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Publié à l'origine sur Custplace
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Délai trop long entre la commande (23/08/2023) et la réception des paires de lunettes (11/09/2023)
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Bonjour la raison quand on dit Bonjour en arrivant on aime avoir un retour
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Bcp trop d'attente et il y a eu une erreur faite sur les verres d'une paire de lunettes (inversion oeil droit/gauche)
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J'ai demandé une monture avec des clips qui ne sont pas arrivés. C'est pourtant tous l'intérêt de mon achat chez vous.
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Le service clientèle est impeccable. Je remercie votre commerciale pour votre service. Toutefois, je suis déçu de la monture de ma paire de lunette car elle a des rayures ! Surtout pour une monture de marque à 155 euros !
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que la monture soit abimée lors du montage des verres, bien entendu, nous allons vous la remplacer.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
il y a 2 ans
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Par rapport à ma demande j'ai pas eu une satisfaction complète verres lourds et monture qui ne cesse de glisser .
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver qu'une fois les verres montés, la monture soit plus lourde. Nous vous invitons à revenir nous voir pour vous trouver une solution.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
il y a 2 ans
LE CHOIX DES MONTURES
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L accueil la disponibilité
