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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU ILLZACH
Brigitte D.
il y a 2 ans
Accueil sympathique, personnel à l'écoute, conseils judicieux
Voir plusMathieu W.
il y a 2 ans
personnel efficace et professionnel seul bémol le temps d'attente parfois trop long.
Voir plusJacqui B.
il y a 2 ans
Trop d'attente pour monter que les verres sur une monture...
J'ai dû mettre la pression afin que je puisse avoir mes lunettes au plus vite.
A mon âge, il est urgent d'avoir mes lunettes,...
Beatrice G.
il y a 2 ans
Excellent accueil. Conseils avisés. Professionnalisme
Choix de montures pour toutes les bourses ! J'y retournerai dans 2 ans !
Eliane P.
il y a 2 ans
Il s'agissait de mes 1ères lunettes, j'ai été très bien reçue et efficacement conseillée
Voir plusElodie R.
il y a 2 ans
Les vendeurs sont vraiment à l'écoute, très gentil et très professionnel
Voir plusAnnie W.
il y a 2 ans
Je suis très contente du professionnalisme de Tamara , j'ai eu plusieurs soucis Tamara à su gérer ceci avec brillo. C'est une personne très gentille ,souriante et très compétente.
Voir plusJean L.
il y a 2 ans
Très bon accueil, interlocutrice agréable, claire et compétente.
Seul bémol (qui implique la note de 9 et non de 10) : temps d'attente avant que la collaboratrice puisse s'occuper de nous mais...
Yves D.
il y a 2 ans
Très bon accueil
professionnalisme de mon interlocutrice
Patrick W.
il y a 2 ans
Rien n'est parfait mais vous frisés la perfection.
Merci pour votre professionnalisme
Nathalie M.
il y a 2 ans
Très bon accueil et une très bonne prise en charge. Mon ophtalmologue m’avait prescrit des lunettes plus fortes ayant mal à la tête la personne qui s’est occupée de moi, m’a proposé un rendez-vous pou...
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU ILLZACH
Brigitte D.
Accueil sympathique, personnel à l'écoute, conseils judicieux [Résolu]
Accueil sympathique, personnel à l'écoute, conseils judicieux
Expérience prouvée le 29/12/2023
Bonjour Madame, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Mathieu W.
personnel efficace et professionnel seul bémol le temps d'attente parfois trop long. [Résolu]
personnel efficace et professionnel seul bémol le temps d'attente parfois trop long.
Expérience prouvée le 05/01/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Jacqui B.
Trop d'attente pour monter que les verres sur une monture... J'ai dû mettre la pression afin que je [Résolu]
Trop d'attente pour monter que les verres sur une monture...
J'ai dû mettre la pression afin que je puisse avoir mes lunettes au plus vite.
A mon âge, il est urgent d'avoir mes lunettes, je ne peux pas attendre une éternité pour pouvoir vivre correctement.
Expérience prouvée le 05/01/2024
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
Corinne F.
Tout c'est très bien passé. [Résolu]
Tout c'est très bien passé.
Expérience prouvée le 27/12/2023
Bonjour Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Beatrice G.
Excellent accueil. Conseils avisés. Professionnalisme Choix de montures pour toutes les bourses ! J [Résolu]
Excellent accueil. Conseils avisés. Professionnalisme
Choix de montures pour toutes les bourses ! J'y retournerai dans 2 ans !
Expérience prouvée le 19/12/2023
Bonjour Madame, nous sommes ravis d'apprendre que votre experience client a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le niveau de service fourni par notre équipe. La satisfaction client est notre objectif. et nous souhaitons véritablement nous différencier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Denis B.
Accueil et professionnalisme [Résolu]
Accueil et professionnalisme
Expérience prouvée le 28/12/2023
Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Eliane P.
Il s'agissait de mes 1ères lunettes, j'ai été très bien reçue et efficacement conseillée [Résolu]
Il s'agissait de mes 1ères lunettes, j'ai été très bien reçue et efficacement conseillée
Expérience prouvée le 23/12/2023
Bonjour Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Elodie R.
Les vendeurs sont vraiment à l'écoute, très gentil et très professionnel [Résolu]
Les vendeurs sont vraiment à l'écoute, très gentil et très professionnel
Expérience prouvée le 07/12/2023
Bonjour Madame, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Nadia O.
Très bon accueil [Résolu]
Très bon accueil
Expérience prouvée le 14/12/2023
Bonjour Madame, nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience au sein de notre magasin. Nous travaillons tous quotidiennement pour votre satisfaction. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Annie W.
