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Avis ALAIN AFFLELOU MASSY du plus récent au plus ancien

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ALAIN AFFLELOU MASSY

En plus d'être plus cher que n'importe quel opticien. Le vendeur m'a assuré que les lunettes ne se v

Le vendeur m'a assuré que les lunettes ne se vendait plus sans frai depuis une certaine loi "macron", or étant bénéficiaire de la CMUC, le vendeur aurait dû me proposer des lunettes sans dépassement. Résultat je me retrouve avec un crédit cofidis et un supplément de plus de 300€. Plus jamais on ne me verra dans une boutique Afflelou. Au contraire, je compte déconseiller cette enseigne à chaque personne que je croiserai!

Par Alex A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/02/2023

Bonjour Monsieur,

Je prend note de votre retour. Nous aurions en effet pu vous proposer une paire de lunettes de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) si nous avions eu connaissance de votre situation. Cependant, vous nous avez remis une carte de mutuelle "classique" et n'avez pas mentionné être bénéficiaire de la CMUC. De plus, vous avez choisi d'ajouter un traitement filtre bleu sur vos verres qui n'est pas pris en charge dans le cadre de la CSS.

Nous restons à votre disposition...  


Par ALAIN AFFLELOU MASSY ALAIN AFFLELOU MASSY il y a 2 ans
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Erreur ou on me demande de payer deux fois. La réaction du monsieur m'ayant reçu a ce moment là lais

Erreur ou on me demande de payer deux fois. La réaction du monsieur m'ayant reçu a ce moment là laisser grandement a désiré et son accueil global également.
Rien a dire sur la dame que j'ai eu lors de ma première visite qui était très professionnelle et accueillante.

Par Etienne J. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/11/2022

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU MASSY ALAIN AFFLELOU MASSY il y a 3 ans
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Nouvelles optiques: je n'y vois rien, ni de loin, ni de près.

Bonjour, nouvelles optiques: je n'y vois rien, ni de loin, ni de près. Je vais y retourner pour tout refaire. L'ophtalmo dit que tout est bon. Et l'opticien pareil. Moi je suis dans le brouillard.

Par Herve P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/08/2022
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ALAIN AFFLELOU MASSY

obligation de se déplacer pour l'achat d'un verre neutre, d'abord pour le commander et payer ! et en

obligation de se déplacer pour l'achat d'un verre neutre, d'abord pour le commander et payer ! et ensuite revenir le poser. Quand on vient d'être opérée de la cataracte et qu'on ne voit pas ce n'est pas facile.
Le verre installé, le vendeur ne m'a même pas demandé s'il fallait réglé la monture

Par Annie N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/03/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU MASSY ALAIN AFFLELOU MASSY il y a 3 ans