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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF
Thi P.
il y a 2 ans
Près de chez moi. La conseillère est accueillante et compétente.
Je n’ai pas besoin d’avancer de l’argent, vous vous occupez pour vous faire rembourser par la mutuelle.
Thierry L.
il y a 2 ans
Aide dans les différents choix possibles à l'occasion du changement de mes lunettes.
Amabilité et compétence.
Sylvie C.
il y a 2 ans
Bien que vos vendeurs et vendeuses soient agréables, ils n’étaient pas assez nombreux et j’ai attendue trop longtemps…. Mais sinon c’est bien
Voir plusM H.
il y a 2 ans
Super accueil ! La responsable est au petit soin. Son équipe est très pro.
Voir plusBoualem S.
il y a 2 ans
Des conseils de qualité, et du personnel à notre écoute.
Voir plusCarla Z.
il y a 2 ans
Très satisfaite de la vendeuse mais par contre pour 500 euros d achat on n aurait pu me donner un autre était car le mien écrasé mes lunettes
Voir plusCarla Z.
il y a 2 ans
Tout simplement je voulais un etuit pour mes lunettes car le miens je trouve qu il ecrasa mes lunettes et on m'a dit non
Voir plusAurelie P.
il y a 2 ans
J'ai été très bien conseiller par la personne qui c'est occuper de moi et de mon enfants merci à Amina de villejuif
Voir plusLaurence G.
il y a 2 ans
Ce n'est pas la première fois que je vais dans cet établissement et je suis tres contente de leur professionalisme, de leur conseil.
Voir plusDehbia K.
il y a 2 ans
Incompétence , manque de professionnalisme.
Incapable de prendre des mesures, d’informer le client que le verre était arrivé.
Le client a du appeler pour apprendre au bout de 15 jours qu...
Nicolas F.
il y a 2 ans
Personne à l'écoute et satisfait mes demandes
Vous pouvez y aller les yeux fermés
Christian C.
il y a 2 ans
Inversion verre et montures.
Verre affiné demandé mais verre de plus de 4mm d'épaisseur livres.
Erreur dans la déclaration à la mutuelle qui m'oblige à faire l'avance de 600 euros.
...
Cansu O.
il y a 2 ans
Ils se sont trompés deux fois sur les lunettes, et votre collègue m’ a dit une semaine mais le clip que j'ai acheté a été livré 12 jours plus tard.
Voir plusJ F.
il y a 2 ans
Peu de conseil , pas d'accueil . On est pas reconnu d'une fois sur l'autre
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF
Thi P.
Près de chez moi. La conseillère est accueillante et compétente. Je n’ai pas besoin d’avancer de l’a
Près de chez moi. La conseillère est accueillante et compétente.
Je n’ai pas besoin d’avancer de l’argent, vous vous occupez pour vous faire rembourser par la mutuelle.
Expérience prouvée le 20/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Thierry L.
Aide dans les différents choix possibles à l'occasion du changement de mes lunettes. Amabilité et co
Aide dans les différents choix possibles à l'occasion du changement de mes lunettes.
Amabilité et compétence.
Expérience prouvée le 09/03/2024
Beatrice C.
L accueil tres sympathique
L accueil tres sympathique
Expérience prouvée le 12/02/2024
Sylvie C.
Bien que vos vendeurs et vendeuses soient agréables, ils n’étaient pas assez nombreux et j’ai atten
Bien que vos vendeurs et vendeuses soient agréables, ils n’étaient pas assez nombreux et j’ai attendue trop longtemps…. Mais sinon c’est bien
Expérience prouvée le 08/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Et nous faisons au mieux pour améliorer les temps d'attente.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
M H.
Super accueil ! La responsable est au petit soin. Son équipe est très pro.
Super accueil ! La responsable est au petit soin. Son équipe est très pro.
Expérience prouvée le 30/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Boualem S.
Des conseils de qualité, et du personnel à notre écoute.
Des conseils de qualité, et du personnel à notre écoute.
Expérience prouvée le 23/12/2023
Nicolas L.
Bon accueil et bons conseils
Bon accueil et bons conseils
Expérience prouvée le 21/12/2023
Carla Z.
Très satisfaite de la vendeuse mais par contre pour 500 euros d achat on n aurait pu me donner un
Très satisfaite de la vendeuse mais par contre pour 500 euros d achat on n aurait pu me donner un autre était car le mien écrasé mes lunettes
Expérience prouvée le 22/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Carla Z.
Tout simplement je voulais un etuit pour mes lunettes car le miens je trouve qu il ecrasa mes lu
Tout simplement je voulais un etuit pour mes lunettes car le miens je trouve qu il ecrasa mes lunettes et on m'a dit non
Expérience prouvée le 22/12/2023
Aurelie P.
J'ai été très bien conseiller par la personne qui c'est occuper de moi et de mon enfants merci à Ami
J'ai été très bien conseiller par la personne qui c'est occuper de moi et de mon enfants merci à Amina de villejuif
Expérience prouvée le 14/12/2023
Thien N.
c'est bien ! bon acceuil
c'est bien ! bon acceuil
Expérience prouvée le 01/12/2023
Laurence G.
Ce n'est pas la première fois que je vais dans cet établissement et je suis tres contente de leur pr
Ce n'est pas la première fois que je vais dans cet établissement et je suis tres contente de leur professionalisme, de leur conseil.
Expérience prouvée le 07/11/2023
Dehbia K.
Incompétence , manque de professionnalisme. Incapable de prendre des mesures, d’informer le client q
Incompétence , manque de professionnalisme.
Incapable de prendre des mesures, d’informer le client que le verre était arrivé.
Le client a du appeler pour apprendre au bout de 15 jours que le verre etait arrive mais qu’il manquait la mesure.
Expérience prouvée le 23/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.
Cependant, votre commentaire est extrêmement sévère, et pour vous avoir accueilli de nouveau dans un second temps pour l'autre verre, Je suis assez circonspecte de lire ce commentaire, tant il y a une différence avec le discours en magasin.
Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Nicolas F.
Personne à l'écoute et satisfait mes demandes Vous pouvez y aller les yeux fermés
Personne à l'écoute et satisfait mes demandes
Vous pouvez y aller les yeux fermés
Expérience prouvée le 18/10/2023
Christian C.
Inversion verre et montures. Verre affiné demandé mais verre de plus de 4mm d'épaisseur livres. Erre
Inversion verre et montures.
Verre affiné demandé mais verre de plus de 4mm d'épaisseur livres.
Erreur dans la déclaration à la mutuelle qui m'oblige à faire l'avance de 600 euros.
Vision altérée qui rend l'usage des lunettes impossible.
J'ai déjà écrit au service client Afflelou qui n'a même pas répondu !
Expérience prouvée le 15/09/2023
Cansu O.
Ils se sont trompés deux fois sur les lunettes, et votre collègue m’ a dit une semaine mais le clip
Ils se sont trompés deux fois sur les lunettes, et votre collègue m’ a dit une semaine mais le clip que j'ai acheté a été livré 12 jours plus tard.
Expérience prouvée le 12/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
Evgenii I.
C'était très bien!
C'était très bien!
Expérience prouvée le 11/09/2023
J F.
Peu de conseil , pas d'accueil . On est pas reconnu d'une fois sur l'autre
Peu de conseil , pas d'accueil . On est pas reconnu d'une fois sur l'autre
Expérience prouvée le 09/09/2023
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