| Lundi | 09:30 - 20:00 |
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Radar de confiance
·Avis client AA MARSEILLE GRD LITTORAL
Sitty N.
il y a 3 ans
Bon accueil, bonne prise en charge. Réponses aux interrogations très claires ce qui m'a permis de respecter mon budget. Délai de traitement de la commande rapide également
Voir plusOthman B.
il y a 3 ans
Accueil, conseils
Le monsieur qui s'est occupé de moi est très sympathique et très serviable.
Pierrette M.
il y a 3 ans
Accueil , renseignements, explications et service parfait.
Voir plusFatiha C.
il y a 3 ans
J’ai été bien conseillé et c’était rapide plus la garantie 2 ans
Voir plusFadoua B.
il y a 3 ans
Très aimable et a l écoute est la personne qui n avais reçu ameline ma Très bien conseil et bien bien aidé par rapport à ma mutuelle elle les a même contacté elle m'a Très bien aidé
Voir plusFeyrouz E.
il y a 3 ans
Très bon magasin, très bon accueil avec explications très claires!! Je recommande vivement.
La note de 9 parcequ'il pourrait y avoir encore plus choix dans les montures femmes
Carine B.
il y a 3 ans
Une équipe A l écoute et très professionnelle...
Voir plusJosette C.
il y a 3 ans
Très bon accueil Explication claire et précise Trop de bruit dans la galerie , dommage Une porte serait la bienvenue
Voir plusSeverine G.
il y a 3 ans
L'accueil des vendeurs, leurs conseils et leur disponibilité
Voir plusVincent C.
il y a 3 ans
Les lunettes commandées ne sont pas a ma vue, je n'ai pas eu d'autre choix que de régler ma commande. La vendeuse m'a juste conseillé de revoir mon ophtalmo. Boutique pas très commerçante a éviter.
Voir plusDoris J.
il y a 3 ans
Équipe accueillante, très professionnelle, mais peu de choix pour petit budget
Voir plusM B.
il y a 3 ans
Tres bon acceuil,ĺarge chôix sur tout les moďéleď, pour fintŕe saisfaiir uñ personnel adôrables et une ecoute tres attentibe
Voir plusERIC
il y a 3 ans
Erreur de verres sur les montures
Donc mauvais réglage et impossible de les chausser
Retard dans livraison de 3 semaines Je ne les ai toujours pas !!
Plus de 600 € de dépenses...
Dina C.
il y a 3 ans
Equipe a l'écoute. L'offre des 3 paires est top
Voir plusCarole B.
il y a 3 ans
Accueil sympathique et ensuite et surtout de bons conseils
À l'écoute de nos besoins et envies
Evelyne F.
il y a 3 ans
Je mets cette note car la première fois j ai été reçu par deux charmantes personnes qui m ont bien conseillées surtout la vendeuse Éméline. Lorsque j ai reçu le message que mes lunettes étaient arrivé...
Voir plusAvis client AA MARSEILLE GRD LITTORAL
Sitty N.
Personnel à l'écoute
Bon accueil, bonne prise en charge. Réponses aux interrogations très claires ce qui m'a permis de respecter mon budget. Délai de traitement de la commande rapide également
Expérience prouvée le 01/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Othman B.
Accueil, conseils Le monsieur qui s'est occupé de moi est très sympathique et très serviable.
Accueil, conseils
Le monsieur qui s'est occupé de moi est très sympathique et très serviable.
Expérience prouvée le 04/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Pierrette M.
Accueil , renseignements, explications et service parfait.
Accueil , renseignements, explications et service parfait.
Expérience prouvée le 26/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
Fatiha C.
J’ai été bien conseillé et c’était rapide plus la garantie 2 ans
J’ai été bien conseillé et c’était rapide plus la garantie 2 ans
Expérience prouvée le 20/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
Fadoua B.
Très aimable et a l écoute est la personne qui n avais reçu ameline ma Très bien conseil et bien
Très aimable et a l écoute est la personne qui n avais reçu ameline ma Très bien conseil et bien bien aidé par rapport à ma mutuelle elle les a même contacté elle m'a Très bien aidé
Expérience prouvée le 15/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Feyrouz E.
Très bon magasin, très bon accueil avec explications très claires!! Je recommande vivement. La note
Très bon magasin, très bon accueil avec explications très claires!! Je recommande vivement.
La note de 9 parcequ'il pourrait y avoir encore plus choix dans les montures femmes
Expérience prouvée le 17/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Carine B.
Une équipe A l écoute et très professionnelle...
Une équipe A l écoute et très professionnelle...
Expérience prouvée le 10/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Younes H.
Conseiller à l’écoute de nos attentes
Conseiller à l’écoute de nos attentes
Expérience prouvée le 16/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Josette C.
