Radar de confiance
·Avis client Agirc & arrco
Sylvain obry
il y a 3 ans
Objectif de l'entreprise tout mettre en œuvre pour engranger maximum de bénéfice, impossible à joindre au téléphone,quand c'est possible on coupe la conversation,valide votre dossier retraite retraite...
Voir plusCouturier
il y a 3 ans
Et encore dommage il est impossible de mettre zéro !
Qd depuis trois ans vous êtes pénalisés avec la nouvelle réforme, que depuis le début de votre dossier retraite vous demandez que les courri...
Anguilé
il y a 3 ans
C'est scandaleux de voir la façon dont les gens sont traités par Agirc-Arrco et Ag2R. C une galère pour les avoir au téléphone, et quand on a quelqu'un, ils ne répondent pas à vos questions, voire...
Voir plusJean-Mi
il y a 3 ans
Bonjour, il suffit de lire mes commentaires ci-dessous en réponse à Patricia. Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de mettre 0 (zéro, aucune, rien, nada...) étoile !
JM
Patricia
il y a 3 ans
Une horreur cette caisse de retraite complémentaire
j'ai fait toutes mes demandes en avril pour un départ à la retraite le 1er juillet 2022, soit ma retraite personnelle, la complémentaire (agi...
Penez
il y a 3 ans
après avoir lu plusieurs avis, je me console (si l'on peut dire !) en me disant que je ne suis pas la seule dans ce cas. Je suis à la retraite depuis le 1er avril et mon dossier est complet depuis de...
Voir plusStefaneb
il y a 3 ans
Je vois que c est l avis partagé sur Agirc Arrco, plus de trois mois après départ en retraite du 1er avril toujours rien , des services injoignables ou des mails tragiquement comiques, le retard...
Voir plusMarie
il y a 3 ans
Site inaccessible avant septembre. On rêve. Pour une caisse gérée par des syndicalistes ça donne une belle image de la considération qu'ont ces dirigeants vis à vis du salarié. Il y a les paroles et l...
Voir plusFRANCOIS Philippe
il y a 3 ans
"Lorsque le traitement de votre demande de retraite est terminé, vous recevrez par courrier des documents vous indiquant la date de premier versement de votre retraite, le récapitulatif de votre carri...
Voir plusAbouka
il y a 3 ans
Dossier fantôme AGIRC Arco
Agirc Arco est un organisme impossible à comprendre. Une liste importante de papier à fournir et refournir même quand on arrive à télétransmettre par leur site . Quan...
Nad
il y a 3 ans
Ils ont l’audace de me faire culpabiliser ! Alors que c’est eux les incompétents !
Voir plusSpery
il y a 3 ans
J’informe les personnes ayant déposé un avis que j’ai envoyé aujourd’hui une LR+AR pour demander un entretien avec M. François -Xavier Selleret, directeur général de l’Agirc Arrco.
Voir plusSpery
il y a 3 ans
Bonjour
Je constate que nous sommes nombreux à souffrir de leur incompétence et de leur mépris. Pourquoi ne pas envisager des actions concrètes pour les obliger à écouter et s’améliorer ?
Chenedetouors
il y a 3 ans
nous sommes arrivés dans la maison des fous de Astérix..... Appels répétés dans la même journée... information divergentes selon la salariée au tel... perte de données retrouvées ensuite. Attente long...
Voir plusLucas Djibidjalo Auguste
il y a 3 ans
Je mets une étoile car il n'y a pas moins
Organisme pitoyable. On a tendance à critiquer les fonctionnaires mais là j'ai trouvé leur maître
Pour ma part c'est Humanis Malakoff
Env...
Duplenne
il y a 4 ans
une véritable catastrophe ! aucune réponse à mes nombreux mails à un mois de ma retraite. Je ne sais pas quel sera le montant de ma retraite complémentaire et je n'ai absolument pas de possibilité de...
Voir plusYVAN
il y a 4 ans
impossible d'ajouter des documents demandés sur le site, déjà limités à 5 mo, l'erreur technique est en place depuis longtemps pour décourager les retraités, ils nous disent au téléphone d'envoyer les...
Voir plusJaffres
il y a 4 ans
Je n'ose pas mettre un zéro car il faut mettre une note de 1 moins car je suis dans une situation catastrophique depuis le 1 Novembre je perçois une retraite pour l instant de 725 euros en sachant que...
