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ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL
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Avis ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL du plus récent au plus ancien

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la mise en place d'un "press on" de 3 dioptries sur un verre correcteur m'a été facturé 45€ non rem

la mise en place d'un "press on" de 3 dioptries sur un verre correcteur m'a été facturée 45€, non remboursés, ce qui me parait excessif pour un simple collant

Par Pierre V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/11/2023
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manque de professionnalisme, lors de la délivrance des lunettes. Très peu de question, quant au con

manque de professionnalisme, lors de la délivrance des lunettes. Pas de question, quant au confort des nouvelles lunettes et prendre le temps de vérifier quelles soient bien ajustées. Cela a été très rapide et expéditif.

Par Sylvie M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/04/2023
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J'aime beaucoup mes lunettes et elles me conviennent parfaitement cependant on ne m'a rien proposé n

J'aime beaucoup mes lunettes et elles me conviennent parfaitement cependant on ne m'a rien proposé ni de secondes paires ni solaires... donc un peu déçue quand même

Par Marjorie B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2022
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conseils insuffisant trés passif dans ma recherche comme lors de la réception de mes lunettes

conseils insuffisant trés passif dans ma recherche comme lors de la réception de mes lunettes

Par Patrick M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/09/2022
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accueil moyen, conseillère qui ne donne aucun conseil. En tant que cliente fidèle, très déçue.

accueil moyen, conseillère qui ne donne aucun conseil. En tant que cliente fidèle, très déçue.

Par Eliane D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/09/2022
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Bon accueil,. Mais la personne qui s'est occupée de moi ne m'a pas assez conseillé. Ceci dit après d

Bon accueil,.
Mais la personne qui s'est occupée de moi ne m'a pas assez conseillé. Ceci dit après du recul.
J'ai l'impression qu'au niveau de la taille du verre s'est peu suffisant par rapport à la correction , d où une gêne et j'ai du mal à porter mes nouvelles lunettes. Une étude et des conseils plus approfondis seront m'a priorité la prochaine fois.

Par Isabelle L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/07/2022
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quelques problèmes d'organisation

Les mesures n'ont pas été prises à la commande. Du coup j'ai du revenir 2 fois pour récupérer les lunettes : une fois pour prendre les mesures, puis le lendemain pour récupérer les lunettes, l'atelier étant déjà fermé la 1ère fois que je suis venue chercher les lunettes (à 17h45).

Par Anne V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/07/2022

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 


Par ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL il y a 3 ans
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Heure du rendez-vous non respecté

Heure du rendez-vous non respecté

Par David L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/02/2022

Bonjour monsieur, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Le samedi est une journée de forte influence, nous essayons au mieux d'honorer les rendez-vous a l'heure.

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience afin de pouvoir nous améliorer et restons à votre disposition en magasin.

L'équipe d'Afflelou Fâches.

Par ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL il y a 3 ans
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Revoir l'accueil

Revoir l'accueil

Par Genevieve L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/02/2022

Bonjour madame Lucas, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

L'équipe d'Afflelou Fâches

Par ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL il y a 3 ans
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Moins satisfaite su il y a 2 ans

Moins satisfaite su il y a 2 ans

Par Jacqueline V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/01/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

L'equipe d'Afflelou Faches

Par ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL

Mauvais pronostic de ma vue

Ma dernière visite des yeux a été effectuée par le magasin Afflelou Faches-Thumesnil et celui-ci a mal été fait, des lunettes ont été faites à Cette nouvelle vue mais qui ne correspond pas à ma réelle vue ( rdv repris avec un ophtalmologue) les lunettes sont trop forte comparé à ma correction. J’ai dû attendre des mois avant de repartir sur de nouveaux verres puisque la mutuelle ne prend en charge que tous les ans en cas de changement de vue.

Par sannoya59 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/12/2021

Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous prenons en compte ce dernier mais il nécessite une investigation complémentaire pour en comprendre tous les aspects et vous fournir un retour complet.

Nous vous proposons de revenir vers nous.

L'equipe du magasin Afflelou Faches


Par ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL il y a 3 ans
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