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Avis ALAIN AFFLELOU CHELLES du plus récent au plus ancien

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ALAIN AFFLELOU CHELLES

Le service est bien fait, que ce soit pour les lunettes de grande marque ou du 100% santé.

Le service est bien fait, que ce soit pour les lunettes de grande marque ou du 100% santé.

Par Isabelle R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/11/2023
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J'ai acheté une monture Naf Naf à 149€ sans les verres car notre mutuelle nous impose le réseau itel

J'ai acheté une monture Naf Naf à 149€ sans les verres car notre mutuelle nous impose le réseau itelis et Alain Afflelou n'est pas partenaire.
En revanche, l'opticien chez lequel je fais les verres m'a indiqué que la monture acheté était une monture Carte Blanche donc le prix plafonné à 100 € alors que je l'ai payé 149 €.

Par Karina D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/11/2023
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ALAIN AFFLELOU CHELLES

L'accueil , les conseils

L'accueil , les conseils

Par Roger C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/10/2023
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ALAIN AFFLELOU CHELLES

très déçue

très déçue

Par Joel J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/10/2023
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ALAIN AFFLELOU CHELLES

Toujours bien conseillé et très satisfait.Un grand merci à vos équipes de Chelles.

Toujours bien conseillé et très satisfait.Un grand merci à vos équipes de Chelles.

Par J M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/10/2023
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ALAIN AFFLELOU CHELLES

Bonne note pour les conseillères mais décue par le matériel

Positif : les conseillères très accueillantes et professionnelles
Moins positif : j'ai acheté des lunettes avec clip aimanté, et le clip tient beaucoup moins bien que le modèle qui m'a été présenté au moment de l'achat, si je touche les lunettes il tombe. A la réception il ne tenait carrément pas du tout en place et a été modifié sur place.
Et par rapport aux lunettes achetées auparavant chez Optic 2000 et Générale d'Optique, je trouve que chez Afflelou les pochettes de rangement sont de qualité très inférieure et ne protègent pas du tout les lunettes.

Par Catherine P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/10/2023
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Bonne approche commerciale mais très mauvais conseil client. Je précise : j’avais un budget extrêmem

Bonne approche commerciale mais très mauvais conseil client. Je précise : j’avais un budget extrêmement limité qui a pu être respecté
Mais > aucun conseil sur la conséquence du choix des verres en fonction de ma prescription.
A posteriori, en boutique, lorsque je signale le problème on me répond uniquement : « je vous avais proposé des options de qualité de verre ». « Nous pouvons les traiter moyennant 100€ »
Alors certes, oui on m’a bien proposé différentes options et donc tarifs MAIS sans m’alerter sur les conséquences.
Résultat : une paire de lunettes neuves qui finit au fond d’un tiroir.
Mes dernières paires ont été gérées par l Afflelou de la CIOTAT qui ont eux toujours su parfaitement me conseiller tant dans l’esthétique que dans l’aspect « technique » du choix des verres. Une toute autre approche de l’accueil et de la satisfaction client. Bonne journée

Par Sophie K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/10/2023
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Tres bien les magic

Tres bien

Par Gilles F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/10/2023
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je ne mets pas mes lunettes les cercles et chiffres gravé dessus perturbe ma vision c'est totalement

je ne mets pas mes lunettes les cercles et chiffres gravé dessus perturbe ma vision c'est totalement inconfortable du-coup je ne les portes pas très déçu

Par Dimitri M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/06/2023
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Bonne réception et très professionnel

Bonne réception et très professionnel

Par Jean P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/09/2023
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ALAIN AFFLELOU CHELLES

L'accueil et l'écoute des Conseillers sont toujours les mêmes depuis des années. Il est toujours agr

L'accueil et l'écoute des Conseillers sont toujours les mêmes depuis des années. Il est toujours agréable (et rare de nos jours) d'être reçu avec professionnalisme et sourire.

Par Catherine K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/09/2023
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ALAIN AFFLELOU CHELLES

Personnel très aimable et serviable

Personnel très aimable et serviable

Par Sandra H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/09/2023