Aigle

J’ai acheté un manteau de ski d’une valeur d’environ ...

J’ai acheté un manteau de ski d’une valeur d’environ 600 €,et après seulement quelques semaines d’utilisation, la veste présente une déchirure sous la fermeture éclair qui empêche la montée de celle-ci. J’ai contacté le SAV qui me répond que mon achat n’étant en plus sous garantie, il ne peuvent rien faire. Ils ne propose aucune solution pas même de réparation à mes frais. Au prix du vêtement, je suis extrêmement déçu du service après-vente.

Date d'expérience le 10/12/2025

Aigle

il y a 1 mois

Cher client,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience décevante avec votre veste de ski, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Un produit à ce prix doit en effet répondre à des exigences élevées en matière de qualité et de durabilité. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards que nous nous efforçons de maintenir, et nous regrettons que votre pièce n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nos vêtements techniques sont conçus pour résister à des conditions exigeantes, mais ils restent sensibles aux fortes contraintes mécaniques localisées, notamment au niveau des zips et des fermetures éclair lors de mouvements brusques. Bien que nous ne puissions pas donner une suite favorable à votre demande de garantie suite à l'analyse de notre service client et au dépassement des délais de couverture, nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de solution de réparation.

Votre retour est précieux pour nous aider à faire progresser nos services et nos futures offres d'accompagnement. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.

Bien à vous,

L’équipe Aigle

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Service client et suivi de commande catastrophiques

Commande passée le 22 novembre 2025 pour anticiper la livraison avant les fêtes. Achat d'une parka pour plus de 400€ pour un cadeau commun. Plus d'une semaine après avoir passé la commande, aucune nouvelle de l'évolution de la commande. Suite à des dizaines d'emails envoyés, de longues minutes à patienter au téléphone pour avoir quelqu'un du service client (et ils indiquent des horaires d'ouverture pour les appels téléphoniques mais une fois sur deux on vous dit "nous sommes exceptionnellement fermés") ; le service client au téléphone renvoie la reponsabilité au transporteur et donc de patienter ; 2 jours après je reçois un email indiquant que le sujet doit être vu avec Aigle ! Et aucune nouvelle, aucun suivi. Je ne recommande pas du tout cette marque, les produits sont très coûteux mais je me demande vraiment pour quoi on paye. Leçon retenue, c'était la 1ère et dernière fois que je commandais chez eux. Je pensais qu'un nom connu était gage de tranquilité d'esprit... c'est raté !

Date d'expérience le 24/11/2025

Aigle

il y a 1 mois

Chère Charlotte,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience particulièrement décevante concernant la livraison de votre commande de novembre dernier, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Un produit à ce prix, d'autant plus destiné à être un cadeau de fin d'année, doit s'accompagner d'une expérience d'achat fluide et d'un service client irréprochable. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de sérénité que nous nous efforçons de maintenir.

Nous regrettons profondément le manque de clarté dans le suivi de votre colis ainsi que les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre nos équipes par téléphone. La gestion des expéditions en période de fortes activités est un sujet sur lequel nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires transporteurs afin d'éviter ce type de situation et d'assurer une communication transparente.

Bien que cette commande soit désormais passée, votre témoignage est précieux. Il a été transmis directement à nos équipes logistiques et managériales pour optimiser l'accessibilité de notre ligne téléphonique et la fluidité de nos livraisons. Nous espérons que le temps nous permettra de regagner votre confiance.

Bien à vous,

L’équipe Aigle

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AIGLE Modèle CARVILLE une calamité Honteux

J’ai acheté une première paire de bottines homme modèle CARVILLE au prix de 95€ portées 11 mois 30 minutes par jour (promenade de chien) inutilisables semelle décollée talon creux troué.
Pensant que j’etais tombé sur une mauvaise série et compter tenu de la réputation de la marque j’en ai racheté une paire , portées 9 mois inutilisable même problème exactement,
Semelle décollée talon creux percé prennent l’eau . Fabriquées en Chine !!!!
Je tiens les photos a disposition

Date d'expérience le 05/01/2024

J'ai remplacé une paire que j'avais depuis plusieurs années, en un an elles sont mortes ! Le caoutchouc se fissure et elles prennent l'eau . Dommage, mais la concurrence sera ravie d'un achat à 150€

La qualité n'est plus au rendez-vous !

Date d'expérience le 07/07/2025

Encore une paire de bottes Aigle qui prend l'eau. Le ...