Un grand professionnalisme [Résolu]
Je suis très contente du professionnalisme de Tamara , j'ai eu plusieurs soucis Tamara à su gérer ceci avec brillo. C'est une personne très gentille ,souriante et très compétente.
Expérience prouvée le 19/12/2023
Bonjour Madame, quel plaisir de vous lire! Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard. Chaque jour, notre équipe positionne l'expérience client au coeur de nos préoccupations pour votre meilleure satisfaction. Aussi, nous sommes extrêmement ravis de savoir que celle-ci ait été à la hauteur de vos espérances. Votre enthousiasme nous comble de joie et nous vous remercions de votre confiance pour la réalisation de votre équipement. Nous avons eu un grand plaisir à vous accueillir et nous restons bien évidemment à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Jean L.
Très bon accueil, interlocutrice agréable, claire et compétente. Seul bémol (qui implique la note de [Résolu]
Très bon accueil, interlocutrice agréable, claire et compétente.
Seul bémol (qui implique la note de 9 et non de 10) : temps d'attente avant que la collaboratrice puisse s'occuper de nous mais c'est dû au succès populaire de l'enseigne.
Expérience prouvée le 30/11/2023
Bonjour Monsieur, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Votre notation est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche de la satisfaction de nos clients. Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Angelique M.
Bon accueil et prise en charge rapide [Résolu]
Bon accueil et prise en charge rapide
Expérience prouvée le 21/12/2023
Bonjour Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Daniel V.
Amabilité et professionnalisme [Résolu]
Amabilité et professionnalisme
Expérience prouvée le 13/12/2023
Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Yves D.
Très bon accueil professionnalisme de mon interlocutrice [Résolu]
Très bon accueil
professionnalisme de mon interlocutrice
Expérience prouvée le 23/12/2023
Bonjour Monsieur, nous vous remercions grandement pour le partage de cet avis très positif suite à votre récent passage dans notre magasin. Nous étions absolument ravis de vous accueillir et sommes enchantés que vous ayez grandement apprécié l'expérience client que nous vous proposons. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Carole B.
Bon accueil Professionnel Sympathique [Résolu]
Bon accueil
Professionnel
Sympathique
Expérience prouvée le 05/12/2023
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire concernant notre équipe. Il est vraiment important pour nous de vous satisfaire et nous essayons de nous améliorer chaque jours. Nous voir attribuer vos 5 étoiles est une récompense que nous savourons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner. Merci pour aimable recommandation.Votre opticien AFFLELOU
Patrick W.
Rien n'est parfait mais vous frisés la perfection. Merci pour votre professionnalisme [Résolu]
Rien n'est parfait mais vous frisés la perfection.
Merci pour votre professionnalisme
Expérience prouvée le 14/12/2023
Bonjour Monsieur, quel plaisir de vous lire! Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard. Chaque jour, notre équipe positionne l'expérience client au coeur de nos préoccupations pour votre meilleure satisfaction. Aussi, nous sommes extrêmement ravis de savoir que celle-ci ait été à la hauteur de vos espérances. Votre enthousiasme nous comble de joie et nous vous remercions de votre confiance pour la réalisation de votre équipement. Nous avons eu un grand plaisir à vous accueillir et nous restons bien évidemment à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Nathalie M.
Très bon accueil et une très bonne prise en charge. Mon ophtalmologue m’avait prescrit des lunettes [Résolu]
Très bon accueil et une très bonne prise en charge. Mon ophtalmologue m’avait prescrit des lunettes plus fortes ayant mal à la tête la personne qui s’est occupée de moi, m’a proposé un rendez-vous pour vérifier ma vue. Les lunettes prescrites étaient trop fortes, cela a été rectifié…merci à vous !!!
Expérience prouvée le 14/12/2023
Bonjour Madame, c'est avec une immense satisfaction que nous découvrons votre retour positif suite à l'attention et aux conseils avisés de notre équipe. Savoir que nous avons répondu à vos attentes nous comble de joie. La satisfaction de nos clients est la raison d'être de notre équipe, et votre témoignage élogieux est la plus belle récompense pour nos efforts. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Nous serions ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Merci encore pour votre retour précieux. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Myriam P.
Très bien accueilli [Résolu]
Très bien accueilli
Expérience prouvée le 06/12/2023
Bonjour Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Philippe E.
super équipe ,rapide courtoise,efficasse [Résolu]
super équipe ,rapide courtoise,efficasse
Expérience prouvée le 06/12/2023
Bonjour Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Philippe E.
très bon service à l'écoute très humain
très bon service à l'écoute très humain
Expérience prouvée le 06/12/2023
Bonjour Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
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