Service Abo ( ADL Partner)

Bonjour,

Votre commentaire ne nous permet pas d’identifier précisément la situation évoquée.
Nous vous invitons à nous apporter davantage de précisions afin que nous puissions en prendre connaissance.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.

Par ailleurs, le cadeau sera expédié, comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours ouvrés après la date de la commande.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, votre commande a bien été annulée et remplacée par une autre commande. Quant à votre cadeau, il vous a été livré et remis le 13/12/25. Je suppose que depuis l'envoi de votre avis, vous avez dû le recevoir.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute, si besoin.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez.

Après vérification, il ne nous est malheureusement pas possible d’identifier la ligne concernée à partir des informations disponibles ici. À ce stade, nous ne retrouvons pas non plus de message reçu depuis l’adresse e-mail associée à votre avis.

Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous allons revenir vers vous par e-mail pour recueillir les éléments nécessaires à la vérification de votre dossier.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous donner quelques informations quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 21/11/2025 débutera avec le N°421 du 07/01/2026 et le cadeau sera expédié comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours ouvrés après la date de la commande.

Par ailleurs, pour la gestion de vos abonnements, il faut créer un compte sur notre espace client monserviceabo.fr pour avoir accès aux informations.

Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute, pour toute demande.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines.
Ainsi, votre commande du 26/11/2025 a débuté avec le N°1831 du 04/12/2025, que vous avez dû recevoir depuis votre réclamation.  Il est dommage que pour une demande d'information cela se traduise par une évaluation aussi basse.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis.

Après vérification, votre abonnement résulte d’une commande effectuée sur Internet. Nous nous étonnons de votre démarche, puisque l’accès à notre site s’effectue exclusivement au moyen du code d’accès personnel et unique qui vous a été adressé, et qui doit être saisi pour consulter l’offre et valider toute demande.

De plus, votre commande vous a été confirmée à plusieurs reprises : lors de la validation sur le site, puis à nouveau une fois enregistrée dans notre système informatique.

Nous revenons vers vous afin de vous transmettre l’ensemble des éléments liés à votre souscription.

Notre service clientèle reste également à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 23/11/2025 débutera avec le N°484 du 02/01/2025, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 

Par ailleurs, le cadeau sera expédié comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours ouvrés après la date de la commande.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Pour votre information, le cadeau sera expédié comme convenu, après expiration du délai de rétraction qui est de 14 jours ouvrés, après la date de la commande. Il sera donc expédié la semaine prochaine avec un délai de 5 jours ouvrés.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 25/11/2025 débutera avec le N° 484 du 02/01/2026, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour, 

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement. 

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de cet incident.

Je vous invite à contacter notre Service Clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande au 0173600254.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Après consultation de votre dossier, vous avez pris un abonnement en date du 06/11/25 avec un engagement pour 4 mois.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité d’écoute et le respect de nos clients sont essentiels pour nous. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire : nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 17/10/2025 débutera avec le N°436 du 17/12/2025, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception. Merci pour votre patience.

Par ailleurs, la tablette sera expédiée comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours après la date de la commande.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande enregistrée le 20/10/25, nous vous invitons à patienter.

Par ailleurs, il est dommage que pour une demande d'informations cela se traduise par une évaluation aussi basse.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente pour votre 1er abonnement.

Le nouvel abonnement souscrit le 20/10/25 débutera avec le N°3992 du 06/11/2025, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Bien cordialement

Votre service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines.

Ainsi, votre commande du 12/10/2025 a débuté avec le N° 3414 du 25/10/2025, qui est en cours de distribution.

Par ailleurs,  la tablette tactile 10 pouces est en rupture de stock du fait du succès rencontré par notre offre. J'en suis sincèrement désolée. Dès son réapprovisionnement qui doit intervenir sous 2 semaines, nous ne manquerons pas de vous l'adresser aussitôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines