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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Pas de sms pour me prévenir que mes lunettes sont faites, verre à refaire, de nouveau pas de sms ni de tél pour me prévenir que les nouvelles sont refaites.
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Le personnel est pas accueille et te laisse choisir seul te lunettes tu est pas conseiller
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L’accueil n’est apparement pas la même lorsqu’on est un client qui vient avec un budget moins conséquent.
Pas de réels échanges particuliers.
Les questions j’ai dû les poser au lieu de me renseigner sur le SAV etc.
L’accueil et la prise en charge du client sont vraiment à revoir!
Dommage pour l’enseigne.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
L'equipe Afflelou Faches
il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
propose peut de solution pour paiement en plusieurs fois cela fait deux fois que je fait me lunette dans cette boutique et deux fois la même galère
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que certains dossiers ne soient pas acceptés par l'organisme de crédit Cofidis. Nous vous avons proposé un autre moyen de paiement en plusieurs fois (chèques), mais cette solution ne vous satisfaisait pas.
Nous restons à votre disposition en magasin pour vos futurs besoins.
L'équipe d'Afflelou Fâches
il y a 3 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La vendeuse m’a imposé l’achat d’une monture parce qu’elle n’avait pas observé que mon équipement était encore sous garantie Afflelou d’une durée de 3 ans sur la marque enseigne
Bonjour monsieur, nous retenons ce retour avec toute notre attention et ne nous ne manquerons pas de vous attribuer un avoir de 30€ lors de votre prochain passage.
L'equipe d' Afflelou Faches
il y a 3 ans
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Le personnel au top mais votre publicité la 2ème paire pour 1 euro n est pas totalement correcte toutes les conditions ne sont pas dites. C est sur place que l on les découvre.
C est pas correcte.
Cordialement
Bonjour madame, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
L'équipe d' Afflelou Fâches
il y a 3 ans