Voir plusLulu
il y a 4 ans
Erreur technique toujours d'actualité pour l'envoie de documents sans aucun moyen de savoir quand cela sera "réparé" ... sauf que là ça a marché MAIS que pour l'envoi de document DEMANDE par Agirc-Arc...
Voir plusAvis client Agirc & arrco
Sylvain obry
Objectif de l'entreprise tout mettre en œuvre pour ...
Objectif de l'entreprise tout mettre en œuvre pour engranger maximum de bénéfice, impossible à joindre au téléphone,quand c'est possible on coupe la conversation,valide votre dossier retraite retraite sans votre accord pour vous verser le minimum. Site internet Réclamation fermé !!!Tout est mis en place pour rembourser au minimum le client, c'est bien rodé.... c'est scandaleux
Date d'expérience le 11/08/2022
BR
il y a 3 ans
Couturier
Et encore dommage il est impossible de mettre zéro ...
Et encore dommage il est impossible de mettre zéro !
Qd depuis trois ans vous êtes pénalisés avec la nouvelle réforme, que depuis le début de votre dossier retraite vous demandez que les courriers soient adressés à votre nom usuel et non votre nom de jeune fille ! Et qu’au bout de ces 3 ans de pénalités vous avez le paiement de votre retraite bloqué parce que le courrier est revenu « NPAI » et qu’ils n’ont rien trouvé de mieux que de bloquer le paiement pour me faire réagir et les appeler !!!! Ce que j’ai fait depuis le 13/07 car ils avaient contacté mon agence bancaire pour leur dire qu’il était impératif que je les rappelle (à quoi sert le numéro de téléphone portable que je leur ai donné et le mail !😠😡) ; la personne que j’ai eu à bien noté que les courriers sont à adresser à mon nom d’épouse mais elle a omis de débloquer le paiement !! Lorsque j’ai vu que je n’étais toujours pas payé le 03/08 j’ai rappelé et là surprise je serai bien payée avec 8 jours de retard minimum !!
J’ai quand même de la chance ! L’interlocutrice m’a présentée des excuses au nom de l’AG2R pour ce désagrément donc jusqu’au 9 pas de revenu je me débrouille et si j’ai des agios je me débrouille encore !!! C’est honteux !! L’erreur est humaine me direz vous mais les banques non !!!
Alors prenez garde a vos dossiers !
Date d'expérience le 03/08/2022
BR
il y a 3 ans
Anguilé
C'est scandaleux de voir la façon dont les gens sont ...
C'est scandaleux de voir la façon dont les gens sont traités par Agirc-Arrco et Ag2R. C une galère pour les avoir au téléphone, et quand on a quelqu'un, ils ne répondent pas à vos questions, voire même donnent des informations fausses, inventées de toutes pièces... Qualité de services de m.... Et pourtant, nous ne demandons pas l'aumône, nos employeurs et nous-mêmes avons beaucoup cotise. Ils sont pire que des fonctionnaires ! Je leur souhaite de subir la même chose...
Date d'expérience le 04/08/2022
BR
il y a 3 ans
Jean-Mi
A se demander si une telle incompétence existe vraiment.
Bonjour, il suffit de lire mes commentaires ci-dessous en réponse à Patricia. Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de mettre 0 (zéro, aucune, rien, nada...) étoile !
JM
Date d'expérience le 02/08/2022
BR
il y a 3 ans
Patricia
Une horreur cette caisse de retraite complémentaire ...
Une horreur cette caisse de retraite complémentaire
j'ai fait toutes mes demandes en avril pour un départ à la retraite le 1er juillet 2022, soit ma retraite personnelle, la complémentaire (agirc arrco ircantec) et l'Aspa qui donne le supplément
j'ai reçu les documents concernant ma retraite personnelle avec le montant attribué, je sais donc à quoi m'en tenir pour ce début aout, ils ont été au top.
Par contre concernant l'agirc Arrco rien n'ai bougé sur ma page et mon dossier, ils ont reçu tous les documents en même temps mais je n'en sais pas plus car mon dossier est toujours en mode initialisé depuis le début.
