Commande de lunettes de soleil à ma vue, au bout de 15jours j'apprends qu'un des verres a été cassé

Commande de lunettes de soleil à ma vue, au bout de 15jours j'apprends qu'un des verres a été cassé lors de la taille et qu'il faut le recommander, je fais donc preuve de compréhension, ils recommandent un verre, 15jours après on appelle pour venir chercher mes lunettes, je les essaie et m'aperçois que quelque chose ne va pas, après quelques tests je comprends que l'un des verres n'est pas à ma vue, je le signale à l'employé qui après vérification dans le dossier me confirme que le verre commandé n'est pas à ma vue, à ce jour je n'ai toujours pas ma paire de lunettes de soleil...