Très bon accueil Explication claire et précise Trop de bruit dans la galerie , dommage Une porte
Très bon accueil Explication claire et précise Trop de bruit dans la galerie , dommage Une porte serait la bienvenue
Expérience prouvée le 15/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous sommes navré pour le bruit dans la galerie qui est indépendant e notre volonté, mais nous remontons l'information à notre direction. Le responsable
Severine G.
L'accueil des vendeurs, leurs conseils et leur disponibilité
L'accueil des vendeurs, leurs conseils et leur disponibilité
Expérience prouvée le 03/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Vincent C.
Les lunettes commandées ne sont pas a ma vue, je n'ai pas eu d'autre choix que de régler ma commande
Les lunettes commandées ne sont pas a ma vue, je n'ai pas eu d'autre choix que de régler ma commande. La vendeuse m'a juste conseillé de revoir mon ophtalmo. Boutique pas très commerçante a éviter.
Expérience prouvée le 14/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Les verres qui vous ont été livrés après contrôle, sont conformes à l'ordonnance de l'ophtalmologiste. C'est pour cela que nous vous avons conseiller de retourner le voir afin qu'il vous fournisse une prescription qui vous convient mieux.
Une fois la nouvelle ordonnance en votre possession si cette dernière est différente nous vous changerons gratuitement les verres afin de vous satisfaire
Le responsable
Doris J.
Équipe accueillante, très professionnelle, mais peu de choix pour petit budget
Équipe accueillante, très professionnelle, mais peu de choix pour petit budget
Expérience prouvée le 10/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et nous allons remonter à notre siège social votre remarque.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
M B.
Tres bon acceuil,ĺarge chôix sur tout les moďéleď, pour finir uñ personnel adôrables et une ecoute t
Tres bon acceuil,ĺarge chôix sur tout les moďéleď, pour fintŕe saisfaiir uñ personnel adôrables et une ecoute tres attentibe
Expérience prouvée le 30/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Adel H.
Parfait
Parfait
Expérience prouvée le 30/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
ERIC
Erreur de verres sur les montures Donc mauvais réglage et impossible de les chausser Retard dans li
Erreur de verres sur les montures
Donc mauvais réglage et impossible de les chausser
Retard dans livraison de 3 semaines Je ne les ai toujours pas !!
Plus de 600 € de dépenses !!!
Client depuis longtemps !!!
Expérience prouvée le 03/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous avons effectivement constaté un soucis sur les verres de l'une de vos deux paires de lunettes lors de la livraison du 08/09/2022 et c'est pour cela que nous vous avons recommandé les verres afin que vous soyez confortable, car nous avons à coeur de satisfaire nos clients. Il y a effectivement un peu de délais car les verres photochromiques demandent un certain temps pour être fabriqué. Nous avons demandé de les passer en priorité à notre fabriquant et nous sommes navré pour la gêne que cela vous occasionne.
Le responsable
Dina C.
Equipe a l'écoute. L'offre des 3 paires est top
Equipe a l'écoute. L'offre des 3 paires est top
Expérience prouvée le 30/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Aime D.
Très satisfait. Vendeuse au top.
Très satisfait. Vendeuse au top.
Expérience prouvée le 27/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
Vaea K.
Personnes très compétentes accueillantes.
Personnes très compétentes accueillantes.
Expérience prouvée le 29/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Carole B.
Accueil sympathique et ensuite et surtout de bons conseils À l'écoute de nos besoins et envies
Accueil sympathique et ensuite et surtout de bons conseils
À l'écoute de nos besoins et envies
Expérience prouvée le 27/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre dans cette direction.
Le responsable
Evelyne F.
Je mets cette note car la première fois j ai été reçu par deux charmantes personnes qui m ont bien c
Je mets cette note car la première fois j ai été reçu par deux charmantes personnes qui m ont bien conseillées surtout la vendeuse Éméline. Lorsque j ai reçu le message que mes lunettes étaient arrivées j ai été accueilli par un monsieur vraiment pas aimable il m à fait payer mon reliquat puis donner mes lunettes comme quand je vais chez boulanger et qu il me donne ma baguette ne m à pas fait essayer pour que je puisse voir si la vision était bonne il ne m à même pas donné ma facture il a fallut que je retourne pour la réclamée arriver chez moi mon mari m à dit que mes lunettes n étaient pas droite dont le lendemain j ai appelé votre magasin j ai demandé à parler à Éméline je lui ai raconté ma visite elle m à dit de venir la voir et la j ai eu à faire à une personne compétente elle m à règle les lunettes avec gentillesse heureusement que j ai eu à faire à cette personne car je n aurai pas fait la publicité maintenant je suis entièrement satisfaite
Expérience prouvée le 19/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré avec un de nos collaborateurs qui a été vu à ce sujet.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
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