J'ai fait xxxx messages et téléphoné xxxxx fois, surtout depuis ce début de mois car j'ai besoin de tous mes documents pour pouvoir déménager et prouver ce que je dis. A chaque fois que je téléphone c'est une nouvelle conseillère, qui me dit d'être patiente et que c'est normal, qu'ils ont toujours fonctionner comme ça et que leurs procédures ne vont pas changer pour moi ... juste une plus sympa une fois qui m'a donné les bons montants que j'allais toucher (pour elle en paiement provisoire ce début d'aout, avant que ce soit définitif) ... toutes les autres ne veulent pas s'avancer à en dire plus ... je ne sais quand est ce que ça va finir cette pagaille car j'en ai marre, c'est pourtant simple pour moi ... pour les joindre déjà que c'est la croix et la bannière, on ne peut leur envoyer de mail, juste des messages de quelques mots sans pièces jointes, c'est L'HORREUR surtout que l'on est en période vacances !!!
Bref moi qui me faisait une joie de prendre ma retraite deux ans à l'avance pour être tranquille, j'ai 65 ans ... je subis beaucoup de stress face à ces fonctionnaires incapables.
Merci car je vois que je ne suis pas la seule à galérer avec eux, que peut on faire de plus, dites moi ?
Patricia
Date d'expérience le 26/07/2022
BR
il y a 3 ans
FIABLE : quelles autres mauvaises surprises réservent-ils encore ? On pourrait penser que ces gens-là n'ont ni père ni mère, ni grand-parents et que celà ne les concerne pas ...Et d'une manière générale la société dans laquelle nous vivons considère les cheveux blancs comme une tare . Mais NOUS AVONS UN POIDS ECONOMIQUE
et ils ont intérêt à ne pas l'ignorer parce qu'on peut aussi décider de boycotter plein de pseudo-services aux seniors !
Patricia
il y a 3 ans
BR
il y a 3 ans
Jean-Mi
il y a 3 ans
Sinon le dernier message du suivi dossier est : "Mise en paiement définitive (Automatique)". Argh !!! Automatique !!! Ne serait-ce pas le fait qu'ils aient juste à appuyer sur une touche de leur clavier ??? Quelle bande de branquignols et je suis poli.
Plein de courage à vous avec ces gros nuls, et je reste persuadé qu'avec leur façon de faire, personne ne sait ce qu'il doit toucher et si il perçoit réellement son dû. Dans la série je cache plein de chose et je ne dis pas tout... Il y en a qui doivent bien se gaver au passage (Quid des 68 milliards de réserve en caisse !).
JM
Patricia
il y a 3 ans
Penez
après avoir lu plusieurs avis, je me console (si l'on ...
après avoir lu plusieurs avis, je me console (si l'on peut dire !) en me disant que je ne suis pas la seule dans ce cas. Je suis à la retraite depuis le 1er avril et mon dossier est complet depuis de nombreux mois. Ils me réclament régulièrement les salaires que j'ai touchés de janvier à avril. J'étais à pôle emploi à cette période et leur ai donc fourni l'attestation pole emploi destinée aux caisses de retraite. Lorsque j'arrive à avoir un interlocuteur on me dit de ne pas tenir compte du courrier et qu'effectivement mon dossier est complet mais qu'il y a du retard dans le traitement des dossiers !
c'est une situation inadmissible lorsqu'on a travaillé 40 ans sans interruption et cotisé régulièrement. là il n'y avait pas de retard de traitement dans le prélèvement des cotisations ! ayant toujours travaillé à temps partiel, j'ai une petite retraite et la complémentaire m'est absolument nécessaire pour vivre décemment.
c'est une situation inacceptable.
Date d'expérience le 24/07/2022
BR
il y a 3 ans
ESCALIER
Nul, Nul, Nul des voyoux
Nul, Nul, Nul des voyoux
Date d'expérience le 17/07/2022
BR
il y a 3 ans
Stefaneb
Je vois que c est l avis partagé sur Agirc Arrco, ...
Je vois que c est l avis partagé sur Agirc Arrco, plus de trois mois après départ en retraite du 1er avril toujours rien , des services injoignables ou des mails tragiquement comiques, le retard est dû à un ’grand nombre de départs en retraite ’ ( c e n était pas prévisible?) et un autre,' votre dossier sera traité ’en fonction de nos délais actuels ’
Triste de devoir dependre de cet organisme
Date d'expérience le 16/07/2022
BR
il y a 3 ans
Marie
Agirc Arco ou le mépris des salariés
Site inaccessible avant septembre. On rêve. Pour une caisse gérée par des syndicalistes ça donne une belle image de la considération qu'ont ces dirigeants vis à vis du salarié. Il y a les paroles et les actes !!!
