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Au vu de mes difficultés financières, aucune solution ne m'a été proposée : très mauvaise expérience!
Au vu de mes difficultés financières, aucune solution ne m'a été proposée : ni échelonnement du paiement, ni orientation vers une prise en charge à 100%. j'ai besoin de lunettes pour suivre des cours du soir et passer mes examens, j'étais le pigeon parfait, mal informée et pressée par le temps!
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir compris votre problèmatique financière sinon nous n'aurions pas manqué de vous proposer nos solutions de paiements échelonnés. Concernant le 100% Santé, il était également indiqué sur le devis que nous vous avions remis avant de prendre votre décision.
Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients et nous restons à votre disposition pour assurer le suivi et l'entretien de vos nouvelles lunettes.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 2 mois