Encore une paire de bottes Aigle qui prend l'eau. Le vendeur m'informe que cette paire, n'est faite que pour la chasse et pas la marche pour promener mon chien dans la campagne, ou aller dans le jardin. Pour une nouvelle paire à 120€, il me semble que l'on peut attendre des bottes qui tiennent plus de 6 mois.
Je conseille donc, d'aller sur une autre marque.

Date d'expérience le 30/09/2024

Très déçu mes bottes de pluie fourrés ne sont pas ...

Très déçu mes bottes de pluie fourrés ne sont pas étanches j ai mes chaussettes trempées après ma promenade pourtant aujourd'hui il ne pleuvait pas l herbe était simplement gelés

Date d'expérience le 30/11/2023

J’ai acheté une première paire de bottines Aigle qui ...

J’ai acheté une première paire de bottines Aigle qui a eu un défaut au niveau du talon qui se déchire au dessus de la semelle. J’en ai cependant racheté une paire et au bout de quelques dizaines d’utilisation, elle a exactement le même défaut ! Très déçu de la qualité très en baisse de cette marques.

Date d'expérience le 03/11/2023

j'ai acheté une paire de bottes à 172 euros déçu defaut ...

j'ai acheté une paire de bottes à 172 euros déçu defaut au niveau du talon a 2 reprises et on vous dit d'aller achetée à décatlon au secours!

Date d'expérience le 02/10/2023

Des bottes qui protègent de la pluie tant qu'on ne ...

Des bottes qui protègent de la pluie tant qu'on ne marche pas avec. Grand marcheur en zone humide j'ai constaté que ces bottes se déchirent systématiquement au même endroit au bout d'environ 1000 km de marche, ce qui correspond dans mon cas à 6 mois

Date d'expérience le 01/06/2023

AIGLE de CHINE ...

possesseur d'une vielle parka AIGLE XXL portée depuis des dizaines d'années sans souci mais vieillissante.
je viens d'acheter une parka "similaire" XXL sur l'aspect matelassé. malheureusement rien à voir. Impossible d'enfiler les manches avec un pull, pas de fermeture éclair, que des boutons, épaisseur divisée par 5, intérieur non doublé, pas d'écarteur de manche et surtout MADE IN CHINA moi qui suis allé sur le site pour avoir une vieille marque française de qualité. retour impossible : à retourner à un magasin mais il n'y en a pas dans ma région (cote d'azur)??? bref à éviter pour le prix on a 6 parka similaires made in china. pôvre France....tous les produits made in France que j'ai acheté m'ont déçu. ou alors il faut taper dans des chaussures à 900 euros.

Date d'expérience le 13/02/2023

publicité mensongère

Bonjour,
Faisant beaucoup de marche en foret il me faut une paire de bottes Aigle modèle BISON 2 par an .
heureux d acheter une marque française avec le bleue blanc rouge sur le cote ainsi made in France moulée sur la semelle .
Mais je me suis aperçu que tout ceci est une ARNAQUE car dans une des bottes il y a un carton indiquant les références de la botte avec la mention MADE IN CHINA .
j'ai demandé il y a 15 jours des explications par mail au site AIGLE en vain toujours pas de réponse de leur part.

Date d'expérience le 13/03/2022

Bottines Carville achetées en avril 2021.

Bottines Carville achetées en avril 2021.
La notoriété d'une grande marque Française.
Le prix d'une grande marque Française.
...
Made in China !

Certainement mon dernier achat de chez Aigle.

Date d'expérience le 15/05/2021

Mauvaise qualité Grosse déception...

J.ai acheté une paire de botte en caoutchouc aigle il y a 4 ans. Je les ai portée environ une dizaine de fois. Je viens de les retrouver recouvertes d’une pellicule qui pélent. Ces bottes étaient sensée être durables vue le prix. Immense déception.

Date d'expérience le 20/01/2021

bottes aigle

j'ai acheté le 8 mars 2017 une paire de bottes aigle pour travail dans mes prés et balades en forêt ! au bout de 4 mois, j'avais des craquelures sur le coup de pied des deux côtés ; je préviens le magasin gam'vert où je les ai achetés ; difficile de joindre le représentant, je reviens sur le pb deux mois plus tard (trous au niveau de la tige, les craquelures étaient devenues des trous) ; le commercial demande qu'on lui envoie, ce qui est fait ! la réponse est surprenante "les bottes sont trop usées pour faire quoi que ce soit" (à croire que j'ai fait exprès de les user) ! je recommande à tous les clients potentiels d'acheter soit du bas de gamme (le résultat sera pareil ou des le chameau où la qualité est nettement supérieure d'après ce que j'ai pu voir sur les forum du net) !!