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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
Sophie C.
il y a 2 ans
Très probfessionnel, accueil au to0, service rapide, très bon rapport qualité/prix, à l’écoute
Voir plusFlorence Q.
il y a 2 ans
Accueil au Top, Madame Jacob super sympa.
Service relation-clientèle très sympa.
Delphine D.
il y a 2 ans
Depuis des années je suis cliente de Afflelou et je ne suis jamais déçue
Accueil choix dans les lunettes, conseils tout est parfait
Camille D.
il y a 2 ans
Rien à redire, tout était parfait depuis la variété des lunettes jusqu'à l'expérience avec les vendeurs !
Voir plusMichele F.
il y a 2 ans
Très bon accueil.
Disponibilité et qui n’hésite pas à montrer les montures.
Je reviendrai.
Monique R.
il y a 2 ans
Un peu d attente pour avoir réponse concernant le retour lunette.
Voir plusPatrice D.
il y a 2 ans
Très bon accueil et bon service après vente
Voir plusNathalie B.
il y a 2 ans
Tres bon accueil,la personne qui m a conseille etait tres professionnelle et m a semblee tres competente dans son domaine ...
Voir plusPhilippe V.
il y a 2 ans
Qualité d'accueil ,d'écoute et de conseils
Merci à toute l'équipe
Daniel B.
il y a 2 ans
Accès et stationnement facile sinon opticien standard je me suis rendu sur place avec ma monture pour un problème de branches j'ai du acheter une monture la mienne n'était plus garantie comme quoi n'i...
Voir plusMartine B.
il y a 2 ans
Bien accueillie, bien conseillée, par une opticienne disponible et agréable. Pas d'attente, et
rapidité dans la réception des lunettes
Arlette B.
il y a 2 ans
Bon accueil lors du choix des montures , par contre , lors de l’acquisition de celles ci , une catastrophe !! Ma maman a la maladie d’ alzheimer , lorsque nous sommes venu faire le choix des lunettes...
Voir plusIsabelle B.
il y a 2 ans
Excellence, cliente depuis l'ouverture du magasin : Professionnalisme, qualité de l'accueil et du contact, réactivité, service personnalisé et attentionné.
Voir plusJean J.
il y a 2 ans
Accueil, amabilité, conseil, aide à la familiarisation aux doubles foyers.
Voir plusHenri A.
il y a 2 ans
- pour l'accueil en premier lieu, et la qualité des produits.
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
Claudette A.
Personnel très compétent
Personnel très compétent
Expérience prouvée le 26/01/2024
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous sommes enchantés que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité, et vos retours positifs sont une source d'encouragement. Merci de votre confiance. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Sophie C.
Très professionnel, accueil au top, service rapide, très bon rapport qualité/prix, à l’écoute
Très probfessionnel, accueil au to0, service rapide, très bon rapport qualité/prix, à l’écoute
Expérience prouvée le 23/12/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Florence Q.
Accueil au Top, Madame Jacob super sympa. Service relation-clientèle très sympa.
Accueil au Top, Madame Jacob super sympa.
Service relation-clientèle très sympa.
Expérience prouvée le 19/12/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Delphine D.
Afflelou j'aime
Depuis des années je suis cliente de Afflelou et je ne suis jamais déçue
Accueil choix dans les lunettes, conseils tout est parfait
Expérience prouvée le 06/12/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Camille D.
Rien à redire, tout était parfait depuis la variété des lunettes jusqu'à l'expérience avec les vende
Rien à redire, tout était parfait depuis la variété des lunettes jusqu'à l'expérience avec les vendeurs !
Expérience prouvée le 02/12/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Michele F.
Très bon accueil. Disponibilité et qui n’hésite pas à montrer les montures. Je reviendrai.
Très bon accueil.
Disponibilité et qui n’hésite pas à montrer les montures.
Je reviendrai.
Expérience prouvée le 09/11/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Madame, , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Monique R.
Un peu d attente pour avoir réponse concernant le retour lunette.
