Monsieur, Je vous fait part de mon mécontentement dans l’exécution de ma commande de lunettes au m

Monsieur,

Je vous fait part de mon mécontentement dans l’exécution de ma commande de lunettes au magasin du centre commercial Carrefour – Les Milles 13290.
Lors de la remise de mes lunettes ce jour, j’ai eu affaire à votre salariée qui n’a pas eu à mon égard un ton adapté alors que je suis malentendant, ce que mon épouse lui avait signalé. Elle a voulu me faire payer une somme de 29 euros pour acquérir un accessoire. Certes la commande passée trois semaines auparavant ne mentionnait pas mon renoncement à une troisième paire en lieu et place d’un accessoire Magic Solaire , ce qui aurait dû être mentionné sur le bon de commande, mais elle n’a pas eu le professionnalisme attendu en adoptant un ton courtois. J’ai aussi voulu faire contrôler mon appareil auditif et elle m’a sèchement répondu que l’audioprothésiste était absent sans me proposer un rendez vous ultérieur.
J’ai quitté le magasin sans avoir vérifié dans une glace le travail et une fois revenu à mon domicile j’ai constaté que la paire n’était pas bien équilibrée. Je ne suis donc satisfait ni par la qualité du travail ni par le service.
Cordialement, CABOCHE LE QUEAU