pas les hors série
non résolu facturé sans tenir compte de l'avoir
Avis client Service Abo ( ADL Partner)
Peyrelevade T.
Un service client incompétent [Résolu]
Un service client incompétent, des Problèmes de gestion permanent.
Expérience prouvée le 24/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Bouron S.
Le prix de base n'est pas respecté. Il y a toujours ... [Résolu]
Le prix de base n'est pas respecté. Il y a toujours des surprises, mauvaises au demeurant
Expérience prouvée le 14/01/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
En effet, nous avons respecté les prix annoncés sur votre bon de commande y compris concernant les hors-série inclus dans votre abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Boudjaadar A.
Fait de la vente forcé. J'ai résilier mon abonnement ... [Résolu]
Fait de la vente forcé. J'ai résilier mon abonnement et ne souhaite pas le renouveler.
Expérience prouvée le 17/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Toutefois, à aucun moment nous n'avons fait de vente forcée. Nos conditions d'abonnements et votre durée minimum d'engagement étaient bien précisées lors de la souscription.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Lescot C.
Après 4 demandes je reste dans l'attente de la facture ... [Résolu]
Après 4 demandes je reste dans l'attente de la facture du service...
Expérience prouvée le 17/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Avez-vous vérifier vos spams ? Nous vous avons en effet adressé 4 mails.
Nous faisons le nécessaire pour éditer votre facture en pdf et vous l'adresser de nouveau d'ici 48h.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Bearideas B.
Si je pouvais mettre une note négative ce serait sans ... [Résolu]
Si je pouvais mettre une note négative ce serait sans hésitation.
très compliqué d'obtenir des factures aux bonnes dates ou bons montants, il faut généralement x appels avant d'obtenir enfin quelque chose qui correspond aux prélèvements.
la facturation étant obligatoire, il est étonnant de ne pas le proposer aux clients.
nous sommes partis vers la concurrence qui au lieu d'offrir des cadeaux, s'est offert un service facturation
Expérience prouvée le 01/01/2019
NICOLAS D.
toujours pas de revues papier dans ma boite, cela fait ... [Résolu]
toujours pas de revues papier dans ma boite, cela fait un mois que j'ai été prélevé du premier mois sur 4 échéances, merci de donner suite 01.net et un autre
[email protected]
Date d'expérience le 07/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous ne sommes pas en mesure de vous répondre car vous n'êtes pas abonné à 01NET par ADLPartner Service Magazines.
Bien à vous,
ADLPartner Service Magazines.
Dieny S.
J'ai résilié mes 2 abonnements depuis plusieurs moi ...
J'ai résilié mes 2 abonnements depuis plusieurs moi et vous faites le canard ... je reçois ce jour justement un courrier me demandant de régler les abonnements qui sont résilié depuis plusieurs mois
Expérience prouvée le 01/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Votre abonnement à la revue TELE 7 JOURS a bien été résilié le 31/12/2021, conformément à votre mail du 30/12/2021.
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation a pris effet le 30/01/2022.
Dans un autre mail du même jour, vous demandiez également la résiliation de la revue LE JOURNAL DE MICKEY, revue qui ne figurait pas parmi vos abonnements gérés par nos soins.
Après confirmation de votre part, vous souhaitiez résilier la revue MICKEY JUNIOR, ce qui a été fait le 11/01/2022 et compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation a pris effet le 10/02/2022.
Les prélèvements étant effectués à terme échus, le montant qui vous est réclamé correspond donc simplement aux derniers numéros reçu entre le 08/01/22 et le 10/02/22, soit 1N° de MICKEY JUNIOR.
Sincèrement désolé que tout cela n'ai pas pu vous être simplement détaillé lors d'un contact au service relation clientèle.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Balayer L.
difficulté pour arrêter un prélèvement / sans abonnement ...
difficulté pour arrêter un prélèvement / sans abonnement !
Expérience prouvée le 03/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre abonnement a bien été résilié le 11/01/2022.
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation a pris effet le 10/02/2022.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Didoune W.
Les journaux ne viennent plus depuis des mois. J'ai ...
Les journaux ne viennent plus depuis des mois. J'ai prévenu et appelé, rien n'a été fait. Et je continue à être débité chaque mois.
