| Samedi | 10:00 - 20:30 |
| Dimanche | 11:00 - 19:00 |
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| Mardi | 10:00 - 20:30 |
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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU PARIS
Celine C.
il y a 4 ans
Personnel accueillant et disponible. Très bons conseils. Gestion rapide et efficace de mon dossier de remboursement.
Voir plusMariz M.
il y a 4 ans
Des conseillers disponibles et à l'écoute des clients Ils donnent même des conseils sur les montures en cas d´hésitation. Pour moi c'est l'un des meilleurs Alain Afflelou. J'y vais depuis des années e...
Voir plusGenevieve D.
il y a 4 ans
Prise une charge rapide, personnel adorable, prestation top.
Voir plusOlivier A.
il y a 4 ans
Très bon accueil, et très bon conseils. J’ai été reçu par une personne très courtoise et très professionnelle. Rendant ainsi ma démarche beaucoup plus facile.
Voir plusPatricia M.
il y a 4 ans
Malgré quelques réajustements des verres progressifs, je suis entièrement satisfaite de mes lunettes et de l'accueil de tous le personnel du magasin du Forum des Halles.
Voir plusFrancoise J.
il y a 4 ans
Parceque tout le monde n'a pas les mêmes moyens
Voir plusBernard B.
il y a 4 ans
Très bonne prise en charge par la personne qui m'a reçu. Après, le délai de livraison a été un peu long. Toutefois, ce n'est pas imputable visiblement au magasin, mais plutôt le fait au processus de t...
Voir plusMiliza H.
il y a 4 ans
Personnel compétent et très aimable.
Je n'ai pas attendu longtemps avant que quelqu'un s'occupe de moi.
Et le service après vente est efficace.
Cyril A.
il y a 4 ans
Très bon choix de monture et très bon accueil.
Mes verres me conviennent également parfaitement.
9/10 car on peut toujours s'améliorer.
Luyindula M.
il y a 4 ans
Un service de haute qualité et un personnel très diligent. J'étais en transit à Paris et une solution a été trouvée pour que j'ai des verres en moins de 48heures
Voir plusLaurence G.
il y a 4 ans
Oui, tout à fait. L'accueil y est agréable et les professionnels donnent des conseils précieux. Je savais quelle marque de lunettes je souhaitais, le choix à donc été rapide.
Voir plusOlivier D.
il y a 4 ans
Qualité de l'accueil, compétence et capacité d'écoute des vendeurs
Voir plusDanielle C.
il y a 4 ans
Quelques jours après mon achat je reçois un appel me demandant mon RIB pour un remboursement de trop versé.
Habitant proche avec mon épouse nous nous rendons au magasin.
Et là non seulem...
Kader S.
il y a 4 ans
Accueil parfait
Professionnalisme de tout bord
Donna B.
il y a 6 ans
Les conseils du vendeur ! Le temps qu'il m'a consacré à essayer un certain nombre de lunettes de vues et à partager un avis, ça va ou pas. A m'indiquer les montures ‘à la mode' ou celles plus classiq...
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU PARIS
Celine C.
Personnel accueillant et disponible. Très bons conseils. Gestion rapide et efficace de mon dossier
Personnel accueillant et disponible. Très bons conseils. Gestion rapide et efficace de mon dossier de remboursement.
Expérience prouvée le 24/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Mariz M.
Des conseillers disponibles et à l'écoute des clients Ils donnent même des conseils sur les montures
Des conseillers disponibles et à l'écoute des clients Ils donnent même des conseils sur les montures en cas d´hésitation. Pour moi c'est l'un des meilleurs Alain Afflelou. J'y vais depuis des années et je ne suis jamais déçue.
Expérience prouvée le 29/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Genevieve D.
Prise une charge rapide, personnel adorable, prestation top.
Prise une charge rapide, personnel adorable, prestation top.
Expérience prouvée le 23/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Olivier A.
Très bon accueil, très bon conseils. J’ai été reçu par une personne très courtoise et très prof
Très bon accueil, et très bon conseils. J’ai été reçu par une personne très courtoise et très professionnelle. Rendant ainsi ma démarche beaucoup plus facile.
Expérience prouvée le 29/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Patricia M.
