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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU FRANCHEVILLE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Magasin sympa ainsi que le personnel.
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Personnel aimable et prévenant.
Et toujours le rapport qualité prix d'afflelou.🤗
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Accueil et professionnalisme au rendez-vous
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très bon accueil produit qui correspond à mes besoins
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Les verres progressifs de mes anciennes lunettes ont été détruits avant même de savoir si les nouveaux verres étaient bien adaptés à ma vue. Il semblerait que l’ophtalmo que j’ai consulté se soit trompé. Cependant, malgré un nouveau contrôle effectué par une vos collaboratrices, hautaine et froide, le problème persiste. De manière moindre mais persiste. Aucune solution proposée sauf aller voir un autre spécialiste. J’ai proposé une expertise du verre mais comme mes anciens verres ont été détruits, je n’ai plus de lunettes. J’ai payé 532€ pour des lunettes que je ne peux porter que pour voir flou de loin. Pour la vision intermédiaire et de près, je suis obligée de les ôter. Je travaille sur ordinateur toute la journée. La seule réponse qu’on m’a donnée a été : je suis désolé. De plus, hier je suis allée chercher mes solaires, car j’ai eu un appel en absence sans message de la part du magasin 48h avant . J’ai donc supposé que je pouvais passer. Et la personne que j’ai vue a oublié de me les donner. Quand j’ai ouvert mon étui à lunettes ce matin, il était vide. J’ai appelé la boutique ce midi, on m’a demandé de repasser les chercher, en me disant que ça arrivait d’oublier de donner au client ses lunettes… C’est lamentable et non commercial. Je ne recommanderai jamais Afflelou, car je vais devoir rester pendant 2 ans avec des lunettes inadaptées vendues par des collaborateurs qui ne mesurent pas la responsabilité qu’ils engagent quand ils vendent des dispositifs Médicaux. Mais je ne compte pas en rester là et me laisser faire devant autant de mépris et de médiocrité.
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Personnel accueillant et de bon conseil
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Accueil moyen rien pour nettoyer mes lunettes
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Vendeur pas super pas motivé
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas su répondre à vos attentes et esperons que tout se passera mieux une prochaine fois. Au plaisir de vous revoir.
Les Opticiens Alain Afflelou de Francheville
il y a 10 mois
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Bon acceuil, compétence.
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 10 mois
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Accueil agréable et personnel compétent.
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou de Francheville
il y a 11 mois
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Bien reçu et a l'heure pour la livraison
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Très professionnelle ,à l’écoute des clients,
Bonjour,
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il y a 1 an
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Toujours parfait. Personnel très agréable, produits et rapport Qualité/Prix excellents
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il y a 1 an
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J'ai été très bien reçue, on m'a donné de bonnes explications, garanties etc....
Paiements en plusieurs fois c'est le top. MERCI
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Les Opticiens Alain Afflelou de Francheville
il y a 1 an
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Très satisfaite
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 1 an
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Bonne expérience
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Les Opticiens Alain Afflelou de Francheville
il y a 1 an