Expérience prouvée le 03/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés des incidents que vous avez rencontrés.
Sachez que bien regrettables, ceux-ci sont indépendants de notre
volonté.
Lors de votre contact du 05/01 en nos services, nous avons fait le nécessaire pour vous établir un avoir correspondant aux N° non reçus.
Si vous constatez toujours des problèmes de distribution, n'hésitez pas à contacter de nouveau votre Service relation Client.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Molineau C.
A fuir
Aucun suivi du dossier. J'ai appelé 4 fois pour résilier, tjrs pas de remboursement
Expérience prouvée le 03/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Toutefois, je vous confirme que vos abonnements ont bien été résiliés en date de valeur du 05/01.
Par ailleurs un remboursement par chèque, vous a été envoyé par courrier le 23/02.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
M. C.
À fuir! Hors séries débités automatiquement au prix fort.
Le coût affiché lors de l abonnement mensuel ne tient pas compte clairement de tous les Hors Séries qui ne sont pas compris dans le prix affiché et donc on se retrouve débité presque chaque mois du coût exorbitant des HS que je n aurais jamais acheté en kiosque. Arrêté au bout de quelques mois. A fuir.
Expérience prouvée le 03/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour Mr Braas,
Je vous confirme que votre abonnement est résilié en date de valeur du 08/01/2022.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 4 ans
Bonjour Mme Meiners,
Je vous confirme que vous aviez souscrit un abonnement à CAPITAL + HS, cet abonnement comprenait effectivement 6 N° HS.
Nous avons, dans notre catalogue, également une formule d'abonnement à cette revue sans les N° HS, que nous aurions pu vous proposer en remplacement de l'offre souscrite.
Pour ce faire, un simple appel téléphonique au Service Relation client aurait suffit pour procéder à la modification.
Néanmoins, je vous confirme que votre abonnement est résilié en date de valeur du 06/01/2022.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Nico
il y a 4 ans
Cornet A.
livraisons aleatoires [Résolu]
livraisons aleatoires
Expérience prouvée le 21/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés des incidents survenus dans la livraison de vos N°.
Sachez que bien regrettables ceux-ci sont indépendants de notre volonté.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Delhomenie H.
Impossible d’obtenir une réponse du service après-vente ... [Résolu]
Impossible d’obtenir une réponse du service après-vente pour demander la résiliation de l’abonnement. Le processus de résiliation est volontairement opaque. Je vais contester les prélèvements….
Expérience prouvée le 17/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
La résiliation de votre abonnement a bien été prise en compte le 10/01/2022.
Le même jour nous vous avons adressé un courrier par voie postale pour vous confirmer que, compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation prendrait effet sous 30 jours.
Ainsi, votre abonnement est résilié depuis le 09/02/2022.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Pascaud A.
J'ai résilié par téléphone et on maintient mon abonnement ... [Résolu]
J'ai résilié par téléphone et on maintient mon abonnement
Expérience prouvée le 16/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre abonnement a bien été résilié le 05/01/2022.
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation a pris effet le 04/02/2022.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Guilmet C.
Ne prends pas en compte les demandes [Résolu]
J'ai reçu un accusé de réception de confirmation suite à ma demande de rupture de contrat. Et je m'aperçois qu'elle n'est toujours pas prise en compte
Expérience prouvée le 12/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre abonnement a été résilié le 11/01/2022 et un courrier de confirmation vous a été adressé par voie postale le même jour.
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation de votre abonnement est effective depuis le 10/02/2022.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Pouey D.
Facturation d’ouvrages non demandés et dont la commande ... [Résolu]
Facturation d’ouvrages non demandés et dont la commande avait été annulée
Expérience prouvée le 08/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre abonnement à MON JARDIN ET MA MAISON a continué de vous être servi car votre période d'engagement de 12 mois n'était pas terminée.
Néanmoins, le nécessaire a été fait le 11/01/2022 afin de résilier votre abonnement.
Nous reviendrons vers vous par mail sous 48 heures.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Gallet L.
Magazines reçu avec un mois de retard [Résolu]
Magazines reçu avec un mois de retard
Exemple en janvier rien reçu facturé prélevé on téléphone on annule les abonnements et en février on envoie un avis de prélèvement
C est une bonne plague
Expérience prouvée le 06/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Notre facturation de février 2022 correspond aux N° reçus et restant à recevoir sur la période du 02/01/2022 au 06/02/2022 (date de résiliation effective).
