ALAIN AFFLELOU LA CIOTAT

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience en magasin . Ravis que tout se soit passé à merveille . A bientôt chez votre opticien AFFLELOU La Ciotat .

Merci pour votre commentaire élogieux et complet ! Nous sommes très contents de vous avoir, de nouveau , été utile pour le choix de vos nouveaux verres .

Un grand merci pour votre fidélité et un autre merci pour votre soutien par votre message . 5 étoiles c'est top !

Nous vous remercions pour votre avis et vos 5 étoiles . Nous sommes ravis de vous avoir reçu de nouveau dans notre magasin .

Votre qualificatif est très gentil ! Merci à vous 

Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de la prestation obtenue dans notre magasin .

Merci Mr Dupuy , effectivement nous restons attentifs à vos demandes et nous vous remercions de nouveau pour votre confiance.

Suite à votre nouvelle visite , merci d'avoir laissé votre avis en commentaire . Toute l'équipe se fait un joie de vous lire . Votre fidélité nous enchante .

Nous sommes très contents de vous savoir de nouveau satisfait. Merci pour votre avis !

Merci d'avoir pris quelques instants pour donner vos impressions sur votre visite . Toute l'équipe est contente de vous lire . 

Nous vous remercions aussi pour votre fidélité . Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu participer de nouveau à la vente de votre nouvel équipement optique .

C'est une grande joie de lire que votre visite chez s'est on ne peut mieux passée . Toutes les qualités que vous notez nous tiennent à coeur . Merci pour votre confiance 

Nous vous sommes reconnaissants d'avoir publié votre avis sur votre visite en magasin . Nous formons en continu nos collaborateurs , qui déjà naturellement ont une facilité à être agréables et souriant avec la clientèle , pour un simple service ou une vente plus complexe. C'est toujours bon de lire des commentaires comme le vôtre .

Merci Mr Barone d'avoir pris quelques instants pour partager votre impression sur l'équipe AFFLELOU La Ciotat . Nous restons mobilisés pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible et les conseils que vous méritez. 

Un grand merci de nouveau pour votre confiance . Nous sommes très contents de vous compter parmi nos clients fidèles .

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été aussi réussi chez nous . 

Nous sommes ravis de vous lire ! merci d'avoir fait la démarche pour laisser votre avis . A bientôt chez AFFLELOU La Ciotat 

Merci pour votre commentaire ! nous sommes ravis de vous savoir satisfaite . Nous oeuvrons chaque jour pour cela .

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti sur votre expérience en magasin . Nous sommes sincèrement ravis que notre professionnalisme ait été remarqué . Nous restons disponible si besoin .

Merci Mr Jover d'avoir laissé votre commentaire sur votre expérience. Nous sommes étonnés de votre ressenti et vous nous envoyez navrés mais lors de votre vente , nous vous avons fait bénéficier d'une paire de verre offerte malgré le fait que vous n'ayez pas acheté un équipement complet et votre choix de couleur de verre a été fait sur le catalogue fabricant. Nous en convenons , ce n'est pas toujours évident de choisir sur catalogue lorsque l'on souhaite une couleur moins classique . 

Concernant votre Lacoste on spécifie toujours au client le risque de casse et malgré notre soin la monture n'a pas tenu. Nous avions cherché avec le fabricant la pièce de rechange afin de vous donner satisfaction; malheureusement cette monture n'est plus disponible chez eux donc le modèle (même si acheté en 2022) doit être plus ancien . 

Nous vous avions donc sollicité avec toutes nos excuses pour vous proposer une monture neuve entière en remplacement et cette monture a été sélectionnée en votre présence en fonction de la forme des verres déjà taillés qui devaient aller sur votre Lacoste. Sur le moment, comme à la livraison il semblait que cela convenait .

Vous savez , il est très difficile de se retrouver dans la situation où la monture client se casse , cela arrive à tout opticien malgré toutes les précautions prises , et nous discutons avec le client pour lui offrir la meilleure compensation possible. Cette monture aurait très bien pu se casser un autre jour et vous n'auriez pas pu avoir de compensation.

Nous sommes sincèrement désolé de cette expérience mais croyez le , nous avons tout fait pour vous satisfaire comme à chaque client. Nous espérons que pour votre futur changement, tout se passe au mieux pour vous .