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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU VILLEMUR SUR TARN
Christian B.
il y a 2 ans
très bien renseigner , etre à l' écoute du client
Voir plusAudrey P.
il y a 2 ans
Très bien servis et conseillé, équipe aimable, souriante et accueillante
Voir plusValerie B.
il y a 2 ans
Très bon accueil, prise en compte des besoins des clients rapide.
Bon conseils.
Francois J.
il y a 2 ans
La fluidité et et la rapidité sont exemplaires.
Entre la prise de rendez-vous (incluant une téléconsultation ophtalmo) et la livraison des lunettes il s'est passé 17 jours.
Parfait
Gilbert M.
il y a 2 ans
Très bon accueil
Très grand professionnalisme
Bravo merci
Alain G.
il y a 2 ans
Accueil très sympathique, explications claires et à l'écoute du client.
Voir plusRen� B.
il y a 2 ans
Très bon accueil à notre arrivée.
Excellente réactivité du personnels.
Marc M.
il y a 2 ans
J'ai payé plus cher que le prix que l'on m'avait indiqué. On m'avait indiquer le prix d'une boîte de lentilles à 120€. En calculant avec ma Mutuelle le restant dû, le devis qui m'est présenté établit...
Voir plusChristine T.
il y a 2 ans
Bon accueil, bonne compétence du vendeur. Peu de choix quand on demande une prise en charge totale.
Voir plusRaymonde D.
il y a 2 ans
En priorité le temps accordé et l'écoute des souhaits. Ensuite les conseils et la patience lors du choix tellement diversifié des montures. Lors du contrôle de la vision, toutes les explications donné...
Voir plusMaud D.
il y a 2 ans
Accueil très agréable de Thomas avec de très bons conseils et une prise en charge efficace. Bravo et encore Merci !!
Voir plusMichele P.
il y a 2 ans
Accueil parfait. Personnel dévoué et très professionnel
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU VILLEMUR SUR TARN
Jean J.
Tvb ras
Tvb accueil professionnel et cordial
Expérience prouvée le 06/02/2024
Catherine D.
Efficacité sérieux et amabilité
Efficacité sérieux et amabilité
Expérience prouvée le 08/02/2024
Catherine D.
Efficacité sérieux et amabilité
Efficacité sérieux et amabilité
Expérience prouvée le 08/02/2024
Christian B.
très bien renseigner , etre à l' écoute du client
très bien renseigner , etre à l' écoute du client
Expérience prouvée le 22/01/2024
Audrey P.
Très bien servis et conseillé, équipe aimable, souriante et accueillante
Très bien servis et conseillé, équipe aimable, souriante et accueillante
Expérience prouvée le 26/01/2024
Eugene T.
Très bon accueil.
Très bon accueil.
Expérience prouvée le 03/01/2024
Francis B.
Parfait très pro nikel
Parfait très pro nikel
Expérience prouvée le 23/12/2023
Francois B.
Professionnels
Professionnels
Expérience prouvée le 19/12/2023
Valerie B.
Très bon accueil, prise en compte des besoins des clients rapide. Bon conseils.
Très bon accueil, prise en compte des besoins des clients rapide.
Bon conseils.
Expérience prouvée le 22/09/2021
Francois J.
La fluidité et et la rapidité sont exemplaires.
La fluidité et et la rapidité sont exemplaires.
Entre la prise de rendez-vous (incluant une téléconsultation ophtalmo) et la livraison des lunettes il s'est passé 17 jours.
Parfait
Expérience prouvée le 29/12/2023
Gilbert M.
Très bon accueil Très grand professionnalisme Bravo merci
Très bon accueil
Très grand professionnalisme
Bravo merci
Expérience prouvée le 18/12/2023
Brigitte T.
Accueil bienveillant, conseils judicieux
Accueil bienveillant, conseils judicieux
Expérience prouvée le 12/12/2023
Francine L.
Très bon accueil et bon conseils
Très bon accueil et bon conseils
Expérience prouvée le 12/12/2023
Alain G.
Accueil très sympathique, explications claires et à l'écoute du client.
Accueil très sympathique, explications claires et à l'écoute du client.
Expérience prouvée le 12/12/2023
Ren� B.
Très bon accueil à notre arrivée. Excellente réactivité du personnels.
Très bon accueil à notre arrivée.
Excellente réactivité du personnels.
Expérience prouvée le 11/12/2023
Marc M.
J'ai payé plus cher que le prix que l'on m'avait indiqué
J'ai payé plus cher que le prix que l'on m'avait indiqué. On m'avait indiquer le prix d'une boîte de lentilles à 120€. En calculant avec ma Mutuelle le restant dû, le devis qui m'est présenté établit à ma charge un restant dû de presque 890€. Je suis étonné car d'habitude, j'en ai pour environ 500€. L'employé me propose un autre devis où je n'ai plus qu'à ma charge un restant dû d'un peu plus de 600€. Mais la boîte de lentilles était passé à plus de 131€. Chercher l'erreur ! Je n'ai pas eu trop le temps de discuter car j'étais en rupture de stocke.
J'ai quand même appelé ma Mutuelle pour avoir une explication de ce restant dû important. Ils m'ont expliqué que la part qui m'est alloué est fixe par an et qu'elle ne varie pas en fonction du prix de la prestation.
Conclusion : qui est fautif ? qui c'est qui a l'impression de s'être fait avoir d'une centaine d'euros ?
Expérience prouvée le 14/11/2023
ALAIN AFFLELOU VILLEMUR SUR TARN
il y a 2 ans
Bonjour,
je suis très surpris de votre commentaire, je pense que nous avons été honnêtes avec vous, car nous avons utilisé les tarifs référentiels de votre mutuelle, soit 131.26 €.
Je vous invite à les contacter pour qu'il vous confirme cela. Quant aux 120 € invoqués, nous vous avions dit qu'il était impossible pour nous de nous aligner sur ce tarif pour ce fournisseur.
Nous vous avons proposé d'autres solutions pour que cela vous coûte moins chère, comme commander 6 mois de lentilles pour la fin de l'année et faire le reste pour l'année 2024, ou un changement de fabricant, chose que vous avez refusé.
Vous nous avez signé le devis, que nous avons fait valider par votre mutuelle avant commande.
Je suis désolé de cette incompréhension, mais en aucun cas nous avons voulu être malhonnête.
Cordialement,
M. CAVIGLIOLI THOMAS
Christine T.
Bon accueil, bonne compétence du vendeur. Peu de choix quand on demande une prise en charge totale.
Bon accueil, bonne compétence du vendeur. Peu de choix quand on demande une prise en charge totale.
Expérience prouvée le 01/12/2023
Raymonde D.
Excellent Avis
En priorité le temps accordé et l'écoute des souhaits. Ensuite les conseils et la patience lors du choix tellement diversifié des montures. Lors du contrôle de la vision, toutes les explications données sont importantes. Excellents échanges
Expérience prouvée le 28/11/2023
Maud D.
Rien à redire
Accueil très agréable de Thomas avec de très bons conseils et une prise en charge efficace. Bravo et encore Merci !!
Expérience prouvée le 16/11/2023
Michele P.
Accueil parfait. Personnel dévoué et très professionnel
Accueil parfait. Personnel dévoué et très professionnel
Expérience prouvée le 10/11/2023
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