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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU FRANCHEVILLE
Jean M.
il y a 2 ans
Très bon accueil , la prestation est de bonne qualité, seul bémol , le matériel de contrôle de vue semble d’un autre âge
Voir plusMarcel F.
il y a 2 ans
Personnel aimable et prévenant.
Et toujours le rapport qualité prix d'afflelou.🤗
Huguette A.
il y a 2 ans
très bon accueil produit qui correspond à mes besoins
Voir plusM.LANSOU
il y a 2 ans
Les verres progressifs de mes anciennes lunettes ont été détruits avant même de savoir si les nouveaux verres étaient bien adaptés à ma vue. Il semblerait que l’ophtalmo que j’ai consulté se soit trom...
Voir plusDaniel Z.
il y a 3 ans
Accueil moyen rien pour nettoyer mes lunettes
Voir plusLouis D.
il y a 3 ans
Très professionnelle ,à l’écoute des clients,
Voir plusRichard E.
il y a 3 ans
Toujours parfait. Personnel très agréable, produits et rapport Qualité/Prix excellents
Voir plusMarie S.
il y a 3 ans
J'ai été très bien reçue, on m'a donné de bonnes explications, garanties etc....
Paiements en plusieurs fois c'est le top. MERCI
Avis client ALAIN AFFLELOU FRANCHEVILLE
Jean M.
Très bon accueil , la prestation est de bonne qualité, seul bémol , le matériel de contrôle de vue s
Très bon accueil , la prestation est de bonne qualité, seul bémol , le matériel de contrôle de vue semble d’un autre âge
Expérience prouvée le 30/06/2023
Edith M.
Accueil très agréable prix allechant
Accueil très agréable prix allechant
Expérience prouvée le 27/06/2023
Marcel F.
Magasin sympa ainsi que le personnel.
Magasin sympa ainsi que le personnel.
Expérience prouvée le 28/06/2023
Marcel F.
Personnel aimable et prévenant. Et toujours le rapport qualité prix d'afflelou.🤗
Personnel aimable et prévenant.
Et toujours le rapport qualité prix d'afflelou.🤗
Expérience prouvée le 28/06/2023
Narjes S.
Accueil et professionnalisme au rendez-vous
Accueil et professionnalisme au rendez-vous
Expérience prouvée le 24/06/2023
Huguette A.
très bon accueil produit qui correspond à mes besoins
très bon accueil produit qui correspond à mes besoins
Expérience prouvée le 19/06/2023
Emilie M.
Très bon accueil !
Très bon accueil !
Expérience prouvée le 31/05/2023
M.LANSOU
Les verres progressifs de mes anciennes lunettes ont été détruits avant même de savoir si les nouvea
Les verres progressifs de mes anciennes lunettes ont été détruits avant même de savoir si les nouveaux verres étaient bien adaptés à ma vue. Il semblerait que l’ophtalmo que j’ai consulté se soit trompé. Cependant, malgré un nouveau contrôle effectué par une vos collaboratrices, hautaine et froide, le problème persiste. De manière moindre mais persiste. Aucune solution proposée sauf aller voir un autre spécialiste. J’ai proposé une expertise du verre mais comme mes anciens verres ont été détruits, je n’ai plus de lunettes. J’ai payé 532€ pour des lunettes que je ne peux porter que pour voir flou de loin. Pour la vision intermédiaire et de près, je suis obligée de les ôter. Je travaille sur ordinateur toute la journée. La seule réponse qu’on m’a donnée a été : je suis désolé. De plus, hier je suis allée chercher mes solaires, car j’ai eu un appel en absence sans message de la part du magasin 48h avant . J’ai donc supposé que je pouvais passer. Et la personne que j’ai vue a oublié de me les donner. Quand j’ai ouvert mon étui à lunettes ce matin, il était vide. J’ai appelé la boutique ce midi, on m’a demandé de repasser les chercher, en me disant que ça arrivait d’oublier de donner au client ses lunettes… C’est lamentable et non commercial. Je ne recommanderai jamais Afflelou, car je vais devoir rester pendant 2 ans avec des lunettes inadaptées vendues par des collaborateurs qui ne mesurent pas la responsabilité qu’ils engagent quand ils vendent des dispositifs Médicaux. Mais je ne compte pas en rester là et me laisser faire devant autant de mépris et de médiocrité.
Expérience prouvée le 02/06/2023
Maxime B.
Personnel accueillant et de bon conseil
Personnel accueillant et de bon conseil
Expérience prouvée le 02/06/2023
Olivier M.
Disponibilité écoute
Disponibilité écoute
Expérience prouvée le 10/06/2023
Daniel Z.
Accueil moyen rien pour nettoyer mes lunettes
Accueil moyen rien pour nettoyer mes lunettes
Expérience prouvée le 02/05/2023
Daniel Z.
Vendeur pas super pas motivé
Vendeur pas super pas motivé
Expérience prouvée le 02/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas su répondre à vos attentes et esperons que tout se passera mieux une prochaine fois. Au plaisir de vous revoir.
Les Opticiens Alain Afflelou de Francheville
Louis M.
Bon acceuil, compétence.
Bon acceuil, compétence.
Expérience prouvée le 29/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Paul L.
Très Bien
Très Bien
Expérience prouvée le 05/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou de Francheville
Georges B.
Accueil agréable et personnel compétent. GB. Lyon
Accueil agréable et personnel compétent.
Expérience prouvée le 13/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou de Francheville
Jean C.
Bien reçu et a l'heure pour la livraison
Bien reçu et a l'heure pour la livraison
Expérience prouvée le 23/03/2023
Louis D.
Très professionnelle ,à l’écoute des clients,
Très professionnelle ,à l’écoute des clients,
Expérience prouvée le 10/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Les Opticiens Alain Afflelou de Francheville
Richard E.
Toujours parfait. Personnel très agréable, produits et rapport Qualité/Prix excellents
Toujours parfait. Personnel très agréable, produits et rapport Qualité/Prix excellents
Expérience prouvée le 28/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Les Opticiens Alain Afflelou de Francheville
Olivier M.
Écoute clarté disponibilité
Écoute clarté disponibilité
Expérience prouvée le 18/02/2023
Marie S.
J'ai été très bien reçue, on m'a donné de bonnes explications, garanties etc.... Paiements en plus
J'ai été très bien reçue, on m'a donné de bonnes explications, garanties etc....
Paiements en plusieurs fois c'est le top. MERCI
Expérience prouvée le 30/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Les Opticiens Alain Afflelou de Francheville
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