Avis clients AEC Vacances - Les Cèdres, Grasse

Bonjour Madame Maziere,

Merci beaucoup pour ce très bel avis et pour vos compliments sur la semaine de Noël. Nous sommes ravis que les excursions, la restauration et tout particulièrement le repas de Noël aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à l’ensemble des équipes : accueil, bar, restauration, animation et guide, qui seront très touchées par votre message.

Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par le manque de discrétion de certains clients tôt le matin. Le respect du calme de chacun est essentiel, et votre remarque nous invite à redoubler de vigilance afin de garantir le confort de tous.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.

Cordialement,

L'équipe de Direction

Bonjour Madame Klein,
Nous sommes désolés d’apprendre que nos prestations vous ont semblé moins satisfaisantes que les années précédentes. Votre retour est important pour nous et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre ressenti et y apporter une réponse adaptée.
Cordialement,

L'équipe de Direction

Bonjour Madame Juyaux,

Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour et pour vos nombreux compliments à l’égard de notre équipe, de l’ambiance, de la restauration ainsi que du réveillon de Noël. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux encouragements à Nadou, Jérémy, Julien, Stéphane, Valentina, Alexandre et à l’ensemble du personnel, qui ont à cœur de faire passer de beaux moments à nos vacanciers.

Concernant l’animation, nous souhaitons préciser que le programme a été élaboré en tenant compte du planning d’excursions de l’ensemble des participants. Ces excursions ont été sélectionnées afin de respecter le cahier des charges de l’ANCV, tout en permettant de découvrir des sites emblématiques et variés de notre région. Cela peut effectivement réduire le nombre d’animations matinales certains jours, mais vise à garantir une organisation cohérente pour tous.

Enfin, concernant l’entretien des hébergements, nous précisons que le passage de l’aspirateur ne fait pas partie des prestations incluses dans la formule réservée. Cette option reste toutefois disponible sur demande, avec réservation et règlement possibles directement à la réception.

Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.

Bien cordialement,
L’équipe de direction

Bonjour Madame Fixary,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience cette année ait été en deçà de vos attentes, surtout après votre satisfaction lors des deux années précédentes. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous en dire plus.

Cordialement,

L'équipe de Direction

Bonjour Madame Flausse,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre troisième séjour aux Cèdes à Grasse. Nous sommes heureux de vous accueillir chaque année et de savoir que vous continuez à choisir notre établissement pour vos séjours de Noël.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la programmation des spectacles et des films. Votre avis est précieux et nous permettra d’évaluer et d’améliorer nos offres afin de mieux correspondre aux attentes de nos visiteurs lors des prochaines fêtes.

Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour continuer à créer de beaux souvenirs à Grasse.

Bien cordialement,

L'équipe de Direction

Bonjour Madame Reversat,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré le temps maussade. Toute l’équipe sera heureuse de savoir que nos activités, sorties et animations avec Nadou et Jeremy ont contribué à rendre votre semaine agréable. Nous transmettons également vos compliments à notre personnel de restauration et de service, qui se réjouit de savoir que vous avez apprécié la variété et la qualité des repas.

Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour tout aussi convivial et relaxant !

À très bientôt,

L'équipe de Direction

Bonjour Madame Hurand,

Nous sommes étonnés de lire votre commentaire, car de nombreux clients apprécient chaque jour l’authenticité des plats de ce restaurant et leur lien avec les saveurs de Nice. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques très au sérieux afin de continuer à offrir le meilleur à nos visiteurs.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir ce qui fait le succès du Balico.

Cordialement,

L'équipe de Direction