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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET

Équipe accueillante et professionnelle

Équipe accueillante et professionnelle

Par Maria O. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.


Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 1 an
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Très accessibles et les personnels sont acueillants

Très accessibles et les personnels sont acueillants

Par Clement P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 1 an
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Lunettes

Bonjour, Très pro Parfait

Par Laurent L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/10/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.


Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 1 an
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Bbbbb

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Par Christine M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.


Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 1 an
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Personnel très professionnel mais attente des lunettes un peu long

Personnel très professionnel mais attente des lunettes un peu long

Par Jerome H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/08/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour, effectivement les délais sont toujours un peu plus long.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 1 an
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Je regrette que le conseiller qui m'a réceptionné le jour de ou mes lunettes étaient prêtes, nai pu

Je regrette que le conseiller qui m'a réceptionné le jour de ou mes lunettes étaient prêtes, nai pu me fournir le spray pour nettoyer mes lunettes. Ennmaffirmant qu'il y en avait pas dans lenmagasin et sans menproposer de repasser à un moment ultérieur. Cordialement

Par Fatima O. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/06/2022

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Il arrive que nous ayons des ruptures momentanées sur les spray que nous offrons. 

Je vous invite à revenir quand vous le souhaiter pour le récupérer. 

A bientôt.



Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 1 an
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Équipe au top, Cependant choix de lunette restreint modèle très similaire

Équipe au top,
Cependant choix de lunette restreint modèle très similaire

Par Angela M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/05/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des montures pour nous améliorer.

A bientôt chez Alain Afflelou.


Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 1 an
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personne très agréable et a l'écoute

personne très agréable et a l'écoute

Par Dulce H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/05/2022

Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.

Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 2 ans
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Un point négatif pour moi, c'est d'être obligée de prendre RDV dans votre enseigne, même pour récupé

Un point négatif pour moi, c'est d'être obligée de prendre RDV dans votre enseigne, même pour récupérer une commande de lunettes.

Par defiloo22 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/04/2022

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Nous travaillons avec et sans rendez-vous depuis le début de la pandémie, le contexte nous oblige à contrôler le flux en magasin. La prise de rendez-vous, vous évite d'attendre pour récupérer vos lunettes mais n'est pas obligatoire. 

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.


Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 2 ans
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accueil, prise en charge, conseils, rien à redire. A la réception des lunettes, je n'ai pas attendu,

accueil, prise en charge, conseils, rien à redire.
A la réception des lunettes, je n'ai pas attendu, les montures étaient prêtes.
Les derniers ajustement se sont fait rapidement.

Par Christophe M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/03/2022
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Bonne prestation et contact clair. Des explications sont encore ambiguës.

Bonne prestation et contact clair. Des explications sont encore ambiguës.

Par Jean Y. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/03/2022

Bonjour Monsieur, merci pour votre avis.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger si vous avez besoin de plus d'explications, n'hésitez pas à revenir nous voir ou à nous appeler.

A bientôt.

Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 2 ans
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bonjour bon accueil téléphonique, bonne réception en magasin personne agréable répondant a toutes le

bonjour
bon accueil téléphonique, bonne réception en magasin personne agréable répondant a toutes
les questions posés délai de livraison respecter suivi du dossier très bon .

Par Jean L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/02/2022
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Lumineux, grand choix

Lumineux, grand choix

Par Soumaya J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/02/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.


Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 2 ans
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Rien à signaler

Rien à signaler

Par Bernard V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/02/2022
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Prise de RDV

je n'apprécie pas la prise de RDV et surtout l'accueil sans RDV ; on ne fréquente un opticien tous les jours pour savoir qu'il faut un.

Par Claude M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/01/2022

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Effectivement, nous fonctionnons avec et sans rendez vous depuis le début de la pandémie et nous privilégions les rendez vous afin de gérer le nombre de personnes en magasin pour garantir la sécurité de tous nos clients.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.


Par ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET il y a 2 ans
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La convivialité et la clarté des informations. L'esthétique du magasin et le choix des produits.

La convivialité et la clarté des informations. L'esthétique du magasin et le choix des produits.

Par Thierry D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/01/2022
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Rien à dire sur le personnel, très agréable, mais je reproche que vous ne proposiez pas le 100% remb

Rien à dire sur le personnel, très agréable, mais je reproche que vous ne proposiez pas le 100% remboursé. Dommage.

Par Christine L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/01/2022
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Jai du acheter une nouvelle paire de lunettes pour avoir 2 paires à ma vue (verres progressifs) alor

Jai du acheter une nouvelle paire de lunettes pour avoir 2 paires à ma vue (verres progressifs) alors que J avais déjà 2 paires que je souhaitais garder et utiliser.
Je trouve que cela pousse à la surconsommation.... Quand l'heure est plutôt à comment consommer moins et être plus écologique.
Et en plus au final jai payé mes verres de ma 2eme paire. Je ne suis pas convaincue que ce fut la meilleure offre possible sur le marché.

Par Synthia J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/12/2021
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Très bon accueil, bons conseils pour choix de montures. Prise de rdv en ligne ok. Mais réglages comp

Très bon accueil, bons conseils pour choix de montures. Prise de rdv en ligne ok. Mais réglages compliqués des montures/lunettes lors de la réception

Par Tiphaine M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/12/2021