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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU MERS-LES-BAINS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil agréable, conseil averti, suivi pour le confort des lunettes
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l'accueuil est bien ainsi que le choix des montures.
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Je suis allée à afflelou à mers les bains (76) où j’ai été très bien acquis par Morgane elle est très professionnelle et surtout à l’écoute 😁de très bons conseils 👌🏽
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Alors en 3mois nous avons était 3 personnes de la même famille a acheter des lunettes chez 1ere et dernière fois. Malheureusement ma fille a la reception de ses lunettes nous trouvons que le verre est beaucoup trop jaune de plus elle voit tout en jaune donc j'y retour le lendemain pour demander changer car le verre ne convient pensant que nous avions 7 jours de rétractation. Donc le gerant nous a reçu mais tres mécontent et nous a fait payer 99,50 euros de suite,mais les verres ont bien etaient changer mais quel acceuil pire qu' une délinquante. De plus dans cette agence il ne fournissent pas de facture?????
Je vais donc leurs télephoner pour qu'ils m envoient factures par mail. C' etait une premeiere expérience chez vous nous sommes quand meme 3 personnes ,nous ne sommes pas pret d y retourné
Madame,
Je suis très surpris par votre message qui ne reflète absolument pas notre échange.
J'ai essayé de vous joindre au téléphone, pour comprendre votre mécontentement, sans succès.
Lors du choix des verres nous vous expliquons systématiquement les avantages et inconvénients de chaque traitement et nous vous les montrons.
Quand le choix est fait, que les verres sont taillés, il n'est pas possible de les reprendre.
C'est pour cette raison que je vous ai fait cette offre commerciale, avec votre accord.
Vous avez quitté le magasin en nous remerciant pour ce geste.
Vous comprendrez donc mon étonnement.
Je reste bien évidemment à votre écoute.
il y a 1 an
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Accueil très sympathique. Beaucoup de choix et bien conseillé.
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Accueil impeccable, écoute et prise en compte des besoins avec proposition du meilleur rapport qualité/prix.
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J'ai adoré les "magics"... et leurs prix.. j avais demandé dans un autre magasin si il existait un système de verre solaire adaptable..on m à sorti des trucs horribles.. là les magies sont pratiques, pas chers et en plus on a le choix dans les couleurs de filtres!
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Excellent accueil et bonne prise en charge. J y suis retournée pour refaire regler mes lunettes et tout va bien.
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Très bon accueil et très bons conseils
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Agréable arrangeant
Je suis a la cmu et j'ai toujours peur d'être jugé mais ils m ont traité comme un client normal
Je les en remercie
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Morgane la conseillère m a très bien conseillé et m a déniché deux paires Afflelou que j adorent. Très bon rapport qualité prix. De très bons conseils
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Personnel très accueillant, des explications claires et de bons conseils
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efficacité et ambiance sympathiqe
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bon accueil,bonne prestation bon produit
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Personnel à l'écoute du client, conseils donnés au client, qualité des produits proposés (fabrication française).
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Personnes aimables, sachant vous conseiller et à l écoutent
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l'attente de la première visite était longue nous sommes revenus a deux reprises avec le magasin plein déjà en attente, nous sommes encore repartis, et sommes revenus un autre jour
ou là il n'y avait personne, le personnel est très à l'écoute, mais impossible ce jour là de savoir combien notre mutuelle prenait en compte, nous avons donc été obligé de revenir la semaine suivante , beaucoup de déplacements, heureusement le sérieux du personnel était lui au rendez vous.
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Très bon accueil de la part de la personne qui m'a reçu. Professionnelle, aimable, souriante. Tout a été parfait.
