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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU BEYNOST
Karl G.
il y a 3 ans
Grande écoute, disponibilité et efficacité dans la relation client
Voir plusPatrick C.
il y a 3 ans
Satisfait dans l ensemble des services proposés
Voir plusLounes B.
il y a 3 ans
Super équipe très à l'écoute et très professionnelle je recommande fortement.
Voir plusMickael P.
il y a 3 ans
Très bon accueil. Une équipe très souriante et à l'écoute du client. Je recommande
Voir plusAurelie B.
il y a 3 ans
Un excellent accueil, les vendeurs sont très pro et de très bons conseils. Ils prennent le temps pour accompagner les clients dans leur choix.
Voir plusStephane B.
il y a 3 ans
De très précieux conseils
Une équipe très agréable
Belcacem D.
il y a 3 ans
Très professionnel Le seul petit demol c de s occuper d autres clients à la fois surtout quand vous êtes vers l entrée
Voir plusJean P.
il y a 3 ans
super conseils,choix des montures,partenaire de ma mutuelle donc sans soucis
Voir plusCelia D.
il y a 3 ans
Equipe agréable, disponible et compétente et de bon conseil aussi bien pour les lunettes que pour les lentilles de contact.
Voir plusFrederic M.
il y a 3 ans
Accueil rapide et courtois. Néanmoins, quelques désappointements sur le parcours que je mentionne pour axes d'amélioration. Lors de ma première visite pour un RDV bilan vision, mon conseiller était en...
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU BEYNOST
Karl G.
Grande écoute, disponibilité et efficacité dans la relation client
Grande écoute, disponibilité et efficacité dans la relation client
Expérience prouvée le 23/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur GROBELNY
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
La direction
Patrick C.
Satisfait dans l ensemble des services proposés
Satisfait dans l ensemble des services proposés
Expérience prouvée le 21/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur TAVERNIER,
J'ai transmis votre message à Emma qui vous remercie grandement. Toute l'équipe se tient à votre disposition.
A bientôt en magasin.
La direction
Lounes B.
Super équipe très à l'écoute et très professionnelle je recommande fortement.
Super équipe très à l'écoute et très professionnelle je recommande fortement.
Expérience prouvée le 13/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur BOUAZZOUNI,
Vos commentaires positifs sur votre expérience en magasin nous fait grandement plaisir.
Nous sommes à votre disposition.
La direction.
Mickael P.
Souriant et à l'écoute
Très bon accueil. Une équipe très souriante et à l'écoute du client. Je recommande
Expérience prouvée le 07/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur PEREIRA, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La direction
Christian M.
Satisfaite de la prestation
Satisfaite de la prestation
Expérience prouvée le 28/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur MARGUIRON, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La direction
Aurelio L.
bonne accueille, aimable et professionnel
bonne accueille, aimable et professionnel
Expérience prouvée le 24/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur LORIZ,
Nous sommes ravis de savoir que vos lunettes ainsi que celles de votre épouse vous donnent entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
La direction
Didier S.
très bon accueil, à l'écoute du client.
très bon accueil, à l'écoute du client.
Expérience prouvée le 27/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur SERRECOURT, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La direction
Didier S.
Bonjour, Très bon accueil. A l'écoute
Bonjour,
Très bon accueil.
A l'écoute
Expérience prouvée le 27/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur SERRECOURT, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La direction
Patrick B.
accueil. conseil. délai
accueil. conseil. délai
Expérience prouvée le 27/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur BALLOFFET,
Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité au magasin et votre commentaire positif.
A bientôt dans notre magasin
La direction.
Aurelie B.
Un excellent accueil, les vendeurs sont très pro et de très bons conseils. Ils prennent le temps pou
Un excellent accueil, les vendeurs sont très pro et de très bons conseils. Ils prennent le temps pour accompagner les clients dans leur choix.
Expérience prouvée le 27/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame BOUTORINE,
Anthony, Elodie et Amandine vous remercient chaleureusement pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
La direction
Stephane B.
De très précieux conseils Une équipe très agréable
De très précieux conseils
Une équipe très agréable
Expérience prouvée le 17/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur BOUTORINE et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
La direction
Keimoni D.
tres bon acceuil,bon conseil
tres bon acceuil,bon conseil
Expérience prouvée le 23/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur DUVAL, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre fidélité au magasin.
La direction.
Belcacem D.
Très professionnel Le seul petit demol c de s occuper d autres clients à la fois surtout quand vous
Très professionnel Le seul petit demol c de s occuper d autres clients à la fois surtout quand vous êtes vers l entrée
Expérience prouvée le 14/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur DJOUHRI, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La direction
Cyrielle C.
personnel disponible poli et agréable!
personnel disponible poli et agréable!
Expérience prouvée le 14/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame CURTAT, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
La direction
Maurice B.
Très bon accueil très bon service
Très bon accueil très bon service
Expérience prouvée le 15/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur BOURGEON,
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre avis positif.
A bientôt au magasin.
La direction
Gaby W.
Accueil très agréable - service efficace
Accueil très agréable - service efficace
Expérience prouvée le 06/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La direction
Jean P.
super conseils,choix des montures,partenaire de ma mutuelle donc sans soucis
super conseils,choix des montures,partenaire de ma mutuelle donc sans soucis
Expérience prouvée le 12/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour MONSIEUR, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
La direction
Celia D.
Equipe agréable, disponible et compétente et de bon conseil
Equipe agréable, disponible et compétente et de bon conseil aussi bien pour les lunettes que pour les lentilles de contact.
Expérience prouvée le 10/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame DESSEREE, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La direction
Toky A.
Bien accueillis par les 2 conseillers.
Bien accueillis par les 2 conseillers.
Expérience prouvée le 30/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame ANDRIAMARO,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur le magasin.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
La direction.
Frederic M.
Expérience correcte, mais quelques désappointements
Accueil rapide et courtois. Néanmoins, quelques désappointements sur le parcours que je mentionne pour axes d'amélioration. Lors de ma première visite pour un RDV bilan vision, mon conseiller était en charge aussi visiblement d'accueillir les visiteurs et de l'accueil téléphonique, dont les sollicitations devenaient visiblement prioritaires. J'ai passé un peu plus de 2h en magasin, je n'avais pas prévu d'y passer autant de temps. Lors de ce premier RDV un devis ne pouvait pas être établi correctement pour cause "de mise à jour des prix des verres qui sortent à 1€". Ensuite pour la seconde paire de la collection Afflelou, mon conseiller m'a amené devant un présentoir avec une trentaine de paires, dont certaines clairement féminine. Malgré mon sentiment clair de ne pas y trouver quelque chose de convenable, j'ai été contraint d'y choisir un modèle, par dépit. Un modèle passait mieux que les autres, mais visiblement pas adapté à mes verres. C'est d'autant plus frustrant que j'entends et lit en publicité de cette offre, "un choix parmi 150 modèles". C'est trompeur ... ils n'y sont pas, ou alors cachés dans les tiroirs que le conseiller ne prends pas la peine de présenter, soit trop confiant sur son choix personnel à dire ce qui vous va ou non, soit par soucis de placer un produit plutôt qu'un autre. Enfin, mes lunettes me sont remises sans retard, c'est parfait. Je note cependant, à la pression lorsque je saisi la monture en plastique, que l'armature de l'un des verres fait un grincement que l'autre ne fait pas. Etonnant
Expérience prouvée le 26/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur MAHIEU, nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après les désappointements rencontrés. Nous avons bien retenu vos remarques pour améliorer notre service. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
La direction
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