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ALAIN AFFLELOU BORDEAUX
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ALAIN AFFLELOU BORDEAUX

La première visite pour acheter les lunettes de mon ...

La première visite pour acheter les lunettes de mon fils s'est bien passée. Mais lorsque je suis revenue pour récupérer les lunettes, les solaires n'étaient pas faites. Ils avaient fait une erreur et avait fait à la place une deuxième paire de lunettes de vue. Ils m'ont dit qu'ils allaient refaire faire la paire de solaire. Je leur ai demandé si ils pouvaient me les envoyer n'habitant pas à côté et ayant un emploi du temps chargé. Ils n'ont pas voulu ou alors ils me facturaient 8 euros. Vu le prix des lunettes et le fait que l'erreur étaient 100% de leur côté, j'ai trouvé leur attitude très peu commerçante...

Par MB il y a 1 mois
Date d'expérience le 09/10/2024
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Au top!

J’ai été accueillie par une opticienne parfaite, qui a pu répondre au mieux à toutes mes exigences, je suis vraiment satisfaite!

Par Eda C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 06/04/2024
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Expérience très mitigée

Tres bonne expérience pour ma première visite mais extrêmement décevante quand j’ai récupéré mes lunettes et fait mes solaires ! La vendeuse semblait ne pas avoir envie du tout de s’occuper de moi

Par Marielle C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 06/04/2024

Cher cliente,

Nous sommes navrés de votre expérience négative sur la livraison.

Nous transmettons votre message à l’équipe afin que cela serve, et surtout ne se renouvelle plus.

Bienvenue chez Alain Afflelou!

Par ALAIN AFFLELOU BORDEAUX ALAIN AFFLELOU BORDEAUX il y a 7 mois
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Bon accueil

Bon accueil, j’ai eu les réponses à mes questions

Par Laure D. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024
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Excellent accueil, grande variété de modèles de montures à tous les prix, bon rapport qualité prix,

Excellent accueil, grande variété de modèles de montures à tous les prix, bon rapport qualité prix, délai de livraison des lunettes court et respecté

Par Laurence L. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 08/03/2024

Merci beaucoup pour tous ces compliments !

Bienvenue chez Alain Afflelou


Par ALAIN AFFLELOU BORDEAUX ALAIN AFFLELOU BORDEAUX il y a 7 mois
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Accueil et service impeccable.

Accueil et service impeccable.

Par Isabelle N. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 27/03/2024
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Tout étais parfait, j ai été prise en charge rapidement, par des professionnelles compétentes et for

Tout étais parfait, j ai été prise en charge rapidement, par des professionnelles compétentes et fort sympathiques.

Par Clemence L. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 07/03/2024
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Bien accueillie, prise en charge rapide Et satisfaction de mes paires de lunettes

Bien accueillie, prise en charge rapide Et satisfaction de mes paires de lunettes

Par Alyssa M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 09/03/2024
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Très lent...

Très lent: les délais annoncées d'une semaine en sont déjà à deux et je n'ai toujours pas reçu ma paire de lunettes
l'adresse indiquée sur le cerfa à envoyer à l'assurance maladie est erronée c'est un peu limite sachant que j'ai déjà confirmé deux fois mon adresse en magasin.

Bref j'attends...!

Par Aymeric M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 09/03/2024

Cher client,

Nous sommes navrés pour cette lenteur.

Nous transmettons votre message à l’équipe afin qu’elle  suive votre dossier avec rigueur.

Bonne livraison.



Par ALAIN AFFLELOU BORDEAUX ALAIN AFFLELOU BORDEAUX il y a 7 mois
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ALAIN AFFLELOU BORDEAUX

Prix ajusté Bon service

Prix ajusté
Bon service

Par Albert B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 07/03/2024
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ALAIN AFFLELOU BORDEAUX

Les conseils des opticiens étaient supers mais quand j’ai récupéré mes lunettes il y a eu une invers

Les conseils des opticiens étaient supers mais quand j’ai récupéré mes lunettes il y a eu une inversion de verres sur ma 2eme paire

Par Melanie P. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 08/03/2024

Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés pour ce cette erreur.

Bienvenue chez Alain Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU BORDEAUX ALAIN AFFLELOU BORDEAUX il y a 8 mois
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ALAIN AFFLELOU BORDEAUX

excellent accueil . service administratif sérieux . tres bonne aide dans le choix de l 'optique.

excellent accueil . service administratif sérieux . tres bonne aide dans le choix de l 'optique.

Par Hugues B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 29/02/2024
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