Nous revenons vers vous par mail afin d'avoir plus de précisions sur le(s) numéro(s) non reçu(s).
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Daim L.
Presque bien [Résolu]
Livraison et magazines top.
J'attends une réponse depuis plusieurs semaines à ma demande de résiliation et aujourd'hui je reçois une nouvelle facture.
J'aimerais mettre fin à cette abonnement.
Dans l'attente de votre réponse.
Expérience prouvée le 03/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous avons résilié votre abonnement le 07/01/2022 et nous vous avons adressé un courrier de confirmation le même jour.
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, cette annulation prendra effet le 06/02/2022.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Dupuy G.
je paie mais je ne reçois pas les hors série [Résolu]
je paie mais je ne reçois pas les hors série
non résolu facturé sans tenir compte de l'avoir
Expérience prouvée le 15/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous revenons vers vous par mail afin de clarifier le nombre de N° non reçus.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Gilbert G.
mauvaise habitude [Résolu]
mauvaise habitude
Expérience prouvée le 03/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
À propos
Service Abo : Votre partenaire presse au quotidien
Marque phare du groupe DEKUPLE (anciennement ADLPartner), Service Abo est le leader européen de la fidélisation par la presse magazine. Avec plus de 350 titres disponibles, nous accompagnons nos clients dans la gestion simplifiée de leurs abonnements.
Questions fréquentes sur Service Abo :
Où trouver les avis sur Service Abo ?
Tous les avis certifiés et authentifiés sont regroupés sur cette page Custplace, tiers de confiance certifié NF Service.
Service Abo et Mon Service Abo sont-ils la même marque ?
Oui, les internautes utilisent souvent le terme "Mon Service Abo" pour désigner nos services de gestion d'abonnements presse.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question sur votre suivi de lecture ou une résiliation, notre service client est joignable via les coordonnées affichées sur cette page.
À propos
Service Abo : Votre partenaire presse au quotidien
Marque phare du groupe DEKUPLE (anciennement ADLPartner), Service Abo est le leader européen de la fidélisation par la presse magazine. Avec plus de 350 titres disponibles, nous accompagnons nos clients dans la gestion simplifiée de leurs abonnements.
Questions fréquentes sur Service Abo :
Où trouver les avis sur Service Abo ?
Tous les avis certifiés et authentifiés sont regroupés sur cette page Custplace, tiers de confiance certifié NF Service.
Service Abo et Mon Service Abo sont-ils la même marque ?
Oui, les internautes utilisent souvent le terme "Mon Service Abo" pour désigner nos services de gestion d'abonnements presse.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question sur votre suivi de lecture ou une résiliation, notre service client est joignable via les coordonnées affichées sur cette page.
Questions de la communauté
Recevoir votre magazine pour quelques euros par mois c’est possible grâce à ADLPartner Service Magazines.
ADLPartner vend des milliers d’abonnements en France chaque année, ce qui permet de négocier pour nos clients les meilleurs tarifs auprès des éditeurs de presse.
Quels que soient vos centres d’intérêt, féminin, télé, people, sport, cuisine, jeunesse ou décoration… vous avez accès à une large sélection de journaux ou magazines. Choisissez celui qui vous plaît sans risque et à petit prix grâce à nos tarifs préférentiels.
Vous ne payez jamais rien à l'avance, le montant est prélevé chaque mois sur votre compte courant, vous pouvez avoir confiance.
Nous enregistrons votre Abonnement à Durée Libre le jour-même et vous recevez votre premier numéro à l’adresse que vous avez choisie, dans les délais habituels de la presse : 2 à 3 semaines pour un quotidien, 2 à 4 semaines pour un hebdomadaire et 4 à 5 semaines pour un mensuel et les autres périodicités.
Aucun risque de rater un numéro de votre magazine ou journal préféré. Une fois que vous avez choisi votre Abonnement, c’est lui qui vient à vous !
Vous pouvez envoyer un message à notre service clients sur internet, mais vous disposez aussi d’un service clients joignable par téléphone (numéro non surtaxé), du lundi au samedi, pour répondre à toutes vos questions.