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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU CHELLES
Rigue F.
il y a 2 ans
L'accueil toujours chaleureux, un service irréprochable
Voir plusSophie T.
il y a 2 ans
Très belle équipe qui cerne bien le besoin de sa clientèle
Voir plusIsabelle R.
il y a 2 ans
Le service est bien fait, que ce soit pour les lunettes de grande marque ou du 100% santé.
Voir plusMarie L.
il y a 2 ans
Je vais toujours chez vous quand je change de lunettes
Voir plusNathalie R.
il y a 2 ans
Accueillant personnel très sympathique et très aimable
Voir plusKarina D.
il y a 2 ans
J'ai acheté une monture Naf Naf à 149€ sans les verres car notre mutuelle nous impose le réseau itelis et Alain Afflelou n'est pas partenaire.
En revanche, l'opticien chez lequel je fais les ve...
Pierrette D.
il y a 2 ans
Magasin très propre
Personnel disponible
Énormément de choix
J M.
il y a 2 ans
Toujours bien conseillé et très satisfait.Un grand merci à vos équipes de Chelles.
Voir plusCatherine P.
il y a 2 ans
Positif : les conseillères très accueillantes et professionnelles
Moins positif : j'ai acheté des lunettes avec clip aimanté, et le clip tient beaucoup moins bien que le modèle qui m'a été prés...
Sophie K.
il y a 2 ans
Bonne approche commerciale mais très mauvais conseil client. Je précise : j’avais un budget extrêmement limité qui a pu être respecté
Mais > aucun conseil sur la conséquence du choix des verre...
Sebastien B.
il y a 2 ans
Le personnel est accueillant et professionnel
Voir plusDimitri M.
il y a 2 ans
je ne mets pas mes lunettes les cercles et chiffres gravé dessus perturbe ma vision c'est totalement inconfortable du-coup je ne les portes pas très déçu
Voir plusCatherine K.
il y a 2 ans
L'accueil et l'écoute des Conseillers sont toujours les mêmes depuis des années. Il est toujours agréable (et rare de nos jours) d'être reçu avec professionnalisme et sourire.
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU CHELLES
Rigue F.
L'accueil toujours chaleureux, un service irréprochable
L'accueil toujours chaleureux, un service irréprochable
Expérience prouvée le 08/12/2023
Sophie T.
Très belle équipe qui cerne bien le besoin de sa clientèle
Très belle équipe qui cerne bien le besoin de sa clientèle
Expérience prouvée le 14/12/2023
Isabelle R.
Le service est bien fait, que ce soit pour les lunettes de grande marque ou du 100% santé.
Le service est bien fait, que ce soit pour les lunettes de grande marque ou du 100% santé.
Expérience prouvée le 27/11/2023
Marie L.
Je vais toujours chez vous quand je change de lunettes
Je vais toujours chez vous quand je change de lunettes
Expérience prouvée le 27/11/2023
Lucilia C.
toujours très bien accueilli et conseillé
toujours très bien accueilli et conseillé
Expérience prouvée le 26/10/2023
Nathalie R.
Accueillant personnel très sympathique et très aimable
Accueillant personnel très sympathique et très aimable
Expérience prouvée le 01/11/2023
Karina D.
J'ai acheté une monture Naf Naf à 149€ sans les verres car notre mutuelle nous impose le réseau itel
J'ai acheté une monture Naf Naf à 149€ sans les verres car notre mutuelle nous impose le réseau itelis et Alain Afflelou n'est pas partenaire.
En revanche, l'opticien chez lequel je fais les verres m'a indiqué que la monture acheté était une monture Carte Blanche donc le prix plafonné à 100 € alors que je l'ai payé 149 €.
Expérience prouvée le 01/11/2023
Roger C.
L'accueil , les conseils
L'accueil , les conseils
Expérience prouvée le 28/10/2023
Joel J.
très déçue
très déçue
Expérience prouvée le 25/10/2023
Pierrette D.
Magasin très propre Personnel disponible Énormément de choix
Magasin très propre
Personnel disponible
Énormément de choix
Expérience prouvée le 26/10/2023
J M.
Toujours bien conseillé et très satisfait.Un grand merci à vos équipes de Chelles.
Toujours bien conseillé et très satisfait.Un grand merci à vos équipes de Chelles.
Expérience prouvée le 25/10/2023
Catherine P.
Bonne note pour les conseillères mais décue par le matériel
Positif : les conseillères très accueillantes et professionnelles
Moins positif : j'ai acheté des lunettes avec clip aimanté, et le clip tient beaucoup moins bien que le modèle qui m'a été présenté au moment de l'achat, si je touche les lunettes il tombe. A la réception il ne tenait carrément pas du tout en place et a été modifié sur place.
Et par rapport aux lunettes achetées auparavant chez Optic 2000 et Générale d'Optique, je trouve que chez Afflelou les pochettes de rangement sont de qualité très inférieure et ne protègent pas du tout les lunettes.
Expérience prouvée le 23/10/2023
Sophie K.
Bonne approche commerciale mais très mauvais conseil client. Je précise : j’avais un budget extrêmem
Bonne approche commerciale mais très mauvais conseil client. Je précise : j’avais un budget extrêmement limité qui a pu être respecté
Mais > aucun conseil sur la conséquence du choix des verres en fonction de ma prescription.
A posteriori, en boutique, lorsque je signale le problème on me répond uniquement : « je vous avais proposé des options de qualité de verre ». « Nous pouvons les traiter moyennant 100€ »
Alors certes, oui on m’a bien proposé différentes options et donc tarifs MAIS sans m’alerter sur les conséquences.
Résultat : une paire de lunettes neuves qui finit au fond d’un tiroir.
Mes dernières paires ont été gérées par l Afflelou de la CIOTAT qui ont eux toujours su parfaitement me conseiller tant dans l’esthétique que dans l’aspect « technique » du choix des verres. Une toute autre approche de l’accueil et de la satisfaction client. Bonne journée
Expérience prouvée le 26/10/2023
Sebastien B.
Le personnel est accueillant et professionnel
Le personnel est accueillant et professionnel
Expérience prouvée le 07/10/2023
Gilles F.
Tres bien les magic
Tres bien
Expérience prouvée le 11/10/2023
Alain V.
Très bon accueil et grand choix de lunettes
Très bon accueil et grand choix de lunettes
Expérience prouvée le 30/09/2023
Dimitri M.
je ne mets pas mes lunettes les cercles et chiffres gravé dessus perturbe ma vision c'est totalement
je ne mets pas mes lunettes les cercles et chiffres gravé dessus perturbe ma vision c'est totalement inconfortable du-coup je ne les portes pas très déçu
Expérience prouvée le 19/06/2023
Jean P.
Bonne réception et très professionnel
Bonne réception et très professionnel
Expérience prouvée le 15/09/2023
Catherine K.
L'accueil et l'écoute des Conseillers sont toujours les mêmes depuis des années. Il est toujours agr
L'accueil et l'écoute des Conseillers sont toujours les mêmes depuis des années. Il est toujours agréable (et rare de nos jours) d'être reçu avec professionnalisme et sourire.
Expérience prouvée le 13/09/2023
Sandra H.
Personnel très aimable et serviable
Personnel très aimable et serviable
Expérience prouvée le 02/09/2023
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