Malgré quelques réajustements des verres progressifs, je suis entièrement satisfaite de mes lunettes
Malgré quelques réajustements des verres progressifs, je suis entièrement satisfaite de mes lunettes et de l'accueil de tous le personnel du magasin du Forum des Halles.
Expérience prouvée le 24/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Francoise J.
Parceque tout le monde n'a pas les mêmes moyens
Parceque tout le monde n'a pas les mêmes moyens
Expérience prouvée le 19/12/2021
Come D.
Accueil,professionnalisme des vendeurs
Accueil,professionnalisme des vendeurs
Expérience prouvée le 24/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Laurent Q.
Efficace
Efficace
Expérience prouvée le 15/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Bernard B.
Très bonne prise en charge par la personne qui m'a reçu.Après, le délai de livraison était un peu l
Très bonne prise en charge par la personne qui m'a reçu. Après, le délai de livraison a été un peu long. Toutefois, ce n'est pas imputable visiblement au magasin, mais plutôt le fait au processus de traitement des verres par le labo ?
Expérience prouvée le 22/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour. Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin.
Nous nous excusons pour le délai qui vous a paru long. Cependant il s'agit de verres complexes avec un traitement photochromique et le délai de fabrication et d'en moyenne 10j.
Notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Miliza H.
Personnel compétent et très aimable. Je n'ai pas attendu longtemps avant que quelqu'un s'occupe de m
Personnel compétent et très aimable.
Je n'ai pas attendu longtemps avant que quelqu'un s'occupe de moi.
Et le service après vente est efficace.
Expérience prouvée le 13/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Cyril A.
Très bon choix de monture et très bon accueil. Mes verres me conviennent également parfaitement. 9/1
Très bon choix de monture et très bon accueil.
Mes verres me conviennent également parfaitement.
9/10 car on peut toujours s'améliorer.
Expérience prouvée le 15/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Luyindula M.
Un service de haute qualité et un personnel très diligent. J'étais en transit à Paris et une solutio
Un service de haute qualité et un personnel très diligent. J'étais en transit à Paris et une solution a été trouvée pour que j'ai des verres en moins de 48heures
Expérience prouvée le 10/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Laurence G.
Bon accueil, large choix et professionnalisme
Oui, tout à fait. L'accueil y est agréable et les professionnels donnent des conseils précieux. Je savais quelle marque de lunettes je souhaitais, le choix à donc été rapide.
Expérience prouvée le 14/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La responsable
Olivier D.
Qualité de l'accueil, compétence et capacité d'écoute des vendeurs
Qualité de l'accueil, compétence et capacité d'écoute des vendeurs
Expérience prouvée le 11/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Danielle C.
Quelques jours après mon achat je reçois un appel me demandant mon RIB pour un remboursement de trop
Quelques jours après mon achat je reçois un appel me demandant mon RIB pour un remboursement de trop versé.
Habitant proche avec mon épouse nous nous rendons au magasin.
Et là non seulement il n’y a pas de remboursement mais on nous réclame environ 120€ prétextant une non prise en charge des assurances.
Abasourdis nous réglons la somme demandée.
La méthode employée est dégradante et indigne d’une enseigne.
Pour un premier achat chez Afflelou je pense que c’est le dernier.
Un client humilié. Jean-Claude Colas
Expérience prouvée le 02/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que les mutuelles ne nous transmettent pas les bonnes informations
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
Angelique F.
Opticien hyper sympa et professionnel !
Opticien hyper sympa et professionnel !
Expérience prouvée le 09/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Margot C.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 03/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Kader S.
Accueil parfait Professionnalisme de tout bord
Accueil parfait
Professionnalisme de tout bord
Expérience prouvée le 09/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Donna B.
Les conseils du vendeur ! Le temps qu'il m'a consacré à essayer un certain nombre de lunettes de vues et à partager un avis, ça va ou pas. A m'indiquer les montures ‘à la mode' ou celles plus classiq...
Les conseils du vendeur ! Le temps qu'il m'a consacré à essayer un certain nombre de lunettes de vues et à partager un avis, ça va ou pas. A m'indiquer les montures ‘à la mode' ou celles plus classiques. Etc. Une vraie valeur ajoutée.
Date d'expérience le 16/11/2019
Oswaldo K.
L'acceuil de la personne qui m'a guidé dans mon choix
L'acceuil de la personne qui m'a guidé dans mon choix
Date d'expérience le 14/11/2019
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