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Publié à l'origine sur Custplace
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Catastrophique ce magasin !
J’attends depuis des mois une branche aucun appel rien et le pire c’est que la dame qui m’avait prit en charge m’avait dit que ça serait rapide !!!
Rapide pour eux c’est 6 mois et pas d’appel.
Mauvaise compréhension avec la responsable qui n’est pas à l’écoute, lunettes toujours pas reçu et aucun suivi de dossier.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU MERIGNAC.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellente expérience merci Oihana
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J AVAIS L HABITUDE DE ME RENDRE DANS LE MAGASIN D OPTIQUE ALAIN AFFLELOU QUI SE SITUE RUE SAINTE CATHERINE A BORDEAUX ET CE JOUR LA J AI PREFERE ESSAYER CELUI QUI SE SITUE DANS LE CENTRE COMMERCIAL A MERGNAC SOLEIL ET J AI ETE DECUE PAR L ATTENTE DE LA VENDEUSE QUAND ELLE M A REMIT LE PLATEAU POUR POUVOIR CHOISIR MES LUNETTES ELLE EST REVENUE DANS L ARRIERE BOUTIQUE ELLE NE M A PAS CONSEILLE SUR LES MONTURES DE LUNETTES ET C EST DOMMAGE. J AI TROUVE QUE LEPRIX DES LUNETTES ETAIT PLUS CHER DANS CE MAGASIN DE MERIGNAC QUE DANS CELUI DE BORDEAUX. voila ma conclusion merci
Effectivement, ce n’est pas satisfaisant que vous n’ayez pas eu l’accompagnement que vous attendiez.
Nous en faisons part à l’équipe afin qu’elle en tienne compte…
Pour info, les prix sont les mêmes d’un magasin à un autre sur un même modèle.
Merci pour votre retour.
il y a 1 an
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Très bien accueilli et très bien conseillé
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Super accueil.Bon conseil et délais de fabrication courts
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Jamais déçu jusqu'à maintenant
Et nous espérons que vous le serez jamais 😉
Bienvenue chez Alain Afflelou
il y a 1 an
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Accueil très agréable, très bien conseillé, rapide, et qualité irréprochable.
Je recommande avec grand plaisir.
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dommage que l'on ne puisse trouver des montures basique v raiment rondes. trop de sacrifices à la "mode" car beaucoup ne changent pas souvent de monture et le grand classique est moins démodable.
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas trouvé la forme de monture que vous cherchiez. Nous transmettons votre message à l’équipe afin d’en tenir compte dans les réassortiments…
Bienvenue chez Alain Afflelou
il y a 1 an
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TRES BIEN FABRICATION RAPIDE EXPLICATIONS CLAIRES
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Prestation parfaite !!!!....en attendant la livraison!!!!
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Accueil très agréable Super qualité/prix Je conseille vivement
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Délai de livraison très long et couleur verres solaires différente des précédentes
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre expérience mitigée, mais nous vous remercions sincèrement pour votre retour afin d’en tenir compte et s’améliorer…
En espérant regagner votre confiance à l’avenir.
il y a 1 an
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Le personnel est compétent et très aimable
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Excellent accueil…et Bonne écoute 🙏
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