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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU RAMBOUILLET.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
rapidité et efficacité de prise en charge
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Accueil très souriant, conseils sérieux, efficacité dans la gestion de la commande
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Accueil rapide, conseil pertinent, temps pris pour expliquer, maîtrise et rapidité de livraison.
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Cela fait 10 ans que nous allons dans le magasin de Rambouillet lorsque nous avons besoin et nous avons toujours été très bien accueillis. Le personnel est souriant, poli, patient, bienveillant et à notre écoute !
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L'accueil et le professionnalisme des personnes qui vous recoivent
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A l'écoute, serviable et professionnel
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Aucun explication ne m'a été donnée sur le 0 euros reste à charge
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Mathilde m'a bien reçue et conseillée, une explication claire nette précise par rapport au dossier pris en charge par la mutuelle...tout était parfait...encore un grand merci à Mathilde pour son professionnalisme
Bonjour Madame Billiault,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de ceux de Mathilde particulièrement. Le message lui a été transmis :)
Au plaisir de vous revoir en magasin.
il y a 1 an
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La conseillère est très à l écoute et de bons conseils. Le choix de lunettes proposées est varié.
Bonjour Madame Frithmann,
Tout l'équipe vous remercie pour cet avis positif; nous sommes très attentifs aux retours de nos clients. Nous restons à votre service au magasin :)
Belle journée à vous,
L'équipe Alain Afflelou Rambouillet.
il y a 1 an
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3 semaines pour une paire de lunettes !!! Je contacte le magasin et 1 semaine après j’attends encore qu’on me rappel.
Bonjour M.Monteiro,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du délai, et avons tenté de vous joindre hier le 1er décembre afin d'en discuter avec vous (nous sommes tombés sur votre messagerie.).
Sachez en tous cas que vos lunettes sont prêtes depuis le 25 novembre, et qu'un sms vous a été envoyé ce même jour (le 25 novembre) afin de vous en informer.
Nous n'avons pas constaté d'anomalie concernant la transmission de ce sms, cependant, si vous ne l'aviez pas reçu, n'hésitez pas à nous en informer afin que l'on fasse remonter l'information.
Nous vous présentons nos excuses.
A bientôt,
L'équipe
il y a 1 an
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Le premier jour l’accueil était au top! J’ai même envoyé un commentaire! Ensuite, je suis déçu pour la suite. Je n’ai jusqu’à présent pas revenu récupérer mes lunettes
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Les prix des montures ne sont pas assez visible il faut toucher à tout pour voir le prix
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Sandrine notre interlocutrice était une remarquable conseillère
Bonjour Madame Ramassamy,
Nous vous remercions pour votre reconnaissance auprès de Sandrine et sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
A très bientôt en magasin :)
il y a 1 an
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Toujours bien reçu par les opticiens
Bonjour Monsieur Barrier,
Toute l'équipe vous remercie pour votre reconnaissance :)
Au plaisir de vous servir en magasin.
Cordialement,
il y a 1 an
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Bien reçue lors de mon achat, mais bien moins lors du retrait de mes lunettes.
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Très bon accueil, solutions trouvées par l'équipe pour avoir tout ce qui était demandé à un prix raisonnable ne me mettant pas en difficulté financière. Bonne écoute et bons conseils !
Bonjour Madame Thomas,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. A très bientôt !
Vos opticiens.
il y a 1 an
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vendeuse / conseillèer très professionelle
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Toujours un bon accueil et un bon service
