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Publié à l'origine sur Custplace
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Tout c'est bien déroulé.
Core Bordeaux, équipe très bien commercial, logistique et déménageur
Un peu plus de communication côté Guadeloupe pour la douane aurait été bienvenue mais l'équipe de déménageur a été très pro.
Je repasserai par eux pour les suivants..
J'ai déménagé de nombreuses fois à l'international, y compris dans des montages compliqués (ex. Réunion - France - Polynésie). Toutes mes expériences avec les petits déménageurs (et les groupements plus ou moins hétéroclites de petits transporteurs) ont été des cauchemards couteux (y compris un procès avec appel qui a duré presque deux ans)...
Jusqu'à ce que je découvre AGS. Depuis 20 ans tous mes déménagements ont été faits par AGS, avec une qualité déjà excellente qui n'a cessé de s'améliorer : courtoisie, compétence, matériel, respect des engagements (dans les limites des aléas toujours possibles des transports maritimes et des formalités). Comme je n'ai jamais eu de casse notable, je ne puis juger l'efficacité de l'assurance AGS sauf que je me sens bien plus en sécurité avec AGS qu'avec n'importe quel autre déménageur.
Dans les déménagements on a souvent trop à faire pour donner un avis, surtout quand tout se passe bien. Cette fois ci, je fais un effort parce qu'AGS au nom de ma fidélité à l'international a bien voulu déménager mes affaires à l'intérieur de la France (650 km). AGS a parfaitement réalisé le projet : dates que j'avais fixé, même camion (transport direct) au prix le plus bas de l'appel d'offe que j'avais fait auprès de 3 déménageurs (AGS était 30% moins cher que le moins bien disant).
En ce qui concerne le service de garde meuble AGS à Gennevilliers, j'ai été enchanté du résultat : parfaite conservation des objets dans ma caisse durant plus de 7 ans ! Le tout pour un prix modique qui fait paraître absurde les solutions de stockage dans Paris.
Seule limitation : malgré des progrès certains dans la communication, le standard téléphonique d'AGS ne répond pas toujours aux besoins : les téléopérateurs sont bienveillants et courtois mais ne peuvent quasiment que transmettre aux opérationnels du back office, lesquels sont souvent très occupés donc indisponibles. Quand c'est possible, je recommande donc de se procurer le nom du responsable opérationnel de votre devis/déménagement ainsi que son numéro de ligne directe.
