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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU VIROFLAY.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis client depuis longtemps et l'équipe est à la fois accueillante et pro
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Accueil chaleureux, écoute attentive, professionnalisme, gestion rapide du dossier, efficacité indéniable.
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L’écoute, les conseillers disponibles et réactifs, la gentillesse… bref, en plus de mon dispositif magic, la découverte Afflelou est totalement positive.
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Très accueillant et très professionnel.
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La gamme de montures est un peu limitée. Le délai a été un peu long du fait d'une erreur de livraison des verres au magasin par Zeiss.
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accueil toujours très agréable et les petits dépannages sont toujours faits avec gentillesse.
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Très bien reçu, personnel très à l'écoute, multiples avantages et accessoires cadeaux.
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Qualité / prix des verres et monture très bien placé. bonne présentation des produits, toujours adaptés à la tendance de l’optique qui évolue en permanence.
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L'opticien a vraiment optimisé le système pour que mon reste à charge soit nul. J'ai été bien conseillé, le délai a été très rapide.
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Acceuil chaleureux, personnels à l'écoute et compétents. Je suis un client depuis des années et satisfait de leur service.
Merci à vous!
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Achat d’une monture qui a priori ne s’abîme pas, recommandé par le vendeur.
1 semaine après, une branche s’est détendue.
Peu d’offre 2e paire Alain Afflelou
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Les + : accueil sympathique et conseils pour le choix des montures pertinents. Les - : je n'ai pas aimé le côté "marchand de lunettes" qui annonce de prime abord 600 euros de reste à charge et au final après quelques tours de passe passe annonce 123 euros...je reste dubitative sur la méthode.
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Équipe accueillante et efficace.
Service impeccable.
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L'expérience d'achat a été bonne, mais contrairement à ce qui nous a été annoncé,nous n'avons jamais reçu le message pour demander notre troisième paire de lunettes. Le directeur du magasin nous a dit que nous devions le recevoir dans les 48 heures après la facturation, cela fait maintenant plus de 10 jours que la facturation a été faite. Nous avons envoyé un mail de réclamation resté sans réponse à ce jour. Nous avons l'impression de nous être faits arnaquer d'une paire de lunettes chacun (nous étions 2)
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Efficacité, réactivité, amabilité
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Équipe professionnelle et accueillante
