Avis clients ALAIN AFFLELOU TOULOUSE GRAMONT

Bof bof

1. Accueil: une longue attente pour finalement être reçue par une personne qui visiblement faisait la tête. Le moment n'a pas été agréable 2. Peu d'implication dans le montage du dossier si bien que c'est moi qui ai trouvé une solution pour arriver à l'objectif pourtant partagé au départ avec l'opticienne 3. Sécurité : un groupe de 4 ou 5 hommes est entré dans le magasin et a traité gratuitement tout le monde de raciste avant de ressortir. Il n'y avait que des femmes dans le magasin et visiblement les 2 opticiennes étaient habituées à être importunées de la sorte, ce que je trouve regrettable pour leurs propres conditions de travail. 4. Imprécision: On m'a appelé pour venir récupérer 2 paires de lunettes sur 3 et finalement sur place on ne m'en a remis qu'une 5. Pas de tracking précis pour évaluer quand est ce que je recevrai les 2 autres paires sachant que je voyage dans quelques jours (potentiellement sans mes lunettes) alors qu'on m'avait assurée que je les aurais avant mon départ 6. Qualité : Pas satisfaite de la qualité du montage des verres sur monture existante...j'ai partagé mon avis, on m'a répondu que c'était normal alors que visiblement les 2 verres n'ont pas réagi de la même manière Malgré tout c'est une marque que j'affectionne mais je n'irai sans doute plus dans ce magasin là. Je n'ai pas trouvé l'ambiance, la qualité d'accueil et le service auquel je m'attendais et auquel j'étais habituée