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Avis ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF du plus récent au plus ancien

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ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF

Près de chez moi. La conseillère est accueillante et compétente. Je n’ai pas besoin d’avancer de l’a

Près de chez moi. La conseillère est accueillante et compétente.
Je n’ai pas besoin d’avancer de l’argent, vous vous occupez pour vous faire rembourser par la mutuelle.

Par Thi P. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 20/03/2024

Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF il y a 8 mois
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ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF

Aide dans les différents choix possibles à l'occasion du changement de mes lunettes. Amabilité et co

Aide dans les différents choix possibles à l'occasion du changement de mes lunettes.
Amabilité et compétence.

Par Thierry L. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 09/03/2024
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SUPER

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Par Oksana I. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/02/2024
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L accueil tres sympathique

L accueil tres sympathique

Par Beatrice C. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 12/02/2024
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Bien que vos vendeurs et vendeuses soient agréables, ils n’étaient pas assez nombreux et j’ai atten

Bien que vos vendeurs et vendeuses soient agréables, ils n’étaient pas assez nombreux et j’ai attendue trop longtemps…. Mais sinon c’est bien

Par Sylvie C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 08/01/2024

Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Et nous faisons au mieux pour améliorer les temps d'attente.

Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF il y a 8 mois
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Super accueil ! La responsable est au petit soin. Son équipe est très pro.

Super accueil ! La responsable est au petit soin. Son équipe est très pro.

Par M H. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 30/12/2023

Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF il y a 8 mois
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👍super

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Par Muhsin K. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 28/12/2023
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Bon accueil et bons conseils

Bon accueil et bons conseils

Par Nicolas L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 21/12/2023
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Très satisfaite de la vendeuse mais par contre pour 500 euros d achat on n aurait pu me donner un

Très satisfaite de la vendeuse mais par contre pour 500 euros d achat on n aurait pu me donner un autre était car le mien écrasé mes lunettes

Par Carla Z. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/12/2023

Bonjour Madame, Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF il y a 8 mois
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Tout simplement je voulais un etuit pour mes lunettes car le miens je trouve qu il ecrasa mes lu

Tout simplement je voulais un etuit pour mes lunettes car le miens je trouve qu il ecrasa mes lunettes et on m'a dit non

Par Carla Z. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/12/2023
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J'ai été très bien conseiller par la personne qui c'est occuper de moi et de mon enfants merci à Ami

J'ai été très bien conseiller par la personne qui c'est occuper de moi et de mon enfants merci à Amina de villejuif

Par Aurelie P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 14/12/2023
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c'est bien ! bon acceuil

c'est bien ! bon acceuil

Par Thien N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/12/2023
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Ce n'est pas la première fois que je vais dans cet établissement et je suis tres contente de leur pr

Ce n'est pas la première fois que je vais dans cet établissement et je suis tres contente de leur professionalisme, de leur conseil.

Par Laurence G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/11/2023
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Incompétence , manque de professionnalisme. Incapable de prendre des mesures, d’informer le client q

Incompétence , manque de professionnalisme.
Incapable de prendre des mesures, d’informer le client que le verre était arrivé.
Le client a du appeler pour apprendre au bout de 15 jours que le verre etait arrive mais qu’il manquait la mesure.

Par Dehbia K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/10/2023

Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique. 

Cependant, votre commentaire est extrêmement sévère, et pour vous avoir accueilli de nouveau dans un second temps pour l'autre verre, Je suis assez circonspecte de lire ce commentaire, tant il y a une différence avec le discours en magasin. 

 Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF il y a 8 mois
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Personne à l'écoute et satisfait mes demandes Vous pouvez y aller les yeux fermés

Personne à l'écoute et satisfait mes demandes
Vous pouvez y aller les yeux fermés

Par Nicolas F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/10/2023
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Inversion verre et montures. Verre affiné demandé mais verre de plus de 4mm d'épaisseur livres. Erre

Inversion verre et montures.
Verre affiné demandé mais verre de plus de 4mm d'épaisseur livres.
Erreur dans la déclaration à la mutuelle qui m'oblige à faire l'avance de 600 euros.
Vision altérée qui rend l'usage des lunettes impossible.
J'ai déjà écrit au service client Afflelou qui n'a même pas répondu !

Par Christian C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/09/2023
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ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF

Ils se sont trompés deux fois sur les lunettes, et votre collègue m’ a dit une semaine mais le clip

Ils se sont trompés deux fois sur les lunettes, et votre collègue m’ a dit une semaine mais le clip que j'ai acheté a été livré 12 jours plus tard.

Par Cansu O. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/09/2023

Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorerNotre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU VILLEJUIF

C'était très bien!

C'était très bien!

Par Evgenii I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/09/2023