Un peu d attente pour avoir réponse concernant le retour lunette.
Expérience prouvée le 21/11/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
Patrice D.
Très bon accueil et bon service après vente
Très bon accueil et bon service après vente
Expérience prouvée le 06/11/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Nathalie B.
Tres bon accueil,la personne qui m a conseille etait tres professionnelle et m a semblee tres compet
Tres bon accueil,la personne qui m a conseille etait tres professionnelle et m a semblee tres competente dans son domaine ...
Expérience prouvée le 28/10/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Philippe V.
Qualité d'accueil ,d'écoute et de conseils Merci à toute l'équipe
Qualité d'accueil ,d'écoute et de conseils
Merci à toute l'équipe
Expérience prouvée le 23/10/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Bernard V.
L accueil très chaleureux
L accueil très chaleureux
Expérience prouvée le 21/10/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Daniel B.
Accès et stationnement facile sinon opticien standard je me suis rendu sur place avec ma monture pou
Accès et stationnement facile sinon opticien standard je me suis rendu sur place avec ma monture pour un problème de branches j'ai du acheter une monture la mienne n'était plus garantie comme quoi n'importe quel opticien aurait fait pareil!!!
Expérience prouvée le 06/10/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
Martine B.
Bien accueillie, bien conseillée, par une opticienne disponible et agréable. Pas d'attente, et rapid
Bien accueillie, bien conseillée, par une opticienne disponible et agréable. Pas d'attente, et
rapidité dans la réception des lunettes
Expérience prouvée le 30/09/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Madame Bielenica , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Arlette B.
A fuire , lors de l’acquisition de celles ci , une catas
Bon accueil lors du choix des montures , par contre , lors de l’acquisition de celles ci , une catastrophe !! Ma maman a la maladie d’ alzheimer , lorsque nous sommes venu faire le choix des lunettes j’avais précisé que ma maman faisait une fixation sur le boîtier pour y ranger celles ci , la personne qui nous avait reçu l’avait d’ailleurs bien compris et nous avait dit de nous rassurer , qu’elle nous fournirai une boîte car elle comprenait bien que cela lui portait à coeur . Lors de la remise de sa paire de lunettes nous avons donc demandé une boîte ( même la plus basique que vous ayez aurait suffit) mais ça nous a été refusé avec beaucoup d’arrogance !! On nous a dit que c’était livré avec une pochette comme nous avons eu , pas rigide du tout , un vulgaire morceau de tissus qui ne protège rien , pas de sac non plus pour y mettre les lunettes et les documents pour le transport !! Plus jamais je n’y mettrai les pieds et ne vous ferez pas de publicité !!! C’est une honte !!! Aucune empathie !!!
Expérience prouvée le 25/09/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous regrettons et sommes désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme convenu par téléphone, je vous invite à revenir en magasin, un étui est de coté pour votre maman.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Capucine
Magasin ALAIN AFFLELOU.
Eric T.
Très bon accueil et bons conseils.Parfait
Très bon accueil et bons conseils.Parfait
Expérience prouvée le 29/09/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Isabelle B.
Excellence, cliente depuis l'ouverture du magasin : Professionnalisme, qualité de l'accueil et du co
Excellence, cliente depuis l'ouverture du magasin : Professionnalisme, qualité de l'accueil et du contact, réactivité, service personnalisé et attentionné.
Expérience prouvée le 28/09/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Madame Barrois, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Jean J.
Entièrement satisfait.
Accueil, amabilité, conseil, aide à la familiarisation aux doubles foyers.
Expérience prouvée le 22/09/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Henri A.
- pour l'accueil en premier lieu, et la qualité des produits.
- pour l'accueil en premier lieu, et la qualité des produits.
Expérience prouvée le 05/09/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Eddy V.
Personnel très performant, je recommande.
Personnel très performant, je recommande.
Expérience prouvée le 12/09/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Philippe L.
Juste parfait
Juste parfait
Expérience prouvée le 08/09/2023
ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
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