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Avis ALAIN AFFLELOU SAINT AMAND LES EAUX du plus récent au plus ancien

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ALAIN AFFLELOU SAINT AMAND LES EAUX

Bon service contact avec la clientèle, en revanche, lunettes proposées ne conviennent pas à l'usage

Bon service contact avec la clientèle, en revanche, lunettes proposées ne conviennent pas à l'usage (même si elles ont l'avantage d'être gratuites et cela reste un plus). En effet, ces lunettes ne sont pas munies de petits coussinets qui les empêcheraient de glisser et d'obliger celui qui les porte de les remonter constamment. Je suis bien entendu retourné pour le signaler et après une tentative infructueuse, on m'a dit qu'il n'y a plus rien à faire. Au risque de les casser, je les ai pliées (les branches) moi-même mais cela reste très inconfortables. Je ne les porte donc que le soir et je garde mes lentilles le reste du temps.

Par Andre L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/04/2024

Bonjour Monsieur Leclerc, 

Avez vous pu prendre connaissance de notre message vocal ? 

Nous restons à votre disposition et vous invitons à repasser en magasin. 

Cordialement, 

Delphine. 

Par ALAIN AFFLELOU SAINT AMAND LES EAUX ALAIN AFFLELOU SAINT AMAND LES EAUX il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU SAINT AMAND LES EAUX

Service client appréciable mais prix excessif

Service client appréciable, magasin propre et bien achalandé. Les prix en revanche sont de plus en plus excessif malgré un achat de produit de la marque Afflelou.

Par Matthieu B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/10/2023

Bonjour Monsieur Bird,

Merci pour vos compliments qui nous touchent. Nous sommes, en revanche, désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin concernant le prix. Les tarifs n'ont pas spécialement augmenté mais certaines complémentaires santé interviennent davantage sur le remboursement des lunettes. Nous avons toujours la possibilité de vous proposer l'offre 100% santé avec un "reste à charge 0€" mais, cette proposition ne se cumule pas avec l'offre de 2eme paire à laquelle vous avez bénéficié. 

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous accueillerons avec plaisir pour les différents réglages, si besoin.

Bien à vous, Florentine 

AFFLELOU ST AMAND LES EAUX

Par ALAIN AFFLELOU SAINT AMAND LES EAUX ALAIN AFFLELOU SAINT AMAND LES EAUX il y a 2 ans
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DE nouvelles "gerantes" viennentde prendre leurs foctions.Elles auront à veiller au management de l'

DE nouvelles "gerantes" viennentde prendre leurs foctions.Elles auront à veiller au management de l'equipe initiale.L'arrogance n'est point de mise (meme si le client manifeste son désaccord ou son mécontentement)

Par Nadia K. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/02/2022
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L,accueil

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Par Derek M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019