Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je viens de me faire escroquer de 30€ sans recours
Bonjour, j’ai un problème avec Aliexpress . J’ai créé un compte et j’ai effectué une commande qui a été débité de mon compte PayPal le 10/03/2021. J’ai essayé de me connecter pour suivre ma commande mais impossible d’accéder à mon compte. Impossible de contacter Aliexpress. Je ne sais plus quoi faire . Quelqu’un à t’il une solution ? Merci. André 73
Bonjour, même problème que beaucoup de personnes, je ne peux plus me connecter
il y à deux mois que cela dur, j'ai été prélevé et toujours pas livré, je ne peux pas les joindre, c'est vraiment facile pour eux de nous balader pourtant c'était un super site
je suis dégouté .
Plus jamais je ne commanderais chez eux.
Jean-mi
Bonjour, j'ai commandé sur aliexpress. L'argent à été retiré et mon compte n'existe plus. Je ne sais pas comment faire, j'ai envoyé un message sur leur facebook : https://www.facebook.com/aliexpressfrance/ ; il existe aussi le lien suivent pour échanger avec de leurs agents mais il semble ne plus fonctionner : https://www.aliexpress.com/maintain.html?app=23804-500
Délai de livraison interminable (bon, c'est le jeu quand on commande sur ce site, mais quand même) et surtout impossible d'avoir une facture. A force d'insister on fini par m'envoyer ce qui ressemble à un bon de préparation, mais aucune mention légale ni TVA.
Avant dernière commande en 2017 : je reçois une peluche avec 1 mois de retard et à l’intérieur un gros bloc de polystyrène, ce dont je ne me suis pas douté un instant. Pas top, mais au moins j'ai reçu ma commande.
Un stade supérieur plus récemment : une commande passée et payée en ligne avec mise à jour de ma nouvelle adresse postale. La commande a tout simplement disparu de mon profil, ma nouvelle adresse aussi. Mon profil est revenu au stade antérieur comme si rien ne s'était passé. Par contre, mon argent a bien disparu de mon compte. J'aurai du me méfier. Je voulais acheter une baguette magique pour ma fille. Elle marche. Aucun recours possible.
Ce sera ma dernière tentative avec ce site qui pratique visiblement l'escroquerie.
MOI aussi commande passée et payée , la commande a disparue de mon compte ainsi que toute la discussion concernant le produit , a ce jour le produit n est pas arrivée , c est du vol autorisé , ce site est a bannir de vos fournisseur , et ou porteé plainte ???
plus de numéro de commande , plus de justificatif , aucune possibilité de réclamation .quelqu un a t il une idée pour récupérer quelques choses .????
N'achetez plus sur Aliexpress. Ils livrent des colis vides. Comme ça ils ont la preuve de livraison. Mais en réalité vous ne recevez pas le colis commandé.
j ai le même soucis commande validé et aucun trace de mes commande ce site est une vrai arnaque a éviter;mon compte est vierge et même mes données ont disparu
Je passe commande de deux articles sur ALIEXPRESS, et une fois encaisser, j'ai le numéro de commande ainsi que le numéro de suivi, mais voila, quelque jour après, plus aucune trace, impossible de retrouver trace et le suivi ems ou la poste ne fonctionne plus, alors maintenant il ne me reste plus qu'à attendre et voir si mes colis vont me parvenir.
Bonjr quand j'ai decouvert aliexpress j'ai créé un compte a chaque fois j'ai vois un article qui m'intéresse que j'ai voulu commander je toujours interrompu pour une affaire de sécurité comment pouvez - vous m'aider
J'ai acheté un écran samsung complet,par contŕe reçu colis endommagé et écran fissuré.Malgré des photos pour justifier le problème et ma bonne foi,impossible de me faire rembourser AUCUN SENS PROFESSIONNEL.
Je déconseille ce sîte FORTEMENT
j'ai commandé un article totale 299€ sur Aliexpress et jamais rien reçu
le vendeur répète toujours la même chose et fait durer
une escroquerie pure....
Bonjour à tous.
Attention à ce site, service après vente inexistant.
J'ai commandé en novembre 2017 un autoradio GPS pour une BMW X1.
Celui-ci valait 420€
Malheureusement, celui-ci a été envoyé en Chronopost, du coup, j'ai du payer aux douane et bien évidemment au service Chronopost s'occupant du dédouanement la somme de 120€.
Au bout de 2 mois, l'appareil est tombé en panne.
Aucune possibilité de joindre le vendeur, et Aliexpress, vous fait miroiter des réponses qui n’arrivent jamais.
Depuis 8 mois je les recontactes régulièrement sachant que ma cause est perdue.
Comment perdre 540€....
Aliexpress, plus jamais.
Bonjour ,
Il n'y a pas de garantie client, le site fait toujours avec les vendeurs,
J'ai été volé de 200 euros, commander un smartphone
Après 45 jours non reçus, mais une preuve contentieuse à l'appui, nous discutons pendant 30 jours, résultat aliExpress en faveur du vendeur,
Maintenant, je n'achète que sur le site français, s'il y a un problème dont nous pouvons discuter pour être remboursé.
Je vous remercie
Livraison en Ukraine ! le vendeur ne veut rien savoir, Aliexpress me ballade sans jamais enregistrer ma réclamation. Mon compte a été supprimer donc impossible d'effectuer quoi que ce soit, le SAV et le chat en ligne sont incompétants malgré leurs belles phrases, ils mentent et ne font rien. Lamentable.
Sur Aliexpress, ce n'est pas cher mais ne vous attendez pas de recevoir quelque chose de qualité ! On est souvent surpris négativement par l'objet reçu par rapport à la commande. Les photos des annonces sont mises en valeur au top, on nous vend du rêve et la réalité reprend le dessus à la réception. Et le SAV est très mauvais. Les vendeurs ne parlent pas ni n'écrivent pas vraiment le français et si vous n'arrivez pas à vous faire comprendre et à obtenir gain de cause directement avec le vendeur, sachez que Aliexpress couvre ses vendeurs même si l'article reçu est défectueux ! Le litige est clôturé, au bénéfice du vendeur et vous pouvez racheter l'objet qui ne fonctionne pas ailleurs sans avoir obtenu de remboursement sur Aliexpress. Enfin, il ne faut pas être pressé. Parfois, on patiente 2 mois pour recevoir l'article, si on le reçoit.
j’ai acheté un onduleur 1000€ ils m’ont envoyés un autre appareil qui n’a rien à voir avec ce que j’avais commandé. Plus grave encore dans la rubrique mon compte ils ont effacés cet achat donc plus aucune preuve ! Aucun remboursement possible. c’est réellement des arnaqueurs je me suis fait volé 1000€ en un clic
bonjour
j ai commander un article chez aliexpress le 6 11 2017 n0 87625072039124 si je peut être au courant merci
cdlt
Bonjour j'ai acheté un iPhone 6 à 335 € il a duré un mois je l'ai retourné à mes frais à une ville à côté de Roissy ensuite le service garantie m'a proposé d'acheter un autre téléphone au même prix mais une marque chinoise,j'ai exprimer mon mon mécontentement en leur disant que je voulais la même chose mon iPhone est la plus de nouvelles sinon il me répond la même chose en boucle merci d'acheter la marque qu'on vous a communiqué . Ça dure depuis juste six mois.
