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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU BOIS-GRENIER.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Parfait personnel souriant, aimable. Bon accueil
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Très bonnes relations clients Très bon conseils. Je recommande vivement
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Bonjour, très bien reçu agréable et lunette parfait. Je recommande le magasin. Cordialement
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Satisfait du professionnalisme des conseillers.
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A l écoute efficacité et rapidité
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Accueil agréable et professionnalisme
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Très bien conseillé et tout c'est passé comme convenu.
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très bien reçu et bien conseillé et des prix intéressant contente de mes lunettes magic!
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Nous avons été très satisfaits des conseils, de la qualité des lunettes et de la rapidité pour les avoir. Rien à redire ! Merci à vous
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tout est parfait : l'acueil, le choix, le conseil
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Je n'ai pas l'occasion de recommander d'aller dans vôtre magasin à quelqu'un.
J'avais demandé des explications sur ma pathologie mais je suite restée sur ma faim.
Autrement ça c'est bien passé
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Des conseils & informations très adaptés. Une aide precieuse pour le choix de la monture ! En un mot : Parfait
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
il y a 2 ans
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Nous avons été très bien conseillés, sans pression . Et très bien accueillis en SAV.
C’est pas comme on pourrait croire, vous avez achetés maintenant débrouillez vous.
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Très bon accueil, très bon conseiller
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personnel charmant et agréable
boutique claire et propre
conseils à tous niveaux appréciables
et rapidité au niveau de la disponibilité des nouvelles lunettes
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Accueil et service sérieux
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
il y a 2 ans
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Bonjour,
Ayant acheté une paire de lunette avec verre progressif,un seul d ailleurs,vu que l autre verre est basique avec une vision de 1 de l autre œil.
L accueil,la prise en charge sont très bien.
Le délai d une semaine pour récupérer sa nouvelle monture est acceptable.
Mais malheureusement,le verre progressif ne me donnait pas sastisfaction concernant ma vue.
Après une semaine,mon œil ne s adapte pas et me renvoie une vue plus ou moins trouble ,surtout à mi distance et au loin.
Je dépose mes lunettes qui repartiront en usine,et là après plus d une semaine d attente,Affelou m annonce,que le temps d intervention sera plus long,à cause de rupture de stock sur ce verre progressif.
Un mois plus tard ,toujours pas de lunettes.
15 jours plus tard ,on m appelle pour m informer que mes lunettes sont toujours pas faites.
J ai récupéré mes lunettes après plus de 7 semaines,je suis déçu que le SAV prend autant de temps,heureusement que ma vielle paire de lunettes était toujours fonctionnelle.
Bien à vous.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, la rupture de stock au niveau de la matiere première exeptionnelle, n'a pas permis une livraison dans les temps. Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
il y a 2 ans
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Très content
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
il y a 2 ans
