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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mauvaise expérience, malgré cadeau choisi et c'est ... [Résolu]

Mauvaise expérience, malgré cadeau choisi et c'est un autre qui est livré. Je suis très déçu.

Par Lamaignere R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tous problèmes rencontrés. 


Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an

Abonné à RUSTICA (hebdomadaire) en janvier 2022, j'avais ... [Résolu]

Abonné à RUSTICA (hebdomadaire) en janvier 2022, j'avais abordé des difficultés financières en juillet 2022, auprès du service clientèle.

Mon interlocuteur, expliquant que j'étais engagé pour 12 mois, m'a proposé de modifier l'abonnement RUSTICA pour MON JARDIN MA MAISON ( mensuel) qui revenait moins cher et en me confirmant que l'abonnement ne serait pas prolongé, mais que mes mensualités seraient réduites pour les 6 derniers mois.

Or, ce jour, je constate avoir été dupé.

En effet, en appelant le service clientèle, on m'annonce que l'abonnement MON JARDIN MA MAISON expire en juillet 2023, une déclaration contraire à ce qui m'avait été précisé et confirmé en juillet 2022.

Tout ceci me semble manquer de transparence et c'est la raison pour laquelle je vous saurais gré de résilier l'abonnement MON JARDIN MA MAISON et les prélèvements afférents dans les plus brefs délais.

Par Sohbani B. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/01/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés des informations erronées qui vous ont été communiquées par téléphone. 

Je vous confirme que votre abonnement à MON JARDIN ET MA MAISON est bien en remplacement de RUSTICA et que votre engagement se termine le 28/02/2023.

Aussi, je fais le nécessaire pour résilier celui-ci à compter du 28/02/2023 et je vous enverrai un mail de confirmation que vous recevrez sous 48 h. 


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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toujours pas reçu nos magazines après 2 mois???? [Résolu]

toujours pas reçu nos magazines après 2 mois????

Par Fert G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/12/2022

 Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

 

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

 

Nous vous informons que votre abonnement à EPSILOON débutera le 21/12/2022 et J'APPRENDS A LIRE le 28/12/2022.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Les informations sont mal notées [Résolu]

Les informations sont mal notées
Les magasines hebdomadaires arrivent trop tard

Par Lefevre M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/12/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 


Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Service client tel ok [Résolu]

Service client tel ok
Mais site web qui ne fonctionne pas, en 2022 (alors qu'on y gère son espace abonné) : nul

Par Andre C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2022

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. 
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre Service client pour tous problèmes rencontrés. 


Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Depuis plusieurs mois, réception intermittente des ... [Résolu]

Depuis plusieurs mois, réception intermittente des journaux.

Par Rusquec L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2022

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

 

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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vous êtes des plaisantains, .. [Résolu]

vous êtes des plaisantains, je n'ai pas encore reçu la revue et vous voulez mon avis, cherchez l'erreure

Par Pedebas V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/10/2022

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes. 

En effet, les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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impossibilité de se désabonner [Résolu]

impossibilité de se désabonner

Par Bouillon C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2022

Bonjour,


Nous vous confirmons que vous pouvez résilier vos abonnements à tout moment en contactant notre service client. 


Bien à vous, Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Je ne reçois plus 2 des magazines auxquels mes enfants ... [Résolu]

Je ne reçois plus 2 des magazines auxquels mes enfants sont abonnés malgré 2 relances. J'appelle depuis juillet et toujours rien. Je n'avais aucun problème auparavant

Par Covain E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Votre dossier a depuis été régularisé et un mail vous a été adressé pour vous prévenir. 

N'hésitez pas à contacter notre service client si besoins.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Réception en attente depuis le [Résolu]

Je n’ai pas reçu de magazines depuis le mois de juillet .... est-ce normal ?

Par COLLINE il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/09/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés du démarrage tardif de votre abonnement.

Le 1er numéro vous parviendra le 20/09/2022.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Le contact téléphonique était agréable.

Le contact téléphonique était agréable.
Je recommande cependant, de vérifier les termes du contrat avant toute souscription car je me suis rendu compte à posteriori que la durée d'engagement était de douze mois minimum.
Le service clientèle a trouvé avec moi la meilleure solution pour réduire les coûts de l'abonnement.
Par contre je reste sans nouvelle du cadeau de bienvenue.

Par Sohbani B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/07/2022

Bonjour, 


Nous vous remercions pour ce retour. 

En effet, en fonction de l'offre proposée, vous pouvez souscrire avec un engagement d'un an minimum (bien spécifié sur le bon de commande adressé).

Par ailleurs, je vous invite à contacter notre service clients pour plus d'informations sur votre cadeau.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Bonjour, on m'a proposé un nouvel abonnement depuis ... [Résolu]

Bonjour, on m'a proposé un nouvel abonnement depuis plus de 2 mois et je n'ai toujours pas reçu de magasines.
Les coûts mensuels sont élevés pour rien.

Par Blanchet M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/08/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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je n'ai reçu aucunes des revues de juillet [Résolu]

je n'ai reçu aucunes des revues de juillet

Par Furlan A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/08/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Magazines diverses et pas chères. [Résolu]

Magazines diverses et pas chères.

Par Vilain L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/06/2022

Bonjour, 

Nous vous remercions pour ce retour. 

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Expédition de ma revue (Telerama) trop aléatoire !!! ... [Résolu]

Expédition de ma revue (Telerama) trop aléatoire !!!
Pour la troisième fois ce trimestre , je n'ai pas eu le Telerama de la semaine 23 de 2022, !!!!

Par Saux A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous transmettons votre remarque à l'éditeur en charge de l'envoi de vos N°.

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3 mois pour récupérer mon Télé 7 jours [Résolu]

3 mois pour récupérer mon Télé 7 jours

Par Chaput B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/04/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

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Après avoir annulé une première fois sans raison nos ... [Résolu]

Après avoir annulé une première fois sans raison nos abonnements à Elle et Paris Match, j’ai renouvelé ma demande et ne reçois toujours pas nos magazines. Seul Le Point fonctionne

Par Salessy F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/04/2022

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

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Votre site de gestion est vraiment à revoir [Résolu]

Votre site de gestion est vraiment à revoir

Par Abdelhadi R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/04/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Incapacité à gérer les changements d'adresse [Résolu]

Quand j'ai déménagé il y a 9 mois, j'étais abonné à 5 revues. Malgré plusieurs relances, seulement 3 changements d'adresse ont été pris en compte. J'ai été obligé de résilier les deux autres abonnements. Je viens de déménager à nouveau. Seulement deux changements d'adresse ont été pris en compte. Je viens de faire une relance, si elle n'aboutit pas, je serai obligé de résilier ce troisième abonnement.

Par Aujames P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/04/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ces incidents.

Comme convenu, nous intervenons de nouveau auprès de l'éditeur de SCIENCE ET VIE.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans

Bonjour,

Nous sommes désolés de ces incidents.

Comme convenu, nous intervenons de nouveau auprès de l'éditeur de SCIENCE ET VIE.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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abonnement a 3 magasines [Résolu]

déçu car pour s'abonné ,tout simplement la croix et la bannière a plusieurs j'ais du les contacter pour mon abonnement et depuis plus de 3 semaine toujours rien.donc mauvaise expérience .

Par Dopp P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/04/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce contretemps.

Votre commande, dont nous vous remercions, a bien été enregistrée et vos abonnements débuteront d'ici le 18/04/2022.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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