Date d'expérience le 07/07/2022
BR
il y a 3 ans
FRANCOIS Philippe
"Lorsque le traitement de votre demande de retraite ...
"Lorsque le traitement de votre demande de retraite est terminé, vous recevrez par courrier des documents vous indiquant la date de premier versement de votre retraite, le récapitulatif de votre carrière et le nombre de points obtenus, et le montant net de votre retraite. Conservez bien ces documents et n’hésitez pas à signaler à votre caisse toute erreur ou omission." Je serai en retraite dans 3 jours, le 1er juillet 2022. Mon dossier est simple et complet; aucun document ne manque; bien reçu l'attestation du régime general avec le montant que je percevrai en Aout; du côté AGIRC ARCCO, silence radio total; je ne sais pas combien je vais percevoir ??? (retraité dans 3 jours) Des réponses évasives, plus tard etc etc mais de qui se moque t-on ? un grand coup de balai est à donner sur cet organisme à la gestion pour le moins pas du tout transparente - comment sont gérées les réserves ? investies sur quels supports de placements ? rendements court terme et long terme ? bref l'opacité la plus totale et si la gestion financière est du même ordre que la gestion "administrative"... il y a du souci à se faire - mais on ne peut juger cet aspect puisqu'il n'y a pas d"'info.
Date d'expérience le 27/06/2022
ESCALIER
il y a 3 ans
Cette caisse de retraite est la honte totale.
Âge de 72 ans, j.ai pris ma retraite le 31 décembre 2021, mes dossiers retraite (plusieurs caisses) ont été déposés le 08 Août 2021, toutes les caisses ont répondu et « fait leur travail » toutes sauf une, AGIRC. - ARRCO, malgré de nombreux contacts et des courriers, mon dossier « est en étude et je serai informé lorsqu’il sera étudié »; je précise que j.ai reçu au cours de ces dernières années plusieurs simulations parfaitement exactes et que le dossier déposé est complet.
C’est tout simplement scandaleux, mais je ne m'étonne point car certaines de mes connaissance ont ainsi attendues plus de un an et n’ayant cotisées à aucune autre caisse, ont dû reprendre une activité pour survivre.
C’est hélas le privilège de ces abrutis qui sont dès intouchable et qui devrait tout simplement être virés sans solde.
Bon courage à vous. Cordialement.
Jean-Louis
Abouka
Dossier fantôme AGIRC Arco
Dossier fantôme AGIRC Arco
Agirc Arco est un organisme impossible à comprendre. Une liste importante de papier à fournir et refournir même quand on arrive à télétransmettre par leur site . Quand on appelle, on ne trouve pas votre dossier ou il manque des pages du dossier.......changement de logiciel donc votre dossier entre l'ancien et le nouveau mais concrètement que faire?. Aujourd'hui, une personne m'a dit que mon dossier est annulé et m'a passé l'expert et lui m'a passé une autre personne qui n'a rien trouvé.........grave quoi faire?
en retraite progressive depuis le mois d'octobre 2021 et en retraite complète depuis le 1 juin et je ne sais pas ou s'en ai donc j'ai encore envoyé un dossier avec tous les documents qui m'en était demandé depuis le début et j'ai ajouté le payement de la CARSAT ainsi que l'attestation de l'employeur en espérant une issue logique de ce dossier. Je reste positive car j'ai tout les accusés de réceptions des mes envoies.
Date d'expérience le 22/06/2022
Nad
Ils ont l’audace de me faire culpabiliser ! Alors que ...
Ils ont l’audace de me faire culpabiliser ! Alors que c’est eux les incompétents !
Date d'expérience le 20/06/2022
Spery
J’informe les personnes ayant déposé un avis que j’ai ...
J’informe les personnes ayant déposé un avis que j’ai envoyé aujourd’hui une LR+AR pour demander un entretien avec M. François -Xavier Selleret, directeur général de l’Agirc Arrco.
Date d'expérience le 18/06/2022
BR
il y a 3 ans
Spery
il y a 3 ans
Nad
il y a 3 ans
Cg2363
il y a 3 ans
Spery
Pourquoi pas un collectif pour mener les actions nécessaires ?
