Gentillesse certes mais incompétence.

Lors d'un changement de verre, on casse ma monture, on ne peut rien faire (au final, 1 an plus tard on me les répare); on me dit aucun reste à payer, on fait les verres... lorsque je vais les chercher on me dit qu'il y a un reste à payer. On me fait des lentilles pas du tout adaptées. On me dit que je vais les payer alors que c'est une erreur de leur part. On me recommande les bonnes... qui ne sont toujours pas "bonnes"!! Et j'en passe!!!!!!!