Bonjour
Je constate que nous sommes nombreux à souffrir de leur incompétence et de leur mépris. Pourquoi ne pas envisager des actions concrètes pour les obliger à écouter et s’améliorer ?
Date d'expérience le 17/06/2022
BR
il y a 3 ans
Chenedetouors
nous sommes arrivés dans la maison des fous de Astérix..... ...
nous sommes arrivés dans la maison des fous de Astérix..... Appels répétés dans la même journée... information divergentes selon la salariée au tel... perte de données retrouvées ensuite. Attente longues pour percevoir sa complémentaire... au mépris des besoins des retraités amputés d'une partie de leur salaire... une horreur... oui c est ça la france au temps de l'informatique... totalement déshumanisée. Les sans dents n'intéressent pas... ils coûtent...
Date d'expérience le 14/06/2022
Lucas Djibidjalo Auguste
Humanis le service le plus au ralenti sur l'héxagone
Je mets une étoile car il n'y a pas moins
Organisme pitoyable. On a tendance à critiquer les fonctionnaires mais là j'ai trouvé leur maître
Pour ma part c'est Humanis Malakoff
Envoi de la notification du CNAV en AR le 20/04/2022 retour de l'AR tamponné au 24/05/22 après réclamation de ma part le 02/06/2022.
Pour certaines démarches, le 02/06/2022, je demande le montant de ma retraite car avec décote J'attends toujours
Pitoyable lamentable tout ce qui y a de pire dans les services
Date d'expérience le 13/06/2022
Duplenne
une véritable catastrophe ! aucune réponse à mes nombreux ...
une véritable catastrophe ! aucune réponse à mes nombreux mails à un mois de ma retraite. Je ne sais pas quel sera le montant de ma retraite complémentaire et je n'ai absolument pas de possibilité de le savoir. J'ai téléphoné à 8h30, heure d'ouverture des appels téléphonique à 0,50 la mn, on vous fait volontairement attendre dix minutes et la personne au bout du fil n'a absolument pas d'écoute bienveillante. On nous répond vous n'avez qu'à attendre, vous avez encore un mois devant vous !!! je réplique que j'ai besoin de connaitre le montant de ma retraite pour m'organiser sur le plan financier, on me répond "faut attendre, soyez un peu plus patiente !!!" on croit rêver ! dans quel monde vit on ???
Date d'expérience le 03/06/2022
YVAN
impossible d'ajouter des documents demandés sur le ...
impossible d'ajouter des documents demandés sur le site, déjà limités à 5 mo, l'erreur technique est en place depuis longtemps pour décourager les retraités, ils nous disent au téléphone d'envoyer les copies par courrier : 100 pages + la poste....mais qui va lire tout ça, personne, c'est juste pour diminuer les pensions, indigne ! pourtant pour encaisser les cotisations c'est instantané.
Date d'expérience le 10/05/2022
Jaffres
attente sur mon dossier
Je n'ose pas mettre un zéro car il faut mettre une note de 1 moins car je suis dans une situation catastrophique depuis le 1 Novembre je perçois une retraite pour l instant de 725 euros en sachant que j'ai tous mes points de retraite et cette complémentaire humanis laisse trainer depuis 5 mois mon du de la complémentaire,je pense aller voir un avocat pour faire avancer le dossier et demandé des dommages et intérêts
Date d'expérience le 21/04/2022
Lulu
Erreur technique toujours d'actualité pour l'envoie ...
Erreur technique toujours d'actualité pour l'envoie de documents sans aucun moyen de savoir quand cela sera "réparé" ... sauf que là ça a marché MAIS que pour l'envoi de document DEMANDE par Agirc-Arcco MAIS dès que volonté d'envoyé un document spontanément là RE"problème technique" ... de qui se moque-t-on ? c'est désespérant de tout le temps passé touuuuuuuuuuuus les jours sur le site car bien sûr à la question "serons-nous avertis par mail" de la reprise normale du site réponse "ah non Mme ce n'est pas prévu" ... et bien sûr nul ne sait la suite donnée à la "remontée" de l'info de la panne auprès du service informatique !!!! Sous prétexte que le 1er paiement ne sera que "provisoire" ... rien ne presse ... sauf que nous on veut faire les choses correctement et le plus vite possible ... mais non ... avec leur "vous êtes dans les délais" .. rien ne bouge ... "problème technique" depuis 15 jours et toujours pas réglé ...!!!!
Date d'expérience le 14/04/2022
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